Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel, Belpoint Beach (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхала Парой в
сентябре 2021
- Воздержался
06.09.21 - 15.09.21
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали вдвоём с мужем с 6 по 15 сентября 2021г. Была...
Отдыхали вдвоём с мужем с 6 по 15 сентября 2021г. Была задержка рейса, в отель прибыли в 1 ночи. Заселили аж с 3 раза. Сперва привели в номер, а там люди живут. Затем в номере тараканы на полу, унитаз грязный( даже не смыт внутри), чёрные пятна на простыни. Хотели в старый корпус заселить, мы отказались. На следующий день отвалилась ножка от кровати ( так её и не сделали), потекло из шланга под умывальником. Мастер сделал, но лужу воды и грязи так никто и не убрал. На рецепшене Уур не хочет решать вопрос с уборкой номера, говорит, что горничные ему не подчиняются. А решает, как с вас деньги содрать за wi-fi и сейф и девчат закадрить. Вот в этом он мастер. Уборка за 9 дней была 2 раза , каждый раз по большой просьбе. Такое наблюдали везде. Горничные не стесняются при вас громко орать на Уура и цокать языками при уборке. В коридорах в корпусах везде грязь, двери, рецепшен залапаны. Сильная слышимость между номерами.На день рождения никакого комплимента не было. Территория зелёная, много цветов, зелени. В столовой, баре ребята стараются. Хочется отметить управляющего. Умничка,всегда поможет, решит любую проблему. Видела,как люди опоздали на обед, он распорядился, чтобы накормили. На пляже лежаки уставшие, нужна замена. Море прекрасное. Если поменять службу размещения и клининг, то отель станет лучше. Конечно до 4ки ему далеко. Хочется верить,что станет лучше, но больше в этот отель не приедем.
Лариса оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
1.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Уборка
работники рецепшена
Добавлено
30.09.21
11:32
(1 427 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий