Отель в целом неплохой, новенький, современный. Но по сервису это, конечно, не 5 звёзд, а 4.

Номера хорошие. Нам достался номер на 9 этаже, балкон выходил на бассейн. Вид с балкона прекрасный: справа море, слева горы и мечеть, очень красиво. Утром пить чай на балконе-одно удовольствие. В номере есть всё необходимое: холодильник, кондиционер (работает очень хорошо и на сильном и на тихом режиме), чайник, чай, сахар, много розеток, хорошее освещение, много зеркал, большой шкаф, много полочек, тумбы, широкая кровать с хорошим матрасом, телевизор с минимум 5 русскими каналами. Единственное, в качестве одеяла какое-то покрывало без простыни для него. Обычно в жарких странах даётся простынь+покрывало. Спать под ним было некомфортно лично мне, но хорошо, что в номере была дополнительная застеленная одинарная кровать, я с нее взяла простынь и использовала ее как одеяло. В ванной есть фен, набор шампуней, гелей, бальзамов, мыло, ватные палочки. Современная электронная система (кнопки «требуется уборка номера»/«не беспокоить»). Напор в душе очень хороший, с горячей водой проблем не было. Есть сейф, но он платный.

На территории отеля есть вайфай, работает нормально. На пляже вайфая нету.

Убирались нормально, приносили воду, туалетную бумагу, подметали полы, заправляли кровать, складывали полотенца. Дважды за 10 дней меняли постельное белье, полотенца. Мы оставляли чаевые иногда 100 рублей, иногда по доллару. Делали нам сердечко из полотенца. У нас закончились шампуни, оставили записку-принесли нам шампунь.

Территория отеля маленькая, состоит из самого отеля и прибассейной зоны (бассейн+шезлонги, снек бар)

Бассейн небольшой, есть три горки. Но вода в бассейне очень холодная, хотя температура воздуха была +30 и выше. Судя по всему, регулярно подливают ледяную воду. Не знаю, зачем они так делают, вода гораздо холоднее, чем в море, поэтому в бассейне долго не покупаешься.

Полотенца для пляжа выдают один раз, и они остаются у вас до конца отдыха. Хотите поменять или потеряли-платите 1 доллар.

У отеля есть собственный пляж, находится далеко, пешком наверное минут 30. Но ходит шаттл бас, ехать минут 6-7. Ходит с 9 утра до 17 вечера, каждый час в одну сторону, и каждый час обратно (перерыв с 11 до 13), очень неудобно под него подстраиваться, особенно этот перерыв крайне неудобен. Было бы лучше если бы хотя бы в самые «часы пик» автобус ходил каждые пол часа. Народу в автобус набивается много. Водитель просит всех надевать маски.

Сам пляж неплохой, песчанно-галечный, но в море есть булыжники, можно поранить ноги. Вода чистая и теплая, часто бывают волны. Лежаков много, на всех хватает. Есть бар, можно брать воду, колу, фанту, спрайт, вино, пиво. Дают также фрукты. С 12.30 до 14.30 на пляже готовят вкусные лепёшки гезлеме, с разными начинками: фарш, сыр, шпинат, картофель. Но очередь за ними обычно большая.

В баре у бассейна также есть разная газировка, пиво, вино красное и белое сухое, вино полусладкое фруктовое очень вкусное (ежевичное, вишневое, гранатовое). С 14.30 до 16.30 готовят гамбургеры, картофель или разную другую закуску. Вечером там можно заказать кальян.

Ресторан. Питание в плане приготовления блюд не очень разнообразное, но голодным не останешься. Есть курица, индейка, рыба, овощи, фрукты, макароны, картошка, рис. Один раз на обед давали роллы, правда не с рыбой, а с овощами, но все равно прикольно. Вкусное мясо, десерты, выпечка, шаурма. Здесь писали про то, что еды накладывают мало. Это действительно отчасти так, некоторые официанты накладывали мало, но на просьбу добавить еще никаких косых взглядов я не заметила. И вообще, считаю, что это к лучшему, а то некоторые любят себе понакладывать горы всего, а съедают лишь малую часть, остальное на выброс. Система эта, конечно, неудобная, гораздо удобнее и быстрее было раньше, когда накладывали себе сами. Но ничего не поделаешь, ковид 🤷🏻‍♀️

Есть спа. Хамам и сауна. Мы с мужем брали хамам+массаж+маска, длительность 90 минут, стоит 25 долларов с человека, нам понравилось.

Аниматор хороший, очень старается, ведет детское диско, даже если выйдет только один ребенок. Один раз даже проводил файер шоу и шоу с битым стеклом и ножами. Также проводил конкурсы мисс, мистер и пара отеля, а также дискотеки. Но из-за того, что аниматор только один, анимационная программа слабовата, хотя, повторюсь, аниматор очень старается!

Отель находится на горе, на отшибе. Пойти особо некуда. Вокруг находится студ городок с университетом, школой, детсадом. До Алании ходит специальный автобус от отеля. Туда в 20.00, обратно в 23.00, стоит 1 доллар. Можно также доехать от остановки (недалеко от отеля) на 202 автобусе, но ходит он редко, мы прождали больше часа, а обратно вообще не дождались и пошли в 23 на наш автобус. Еще до Алании можно доехать от пляжа на автобусе 1.

Хочется отметить персонал: вежливый, улыбчивый и доброжелательный, всем пытаются угодить. Бармены и в снек баре и в баре на пляже прекрасные. На пляже приятный пожилой мужчина спасатель, угощал нас гуавой. В отеле основной контингент это русские, украинцы, белорусы и турки. Примерно в середине нашего отдыха был заезд студенток турчанок, их было очень много, они составили наверное более половины отеля, но это не напрягало, все вполне воспитанные.

Рекомендую ли я этот отель? В целом, наверное, да, но за меньшую стоимость. У нас с мужем вышло 120 тыс.руб. на 11 дней, за такие деньги можно найти отель гораздо лучше и на первой линии. За 70-80 тыс. на двоих можно поехать.