Начну пожалуй с заселения... привезли нас в отель в 7 утра, на ресепшене одели браслеты и сказали ждите 14:00...мы были с годовалым ребенком, в наше положение они не вошли даже за предложенную дополнительную оплату. В итоге пока супруга не пошла ругаться ближе к 11:00 нас не заселили. Номер у нас был в корпусе "Теадора" (как читали ранее отзывы он свежее и там тише) - далеко не так как пишут. Корпус "Теадора" уже подуставший, и ночами очень слышно музыку с соседнего отеля! В номере не убирались совсем, на повешенную табличку с просьбой убраться никак не реагировали. Приходилось постоянно вызванивать ресепшен или спускаться, ругаться с ними и если можно так назвать - заставлять их убираться! полотенце за все время отдыха поменяли 1 раз! постельное белье не поменяли даже после просьбы! мебель в отеле тоже подуставшая, кровати скрепят, прикроватные светильники не работали, на ковровом покрытии ПЯТНА, их похоже никогда не чистили, а просто подметают!!!!....

Про питание..многие пишут и говорят, что там шведский стол))) это не так, каждый день (завтрак/обед/ужин) все одно и тоже, порой казалось что они выкладывают еду вчерашнюю (что не доели), на вкус еда ужасная, маленьких детей там кормить нечем абсолютно! отварная курица была настолько жесткая, что ее даже не ели кошки которые там везде бегают под столами (их там много). ЗАКУСКИ пробовать не советаю, т.к. попробовав 1 оливку на которую была намотана селедка - отравился (и на вкус как-будто выпил уксуса), по итогу 1 бессонная ночь обнимая "белого коня" и испорченный день. Подошел на ресепшен предупредить, что отравился и возможно я не один, на что они сказали мы ничего поделать не можем кроме как вызвать скорую....и на этом все! за 1 день до выезда отравилась дочь... опять бессонная ночь, сбор вещей и выезд в 12:00 (трансфер в аэропорт должен забрать в 18:40). весь день выезда мы просидели в лобби (т.к. кондер только там), а ребенок с температурой. Ближе к 15:00 температура поднялась до 38.4 подошел к ресепшен попросить чтоб позвонили в страховую, с очень кислым лицом дала мне телефон... в ходе разговора с страховой компанией мне нужно было посоветоваться с женой и попросил повисеть на линии, так женщина на ресепшен отобрала телефон и сказал что ожидать нельзя и как решите перезвоните! За все время ожидания никто от отеля не подошел и не поинтересовался здоровьем ребенка...

Корпус "Теадора" находится на приличном расстоянии от главного корпуса и подъем к нему в ОЧЕНЬ крутую гору (проезжающий сотрудник на электрокаре ни разу не остановился и не предложил подвезти).

Касательно туроператора TUI - мы первый раз отдыхали с TUI - это полное разочарование(((( приотельный ГИД - Виктория, на сообщения не отвечала, телефонные звонки брала через раз, и продав путевку в Помукалле родителям за 110 $ говоря что в путевку ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - ОБМАНУЛА. По приезду в Помукалле с них взяли еще 24 $ за посещение в бассейне (я про это бы не написал, но ГИД утверждала - ВСЕ ВКЛЮЧЕНО).

!!!!!По поводу выезда из отеля в ТЦ - все сотрудники отеля впихивают своих таксистов по цене 50$!!! и говорят что самим до ТЦ не доехать.... Благо арендаторы ХАМАМ в данном отеле приличные люди, посоветовали как добраться - и обошлось нам на 4-рых туда-обратно 5$...