Бронзовый статус
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
- Рекомендую отель
18.08.21 - 28.08.21
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Семейный отдых с комфортом
Мы впервые отдыхали в Алании и в конечном итоге выбрали Quattro Family. До этого предпочитали отели в Белеке и Кемере, поэтому скептически относились к новому месту, но всё-таки решили рискнутт. И не пожалели!
Отель достаточно компактный, территория небольшая, но очень ухоженная. Повсюду растет инжир, гранат и другие растения. На территории грамотно распределены домики: отдельная зона для Lagoon villas и номера остальных категорий в саду, либо вокруг релакс-бассейна. Мы как раз жили около него.
Нам достался двухкомнатный номер с видом на бассейн. Несмотря на то, что ремонт явно был не новый, в номере все работало исправно и не вызывало чувство ветхости. Единственное, что нас смутило - это отсутствие посуды (стаканов и тд), но спишем это на ковидные ограничения.
Разочаровала уборка - первое время она была не качественная, после чего случился инцидент, когда уборщик зашёл в номер, несмотря на табличку «не беспокоить». Разумеется, никто к такому визиту не был готов, и мы были очень смущены. Эта ситуация моментально решилась через Guest relation, у нас стала убираться женщина и, стоит отметить, намного тщательнее.
Вообще хочется отметить работу Guest relation - абсолютно любой вопрос мы решали через эту девушку по имени Eda, за что ей огромное спасибо. К сожалению, она плохо знает русский, но мы свободно владеем английским, что очень помогло нам при решении наших проблем. Можете смело обращаться к ней в случае каких-то неприятных ситуаций.
Питание нас тоже порадовало. Оно было достаточно разнообразным и вкусным, особенно удивил выбор десертов. Дома мы любим поспать подольше, так что нам было не совсем комфортно кушать по режиму ресторана - завтрак до 10, обед до 14, но мы старались успевать, а сотрудники шли нам на встречу и не убирали всю еду, если мы ещё что-то выбирали. Даже когда мы опаздывали, голодными мы не оставались, тк в барах всегда было множество закусок - хочу порекомендовать всем попробовать пиццу из бара на пляже, она шикарная! В работе ресторана лично мне очень не понравилось отношение официантов: со мной неоднократно пытались познакомиться, взять номер, дарили розы, звали гулять после смены. Я чувствовала себя очень неловко и считаю такое поведение недопустимым для семейного отеля. Но опять же, после высказывания проблемы Guest relation, она пообещала разобраться, но я уже, к сожалению, об исходе не узнаю, тк поделилась ситуацией накануне отъезда.
Пляж - на 3+, шезлонгов всегда хватало и на берегу, и на пирсе, но вот в воде все плавали как кильки в бочке, тк береговая линия небольшая. Также заход в море не совсем приспособлен для детей, там не только острая галька, но и большие камни, об которые мы не раз спотыкались. В наши даты несколько дней были сильные волны, но нам это не мешало, тк у нас все взрослые и умеют плавать.
Нам очень понравилось Спа! Если у вас есть выбор пойти туда или поехать на экскурсию, то выбирайте первое. Обзорная экскурсия по Алании оказалась ужасной - не ведитесь даже на морскую прогулку. Мы брали комплекс со скрабом, пилингом, маской для лица, массажем и чем-то ещё, и очень остались довольны! Лучше бы пошли в спа дважды…
В целом я рекомендую этот отель для спокойного семейного отдыха. Мне 19 лет и здесь было бы скучно, если бы я не была занята работой)) Но моим родителям и сестре очень понравилось, что не было шумных дискотек, толп пьяный мужиков и тд. Кстати, вечерние шоу правда очень масштабные и интересные, как об этом пишут в других отзывах. Местная команда аниматоров работает с детьми и проводит спортивные игры на пляже и в бассейне, а на шоу выступают приезжие артисты. Приезжайте в отель за хорошим релакс-отдыхом!
milana-nn-610 оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
размещение
анимация
территория
сервис
Минусы отеля
Пляж
уборка
ресторанный сервис
Добавлено
28.09.21
10:06
(3 657 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий