за последние 30 дней
Ездил в отель с женой и ребенком 3,5 года в начале июня...
Ездил в отель с женой и ребенком 3,5 года в начале июня 2010. В начале отель показался вполне приличным, не 5 звезд конечно, но терпимо. Первые 5 дней ели пили купались, отдыхали, успокаивали себя что могло быть и хуже. Но оказалось всё плохое еще впереди.
У сына на 6 день пребывания в отеле начался понос, на 10 день началась рвота и абсолютно жидкий стул, ребенок вялый из номера не выходили 2 дня, всё было в рвоте и поносе. Вызвали врача, сделали укол от кишечной инфекции.
У меня первое время была просто легкая тошнота, думал может от солнца, на 8 день температура под 40, рвота и даже не понос а просто вода вместо стула,через три дня стало легче. Следом слегла жена, ночью начало рвать, поднялась температура, понос длилось 3 дня.Со слов врача в отеле кишечная инфекция в бассейне, в пище, передаётся воздушно-капельным путём.
Сама лично видел как в автоматы с охлажденными напитками из ведер наливают сначала концентрат с остатками порошка на дне ведра, потом водопроводную воду.Лед в напитках вероятно тоже из водопроводной воды, в кулерах тоже по вкусу и запаху вода похожа на водопровод в номере.В столовке (это не ресторан как в приличных отелях, единственное что есть от ресторана - официанты, но их уровень подготовки и организации очень низкий) страшная давка, антисанитария, мест мало, люди занимают очередь еще до открытия, кондиционеры в основном зале не справляются, с них рекой течет конденсат и летит водяная пыль (недостаточная заправка системы) в уличном зале их вовсе нет. Официанты не справляются, если повезет и для вас найдется место где сесть, то это будет не убранный стол без приборов, грязная скатерть, вы можете просидеть довольно долго пока к вам подойдут, в это время официанты почему-то убирают столы где никого нет, вас не замечают, а вы ждете, приходится их ловить и указывать на свой стол. Это не отдых, а борьба в прямом смысле - сначала за стол поближе к кондиционеру или у открытого окна, потом за его уборку, потом за саму еду. Фрукты не мытые, шеф ресторана сказал что их обрабатывают
специальным шампунем для мытья овощей и фруктов, если их протереть салфеткой, салфетка черная. Сыну яблоки чистили от кожуры.
У отеля проблема с недостаточной подведенной электрической мощностью, регулярно вырубается
электричество в отеле, слышен вой дизель.генератора, думаю из-за этого экономят на освещение и кондиционировании воздуха.
Холодильники для хранения продуктов не обеспечивают необходимого температурного режима, продукты портятся.
У каждого второго ребенка отравление, встретили родителей, у которых трое детей лежат с отравлением, у некоторых дети
в больнице под капельницей. Познакомились с парой из Москвы, у них сыну 3,3 года на 5-7 день отдыха рвота, полнос, температура
слабость, отказывается от еды , уколы, таблетки радости к отдыху не прибавили.
Вероятно инкубационный период у инфекции 5-7 дней, у всех проявляется через этот период.
Встретили множество детей с переломами, на территории плохое освещение, скользкие полы, отсутсвует защитное ограждение в опасных местах, дети падают.
Вечером вдоль территории проезжает машина и опрыскивает деревья химией от насекомых, в это время на площадке в детском мини-клубе играют дети. Детская площадка в мини-клубе почти не освещена.
Номер не соответсвует даже 4 звездам, тесный, мебель убитая. В туалете нет принудительной вентиляции, только вент.шахта - запах канализации в номере. Очень тесное помещение ванной комнаты, уместное только в хрущовке. Очень тусклое освещение везде и в номере тоже.Кондиционер центральный, очень слабый, открыл посмотреть фильтр - он воздушный забит сильно, уверен дизинфекция не проводится (кто занимается климатикой меня поймет, это очень опасно в плане распространения легочных инфекций). В жаркие дни он не справляется, выход только один второй ключ всегда держать в EnergySaver и гонять кондиционер на полной скорости весь день.
Пляж грязный, окурки, стаканы, в ногу воткнулась длинная ржавая канцелярская кнопка, теперь нарывает и болит,
душ для ног один!!! и помыть ноги после пляжа болшая очередь - вообще дикость.
Если не хотите испортить себе отпуск, выбирайте другой отель.
В отеле неплохая анимация (бывает намного хуже), большая зеленая территория, относительно средняя, однообразная еда иногда не вкусная или испорченная , много детей и им весело, порадовал детский мини-клуб с рисованием, мультиками и т.п., деткам там интересно и можно оставить на время под присмотром аниматоров,но к сожалению все перечеркнуто отрицательными факторами.
Если вы едете в подобный отель впервые и до этого в пяти звездах не были, то вам должно понравиться (если вам повезет не втретитьсяс кишечной инфекцией). Избегайте бассейнов и воздуха рядом, не садитесь рядом с испарителем кондиционера - можно заболеть очень экзотическими видами болезней вызываемых легочной инфекцией например легионеллёзом, всех соков-концентратов из автоматов, льда в напитках, яйца могут содержать сальмонеллу - в общем будьте крайне осторожны. Берите номер только в главном корпусе, бунгало еще хуже, везите с собой лекарства. Если вы едете с ребенком, никуда его не отпускайте, ходите везде за ним смотрите чтоб не упал и ничего не сломал. У бассейнов и на море спасателей не видели ни разу, вам и вашему ребенку никто не поможет. Спасибо всем, кто дочитала до конца. Приятного вам отдыха в других отелях!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?