Ozkaymak Falez Hotel 5*

Отдыхали семьей с 17.09-27.09.21. Крайне удивлены, что при заполняемости отеля процентов на 25-30, не организованности, безответственности персонала.

Статус тянет на твердую 3. Сервис страдает очень сильно.

Во-первых при заселении (3 взрослых человека) разместили в номере с двумя кроватями и раскладным креслом (без постельных принадлежностей), полотенец 3! шт на троих. Вода горячая в раковине бежит тонкой струей, из унитаза при смыве брызгает из под крышки на пол. Зубной пасты и щетки нет. При обращении на ресепции пообещали разобраться, на сл день разложили то же кресло, сдвинув все кровати в ряд. Добавили полотенце (5 шт на всех).

Во-вторых питание очень скудное, однообразное. Спиртного просто нет, вообще 0.

В третьих, самое главное -это пляж. Собственный пляж находится удаленно. Выход через калитку (режим работы с 8 до 18), далее на лифте, вместимость которого не более 4 взрослых человек. Лифт общественный, иногда собираются большие очереди. Далее пешком мин.10 по набережной. На пляже имеются лежаки, скудный бар.

В четвертых территория отеля в глубоко запущенном состоянии. На бассейне уборка не производится, душевые не работают, столики не протираются, на водной горке невозможно кататься т.к. недостаточный поток воды включен. По всей территории отеля вечером освещения не достаточно, темнота полнейшая. За то кучу кошек развели, в ресторане прыгаю по столам в добыче за едой и гадят везде. Анимации просто нет. Скукотища. Вечером, в баре бармена не дождешься.

Недаром этот отель называют отель-призрак, вымирающий отель.

Отдельно о работе туроператора пегас туристик, не понятно за что люди получают деньги. В турции представителей этой тур.кампании мы не видели за время отдыха. В аэропорту по прибытии девушка из пегаса сверила списки и посадила в автобус следующий до нашего отеля.

Отельный гид Рамис при встрече только озвучил где смотреть информацию о вылете нашего рейса и все!!! Так и заявил: "Кого не интересуют экскурсии свободны".