АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
637 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле PrimaSol Hane Garden Hotel (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
09.08.21 - 21.08.21
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначный отдых

• Отдыхали в данном отеле с 9 по 21 августа 2021 года. Путевку приобретали у оператора Туи. Отдыхали с этим оператором первый раз, перевозчик Азур. Отель данный выбрала по свежим отзывам и только потому, что а отзывах было написано, что в ресторане туристы сами накладывают себе пищу. Только оплатили, читаю последний отзыв и, вуаля- все как во всех остальных отелях в лучшие ковидные времена- пищу. накладывает персонал. Расстроилась страшно, но пути назад нет.

• Вылетали с аэропорта Толмачево, вылет задержали примерно на часа полтора, самое интересное, что никаких объявлений не звучало, Люди, многие с маленькими детьми, просто толпой стояли у указанного выхода и ничего....тишина...потом видимо самолёт прилетел и за стеклом замелькали тени выходивших туристов. Через 40 минут и нас соизволили запустить. если учесть, что вылет был ночной, то всем было невесело. Разместились, покормились, кто то пытался спать, но периодически мешали: то пить, то сбор посуды.... Питание на борту неплохое. Прилетели в Анталию, попали в аэропорт, а там духотища страшная, давка, народу тьма и каких ковидных ограничений, простояли около часа, устали жуть. Дальше пошло веселее: багаж получили быстро, подошли к стойке Туи на улице, Дали номер автобуса, который оказался самый последний в ряду, водитель забрал багаж, сели и в автобусе просидели ещё около часа, т к ждали две семьи с маленькими детьми, которые , видимо, никуда не торопились. Далее зашла девушка в униформе Туи, сказала, что мы поедем просто с водителем и трансфер- гида не будет и удалилась, предварительно раздав конверты с информацией о встрече с отдельным гидом.

Наконец тронулись, ехали долго, по дороге одна остановка на попить ,поесть. Наш отель был четвертый, посмотрев как встречают туристов ,которые вышли впереди нас, я прямо вдохновилась: быстро к автобусу подбегал носильщик, выхватывал чемоданы, тут же ещё служащий побегал, обрабатывал руки гостей, мерил температуру, Всё с такой, как мне показалось, радостью. Подъезжаем к Хане, никто не встречает, водитель выдал чемоданы и мы медленно и печально покатили их ко входу, а на входе ремонт козырька, люди стоят на козлах и шпаклюют, весь пол заляпан белым , прошли между ними ,входим на ресепшн, первое, что бросилось в глаза, все от мебели до ковров такое хорошо пожившее, прямо очень. а ещё темнота: темная отделка, мало освещения, действует немного угнетающе Ресепшн все таки - лицо отеля, могли бы немного повеселее сделать. Подошли на оформление, менеджер нервный какой то. то ли народу много, а может не в настроении. По-русски не говорит, тут появляется русскоговорящая девушка, родом из нашего ближнего зарубежья , зовут Зарина, и с ходу заявляет, что в этом отеле только две девушки говорят по-русски: она и Мика из детского клуба. и в связи с этим, раз нам волей-неволей придется к ней обращаться, то неплохо было бы ее поблагодарить деньгами. Я была ошарашена таким началом, мягко говоря. Настроение и без того упавшее окончательно разбилось о турецкое гостеприимство.Заполнили анкеты, нам дали ключ от номера и носильщик, взяв наш чемодан, повел нас в апартаменты, ни посмотреть номер, ничего такого не было предложено. Номер дали в корпусе АНЕКС через дорогу, трудновато с первого раза разобраться в расположении этого отеля с непривычки. В ваучер агент вписала пожелание, чтобы было тихо и не первый этаж. И угадайте, что дали? Конечно, первый этаж, это ладно. Самое интересное ожидало нас за дверью, открыв которую, мы уперлись взглядом в лестницу от водных горок, по которой с воплями и шутками бегали дети и мужчины ,женщины, практически у нас на балконе, помимо этого орала музыка. Этот корпус там , где весь день проходит анимация на немецком и английском языке.

• Сказать, что я испытала шок от вида из номера- это ничего не сказать .я бросила чемодан, ребенка и побежала на ресепшен, попросить другой номер. Кое как нашла выход ,никак не могла разобраться. Подошла к менеджеру, но он был категоричен: нет и всё! свободных номеров нет. Приходите завтра. общалась опять таки через Зарину, которая снова упомянула, что если мне заменят номер, то я должна буду ей кофе. Я была на все согласна, но не случилось

• Побрела обратно не солоно нахлебавши обратно, номер обычный: две кровати 2-х и 1.5 ,мини холодильник. кресло, тумба с зеркалом, чайник, стаканчики одноразовые пакетики с чаем и кофе. Шкаф, сейф платный. в ванне душевая кабина, душ закреплён стационарно, высоко, снять нельзя, внизу душа нет, только кран. очень неудобно, особенно для женщин. Есть бутылочки с кондиционером,фен. Шампунь закреплен в держателе на стене.

• В холодильнике вода простая и минеральная

• Балкончик в крайних номерах типа террасы, большой, но с таким видом делать на нем нечего. Стоит там столик и два пластиковых стула.

• Шторы отличные блэк аут, слышимость тоже отличная. при закрытом балконе музыка с бассейна в полном вашем распоряжении.

• Интернет бесплатный, неплохой, пароль вводят на ресепшн.

• Хамам, сауна, тренажерный зал работают. В тренажерный по записи.

• Есть два ресторана АЛЯ карт. Тоже по записи. Один-это пляжный бар по вечерам. А второй в корпусе Анекс. Мы не ходили. Работает детский клуб.

Экскурсии все проводятся.Отельный гид от Туи Дарья доброжелательная и приятная девушка.Ничего не навязывала.

• Наш корпус, я так поняла, был поновее, но сидеть на первом этаже не хотелось, т к темно и неуютно. На улице есть столики, но днём там жарковато. В нашем корпусе бассейн, разделен на две части, та, что поменьше с горками, горки неплохие на мой взгляд, но дочке 12 лет не понравилось, говорит, что скучные. на горках дежурит спасатель, все довольно безопасно. Далее есть батуты и небольшая детская площадка с горками и качелями, а также корт для настольного тенниса, но ни разу не видела, чтобы там кто то играл. батуты находятся тоже в потайном месте, многие отдыхающие, особенно из другого корпуса про их существование и не знали весь отдых. батуты отличные, но как они работают даже точно не скажу по времени, но точно в самую жару, Тента там нет, как и тени,а когда становится прохладно, то их закрывают на цепь и замок, поэтому воспользовались ими только один раз

Приехали мы в отель, когда завтрак уже закончился, где можно покушать никто не объяснил, на ресепшн дали только бумажку с расписанием приема пищи. а где находится ресторан и спа, где брать полотенца, где бары не рассказали. Браслеты, почему то нам не одели , пришлось отдельно бегать.

• Поэтому быстро переодевшись в нашем чудесном номере, мы с дочкой пошли искать пляж. Вышли из отеля на дорогу, завернули за угол нашего здания, видим стоит автобус, но у него перерыв. Кстати, наш автобус ходит хуже всех остальных из соседних отелей, то его уже нет, то ещё нет, то перерыв, в общем, мы проехали на нем пару раз.

• В связи с пандемией, все в этом отеле ужато до минимума. Заварили даже выход по алее к морю, про который читала в отзывах и реально он очень бы упростил жизнь ,не нужно было бы о ходить отель по периметру. Но там была будочка охранника. которого тоже сократили видимо и поэтому проход закрыли.

• В этом отеле на мой взгляд два полюса: персонал, кроме ресепшен и близость к морю. хоть и пишут вторая линия, но очень близко , особенно по жаре. Буквально 5-7 мин и мы на пляже, пляж отличный, лежаки не очень, старенькие. Матрасики за доп плату. бар на пляже неплохой для любителей фастфуда, еда вся свежая, выбор невелик правда: салаты несколько видов, куриные ножки вкусные и картошка фри, но мы не едим фастфуд, а кто любит, то вам сюда. бывает рыба, гарниры тоже скромные, пекут лепешки, делают пиццу, пекут венские вафли, мороженое в определенное время, один раз было в стаканчиках, остальное в ванночках, три вида, накладывают в рожок. Фрукты: яблоки, сливы, редко персики и нектарин и то их расхватывают моментально, груши невкусные, арбузы вкусные. ИЗ напитков

есть пиво, соки разливные(химия), разливной айран, кофе, чай. Вода бутилированная.

• Дочка пару раз покушала и отказалась есть в пляжном баре, пришлось ходить в ресторан.

• Там тоже не скажу, что большое разнообразие, но еда свежая , добротная, там очень вкусные супы-пюре, блюда на гриле: рыба, мясо. давали несколько раз тунца, фрукты разнообразнее, чем на пляже и всегда есть, сладости скромные, брала только пахлаву пару раз. Очень вкусные блюда в горшочках на ужин, баранина, рагу, курица. За салатами постоянно очередь, островок очень маленький, а народу в отеле много, приходилось ждать.

• Планировка ресторана очень странная мягко говоря, я то при прибытии в любой отель сначала изучаю все и везде заглядываю во все уголки, чтобы знать что и где. Но люди с маленькими детьми не имеют такой возможности и им было очень сложно ориентироваться. при том, что повара на раздаче не говорят по-русски. говорят только официанты, кстати, отличные шустрые ребята, очень веселые и доброжелательные.Мне пару раз попались в ресторане русские туристы, которые не могли найти то макароны, то салаты, они были рады, что могут быть понятыми, когда я их направила за искомым.Такое неграмотное планирование и расположение пищи в ресторане я вижу в первый раз. очень неудобно.Изысков вы тут не найдете, но пища вся достойная,кроме колбасы и сосисок.Мест хватает.Напитки разносят официанты, но можно и самому взять. без масок не обслуживают. повар сразу показывает, чтоб натянули маску, если она у вас на подбородке

• Территории у отеля практически нет, но хозяева умудрились напихать туда всего и побольше, чтобы получить пять звёзд, на самом деле отель четверка и старенькая

• В названии есть слова Гарден, значит должен быть сад и вы не поверите, но он есть: несколько деревьев в два ряда и лампочки

• Бассейны есть в обоих корпусах, но на такое количество народу ,они явно малы. дочка не купалась, хотя очень любит бассейны, но здесь реально тесно. если бы убрали горки, то бассейн в нашем корпусе был бы ещё куда ни шло.

• Амфитеатр вы вообще не найдете, за что архитектору пять баллов. Мы нашли его только по звуку и потому, что мы знали, что он где то есть в нашем корпусе. Представления не смотрели ни одного, как уже говорила тут все на немецком и английском.И места опять же мало, не рассчитано на два корпуса народу.

• Спиртное в барах- это отдельная песня, худшие бары за все мои путешествия по Турции. Такой скромности, отсутствия коктейльной карты и посуды приличной я не видела нигде.Я небольшой любитель и ценитель выпивки. Но по вкусному коктейльчику пару раз выпить не откажусь. Здесь приличную пина колладу делают только на ресепшн в основном корпусе и то не всегда.Крепкие напитки не употребляю. шампанского нет. Пиво приличное.

• Фишечка этого отеля: в разных корпусах подается разная еда днем: в корпусе, где ресепшен подают очень вкусные пончики (брали пару раз) и пиццу с пылу с жару, мороженное, как на пляже развесное в ванночках. хот-доги. В корпусе, где анимация и горки, подают шаурму, к ней салатики там всякие, какие то ещё закуски, мороженное из автомата, красивое, но невкусное, вода одна и пекут венские вафли.

• Да, кстати, блюда на пляже подписаны по-русски, очень удобно, а в основном ресторане не подписаны, было бы хорошо повторить опыт пляжного бара

• И пляжные полотенца неудобно таскать туда-сюда, только в одном отеле было очень удобно сделано: стояла беседка возле входа на пляж и в нее утром подвозили чистые полотенца, а вечером забирали грязные

• Ещё один нюанс есть в этом отеле: тут много немцев и прочих европейцев, когда мы приехали, русских почти не было. когда читала отзывы, то думала, что классно, что нет соотечественников, но по приезду почувствовала себя как в 41 году - кругом враги, и никогда в жизни я так не радовалась согражданам, услышав русскую речь. Очень напрягает это гыр-гыр и в море и на суше, прямо раздражает

• Расположение отеля хорошее, недалеко рынки, Мигрос и магазины. очень удобно. но цена на рынках очень завышена в этом сезоне. Практически ничего не купили, кроме пары футболок дочке и спортивного костюма, не торгуются, в магазины не ездили.

• Номер на второй день нам поменяли, дали выше этажом, сразу над крышей горок из окна было видно море и настроение моментально пошло вверх

• На обратном пути трансфер- гида от туи тоже не оказалось, опять забирал из отеля водитель, очень долго всех собирал по Сиде, часа два, мы уехали перед обедом, были голодные в автобусе, ланч-боксы не заказывали.

• В общем целом отдохнуть удалось. от отеля впечатление неоднозначное ,второй раз сюда не поеду, от рекомендации воздержусь

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • персонал(кроме ресепшн и анимации)
  • пляж. удобное расположение
  • отель немолод
  • напитки. пища скромная
  • ресепшен
Добавлено: 26.09.2021 05:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 544 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
ИРИНА
Россия
Новосибирск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.10.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 9 033