Всё бы на отлично,если бы не работники ресепшена!!!
На отдых мы приехали с мамой. Прибыв в отель,мы подошли к ресепшену и подумали что мы прибыли в удачное время 13:00 ,а заселение в 14. Пока оформляли документы,мы пошли на обед и осмотреться и думали вернувшись вот и время заселения! Но не тут было( подойдя к ресепшену после обеда,девушка дала нам ключи от номера и придя в него был шок🤭 там лежали чужие вещи и кто-то проживал. Мы вернулись на ресепшн и рассказали о ситуации, девушка передала нас другому сотруднику Самиту, который предложил нам другой номер! Мы с чемоданами ,одетые по российской погоде,нас никто не провожал покатились в номер. Номер был с ужасным видом в стену соседнего здания и весь прокурен! Нас это не устроило и мы покатились обратно. Объяснили всю ситуацию, на что Самит намекнул что без 💵 этот вопрос не решить😏 мы не пошли на поводу и попросили пригласить администратора! Администратор Ольга,нас выслушала и решила нашу проблему,( за что спасибо большое приятной девушке), поселили нас в хороший двухэтажный номер без доплат и в качестве извинений подарили на сутки бунгало на пирсе!!! После этого отдых начал налаживаться! Мы решили пойти на море,доступность 5 минут от номера по очень красивой территории отеля! Вход в море очень хороший,мелкая галька,лежаков очень большое количество не стоит занимать заранее :как на море,так и у бассейнов. На территории всегда очень чисто, много зелени, несколько баров,снек-зоны,магазины! Анимации очень много и она разнообразна,скучать не придётся: аквааэробика,йога, фитнес микс,водное поло и т д .
Что касается еды,просто всё на отлично!!! Очень разнообразное меню и всё очень вкусно приготовлено. Много мяса: говядина, баранина, курица,индейка. Рыба: лосось,дорадо ,речная форель,белая рыба и 🐠🐠🐠 Сладости просто великолепны и разнообразны на 5+ и следствие на весах тоже +5🤦🏼♀️🤣 ну ничего исправим)
Вечерняя шоу в 21:15 всегда разное и интересное,два раза попали на концерт певицы Inna , Филатов и карас! В 22:00 каждый вечер на площади Султана живая музыка с отличным исполнением! Дискотека проходит во вторник и субботу . Напитки в баре есть турецкие ,есть оригинальные заграничные бренды всё бесплатно: шампанское,мартини Бьянко,бейлиз,виски…. На любой вкус.
Для детей очень много анимации и очень вкусное мороженое, а также есть кондитерская на территории с разнообразными и очень вкусными сладостями! Также есть водяные горки и детский клуб!
В номере всегда прибирались раз в день,пополняли бар,и ванную комнату всем необходимым: шампунь,гель,зубная паста и щётка,мочалка,шапочка,ватные диски ,ушные палочки,станки и гель для бритья,лосьон для тела, в общем все что необходимо! Так что не берите мног с собой,я зря скатала!
Сервис достойный пяти звёзд,всем рекомендую этот отель ! Подходит для отдыха семьей,парой и отдыха с детьми! Всем пока желаю отличного отдыха🌴🌞🌊
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Мы приносим свои извинения за то, что изначально выданная комната была не проконтролирована с нашей стороны. Мы постарались исправить данный инцидент и рады, что в конечном итоге Вы остались довольны.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С уважением,
Guest Relations Department
Вы действительно хотите удалить комментарий?