2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендую!
Всем читающим и выбирающим отель по отзывам привет! Отдыхала в Шармилионе с 16.09 по 28.09 с двумя детьми 6 лет, ну как сказать отдыхала…частично….
Приехали мы в 3 часу ночи после тяжелого переезда из Каира. Поселили нас в 8 корпусе, напротив ресторана на 1 этаже, прошу обратить внимание на данный факт! Он же и решающий!!! Сразу легли спасть и в принципе всем были довольны, в первый день дети были в восторге от Аквапарка, еды территории впрочем, как и я. Вечером настало самое интересное, в 10 часов у ресторана начинается дискотека, по отзывам перед отъездом я читала, что она до 23, но по факту 23:30, номера над рестораном, 8 корпус и 9 корпус ( в девятом корпусе еще добавляется дым от вечернего гриля), в это время если вы решите лечь спать у Вас не получиться!!!!Стекло будет дребезжать у ВАС в комнате , дискотеку можно будет устраивать у ВАС в номере, о чем думает руководство отеля непонятно. То есть, я накопив на отпуск и повезя детей на долгожданный отдых, тупо не могу лечь спать в номере тогда, когда я захочу. Человек я не привередливый, для меня эта поездка в Египет была, в 3 й раз, до этого отдыхала в 4*, отель выбирала исключительно по отзывам и для детей, мне не важно какой вид у меня из окна и как долго нужно идти до столовой, мне просто нужен был обычный стандартный номер, а не тот в котором ты за свои же деньги не можешь отдохнуть!!!! После 2 х походов на ресепшен и звонков с руганью, когда диджей еще умудрялся сделать музыку погромче, которая и так орала-нет! Нас не переселили и в последние дни- отдых уже не казался отдыхом.
Единственный плюс отеля это АКВАПАРК, больше плюсов нет!
Из минусов:
- Маленькая территория
-Неудачное расположение корпусов
-Уборка в номере есть-но она некачественная
-Плохая работа ресепшен
- 50 % отдыхающих местные с {удалено модератором}. Столкнетесь с дискриминацией, когда на баре/в ресторане местные будут подходить и их будут обслуживать в не очереди
-Слабая анимация, вечерние шоу начинаются поздно в 21ч, дети после аквапарка/моря, их вырубает прям на этом представлении, учитывая еще разницу во времени. Сами вечерние шоу слабые (не все), анимация рассчитана на неделю, если вы приехали на 2 недели, то извиняйте.
Всем кто летит с тур оператором АНЕКС-ТУР, отдельно хочется отметить работу отельного гида ТАХИ, люди не связывайтесь с этим человеком, как и все египтяне-продажники-будет впихивать свои экскурсии в три дорого. Все равно, что подойти на базаре к продавцу, только у этого бейджик и в рубашке.
Анна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
3.1 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
17:31 08.10.21
Уважаемая Анна!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы приносим свои искренние извинения за шум и за то, что из-за сезонной высокой загрузки отеля мы не смогли переселить Вас в более комфортный номер. Но так как в первый день Вы и дети были в восторге от Аквапарка, еды, территории - мы искренне надеемся, что именно шумный номер явился тем фактором, который испортил Вам впечатление от отеля. Поэтому мы готовы гарантировать Вам повышение категории номера в качестве извинения, если Вы решите посетить нас еще раз (Семейные номера и люксы находятся подальше от ресторана). Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добавить комментарий
Добавить комментарий