14 сентября текущего 2021 года я на территории отеля

CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*, ТУРЦИЯ, БЕЛЕК, БОГАЗГЕНТ

приобрела два тура (на двоих) в Каппадокию на два дня -18 и 19 сентября 2021 года, сразу оплатив еще и за полет на шарах за двоих. Общая сумма составила 3752 турецкие лиры или 33751,83 рубля, что подтверждается вложенными документами: фото кассового чека и фото операции Appie Pay.

В результате во время двухдневной экскурсии полет на шарах отменили – красные флаги – по причине неблагоприятных погодных условий.

В результате несостоявшегося полета на шаре нам пообещали возврат денежных средств в сумме 1998 турецкой лиры.

Приобретала я туры у менеджера Турана. Фамилию от свою отказался сказать.

На сегодняшний день я так и не получила обратно свои деньги в количестве 1998 турецкие лиры. Туран, менеджер Корала, ничего внятного сказать не может, хотя он сразу же по приезду из Каппадокии обещал, что деньги будут перечислены. Я так понимаю, что данный сотрудник Туран ничего не предпринял на предмет возврата моих денег , поэтому требую дать мне вразумительный ответ на предмет возврата мне денег, или я буду вынуждена писать на вашу компанию претензию и решать вопрос в судебном порядке.

При этом этот Туран знал, что в сентябре вообще шары редко летают из-за погоды. но информацию утаил, как обычно. сама экскурсия ужасная. кроме фоток с шарами ничего интересного- из-за них и поехали. не связывайтесь с КОРАЛ, особенно с этим Тураном! денег нам не возвращают.

сам отель также ужасный-грязь, неприветливые сотрудники отеля, в общем ужас ужасный.