Отдыхала С друзьями в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
23.09.21 - 25.09.21
2.5
4 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Как классно все начиналось
И снова решила написать отзыв, потому что вынуждают обстоятельства. Решили мы с подругой провести три счастливых дня в Санкт-Петербурге и выбрали данный отель (Невский 22), потому что расположение хорошее и отдыхали зимой в нем, правда по адресу набережная реки Мойки. Заселение почему-то происходит в 15:00, хотя в большинстве отелей в 14:00, и если ты приехал в город рано утром, то это очень "удобно". Это совершенно было бы неважно, цветочки, если бы не одно но. В день отъезда моя подруга идёт в душ и падает там, потому что очень скользкая плитка на полу и естественно нет никаких ковриков. Девушка рассекает себе бровь, царапает спину и получает сильный ушиб в области поясницы (это мы выяснили уже в травмпункте по возвращении домой). Все это происходит где-то в районе 10:00 25.09.21, а в 12:00 нам освобождать номер, потому что выселение. Я иду на ресепшн, чтобы продлить номер до вечера, а свободных мест оказывается нет и нет никаких средств первой помощи (перекись водорода, йод, зелёнка и прочее). Администратор с абсолютно безразличным видом мне это говорит и типа ваши проблемы - выселяйтесь во сколько положено. А я спокойно отвечаю, что человеку очень больно, она не может идти и ей надо просто полежать, администратор молодой парнишка звонит какой-то непонятной даме по телефону и та с таким же пренебрежительным отношением отвечает, что помочь ничем не может, справляйтесь сами. Пришлось применить свою прирожденную технику убеждения и заставить администрацию отеля разрешить нам быть в номере до 14:00. За время нашего прибывания я сбегала в аптеку, обратотала раны, сделала обезболивающий укол и в итоге ко времени выезда подружка хоть немного пришла в себя, а на минуточку у нас вечером поезд и ещё всю ночь нужно будет на нем ехать, чтобы добраться домой. Пишу это для того, чтобы вы уважаемые отдыхающие имели ввиду как управленческий персонал данного заведения относится к своим клиентам, ни разу никто не пришел и не уточнил как ваше самочувствие, не предложил помощь. И главное для этих людей получить прибыль, они будут экономить на всем, а вы как хотите, так и справляйтесь со своими проблемами. Больше никому не посоветую выбирать это место для отдыха!!!
Наталья оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Отвратительный персонал
отсутствие лекарств для оказания первой помощи
Добавлено
27.09.21
15:10
(2 193 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий