за последние 30 дней
Titanic Royal не разочаровал!
Итак это наша 10-я поездка в Египет и за долгое время мы изменили,полюбившимся нам, цепочке Albatros. Решили отдохнуть в Титаник Роял…оговорюсь,что туристы мы искушённые,тк отдыхали и в Rixos,но люди мы адекватные поэтому сравнивать с Rixos не будем)
Итак по порядку:
1.Прилетели мы очень рано утром в 7 утра,а так как заселение в 14.00,то я ещё из дома заранее связалась с Guest relation и просила по возможности заселить нас пораньше и рядом,тк семья у нас большая и мы бронировали целых три номера на 8 человек из них 3 взрослых и 5 детей(15,12,7,5,5 лет).Я рассчитывала конечно на содействие,но что мою просьбу на 100% удовлетворят-нет.Так вот в отель мы приехали на индивидуальном трансфере около 8.30 утра по Египетскому времени,сразу пошли на завтрак и каково было наше удивление,когда мы вернулись нам вручили ключи от номеров,которые были крайне хорошо расположены относительно всего и моря ,и ресторанов,один из номеров даже с видом на море.И это ещё 10.00 утра не было!!!Поэтому огромное спасибо ресепшн и guest relation за удовлетворение наших пожеланий в полном объёме и без всяких доплат!
2.Встреча с гидом прошла в этот же день в 18.00 .Имя гида Амгад.Провёл встречу прекрасно,он представитель Джойс Тур,ничего не навязывал,был вежлив и доброжелателен!В аэропорту по прилету мы столкнулись не с глобальной,но неприятной ситуацией,с нас вместо 25$ за визу с человека ,сняли по 27$,на вопрос почему ?-ответ не хочешь платить-в страну не попадёшь…мы рассказали об этом инциденте,но даже не рассчитывали ,что наш гид будет с этим разбираться,так к слову сказали…однако Амгад на следующий день связался с нами и извинился за произошедшее в аэропорту,а так же вернул переплаченные 16$.Неожиданно приятно ,хотя мы ничего не просили его предпринимать.
3.Номера:хорошие,свежие,убирались ежедневно и хорошо,мини бар пополнялся ежедневно,как и мыльные принадлежности,все работало.Из неудобств-душ зафиксирован ,детей мыть неудобно из-за этого.Кстати номера просторные.
4.Ресторан,питание: Тут,для Египта,очень даже хорошо !Разнообразно и вкусно,да и подача хорошая!Десерты-отдельный здесь вид искусства ,и хоть я не любитель сладкого ,но это ещё и эстетическое удовольствие ,просто шедевры !Повару респект,это безумно красиво было подано и дети говорили как и моя сестра ,что вкусно!
Фрукты:яблоки,бананы,апельсины(не всегда),нектарины,дыня(не очень),финики и свежие и сушеные,инжир(шикарный свежий),сливы шикарные,гуава,виноград несколько видов,ну и нарезанные фруктовые салаты.
Готовили прекрасных перепелов,рыбу,супы,утку,были даже крабы,кольмары и креветки,хорошая станция с пастой…в общем вкусно,красиво и разнообразно.
A-la carte:1. Китайский-однозначно нет,невкусно…
Монгольский очень понравился,сама идея даже интересная,шоу,рекомендую
Итальянский-тоже хороший,особенно антрекот!
Ресторан на пляже пару раз были,но все же в основном конечно лучше выбор, но прям когда совсем лень-вполне!
5.Пляж:
Для нас здесь звёзды сошлись ,нам прям очень зашёл!!!Прекрасный песок,никаких тапок,море для детей вообще топчик,ну а нам нравилось до глубины прогуляться по морю и песочку,поэтому очень понравилось,а вот для любителей снорклинга конечно не сюда .
Отдельной похвалы заслуживают так называемые beach boys-работники пляжа!Они помогают расположиться на пляже,даже стелят полотенца и ходят сами за ними!!!Без всяких выманиваний чаевых!Людям с колясками бегом бегут помогать,короче прям сервис!
Кстати пляж чистый.лежаки хорошие,все новые и зонтики ,в виде мексиканских шляп-красота!
6.Анимация-есть и очень активная !Ребята работают во всю силу,развлекают гостей как могут,стараются,молодцы!Единственное приглашённая певица ,которая пела по вечерам-просто ужас,что манера исполнения(ну это ладно на вкус и цвет…),но внешний вид -треш,причём и аниматоры и все вокруг с этим согласны и возмущены!Как ее наняли мы не поняли вообще!
7.Детский клуб(kid’s club)-это слабое звено,огромный минус!Это малюсенькое помещение,в ужасном состоянии .в котором неприятно вообще находиться!Сломанные игрушки,выцветшее покрытие,да одни входные двери-мрак,как заброшенное неработающее помещение,короче фу!Причем аниматоры с этим согласны,говорят, что люди жалуются,но пока безрезультатно!
8. Территория: красивая,ухоженная,но крайне небольшая,занята в основном бассейнами,прогуляться особо негде,но есть и плюсы все очень близко и детям легко ориентироваться!Компактная одним словом.
9. Бассейны:
Мы ехали за морем поэтому ими не пользовались(только для фото),но они однозначно чистые,красивые,со спасателями на каждом шагу,для детей прекрасный мини аквапарк,но прохладные!Море-парное молоко,а бассейны-бодрячком)))
Кстати погода была шикарная: +36воздух,вода градусов+ 30
Из минусов могу отметить помимо мини клуба-отель выглядит «поюзаным»,даже дети удивились что ему всего 2 года!!!!Все выглядит старше гораздо,но нам это объяснили тем, что его долго строили и даже замораживали на какое-то время ,поэтому так получилось! В общем на отдых это не повлияло.
10 Сервис:
В основном хороший,для Египта хороший уровень,но например бармен на пляже вёл себя пренебрежительной ,но не к немцам,там пел соловьем,детей игнорил…остальные все хорошо себя зарекомендовали,приветливые,улыбчивые,но ненавязчивые!
У моего сына в день отъезда домой был день рождения 21.09.21,а так как мы выезжали из отеля в 16.00,то ужин пропускали ,а комплимент в виде торта и поздравлений обычно за ужином у них,но я обратилась заранее с просьбой к Еве(работница guest relations) и она организовала поздравление за завтраком,так что индивидуальный подход в этом отеле есть!Так же мы продлевали номер один до 15.00 так вот нам сказали можно , но другой номер,вам помогут в 12.00перебраться со всеми вещами и до 15.00 в нем быть,но меня это не устроило, тк номер мы хотели украсить ко дню рождения и тут нам тоже пошли навстречу, и оставили тот номер ,который мы хотели!
Подведя итог-отель достойный ,с хорошим питанием и сервисом,отдыхом довольны,рекомендуем!
Отдельное спасибо Еве guest relation и Юсуфу (в ресторане)
Всем отличного отдыха и оставлю номера наших номеров,вдруг кому пригодятся(2116(с видом боковым на море),2118,2123)
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Или гости сами себе накладывают,как в старые добрые времена?)
с уважением
Дарья Полькина
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal
Спасибо за ваш вопрос!
2 детских бассейна, джакузи и половина центрального бассейна греются до 27-29 градусов в зимний период.
С наилучшими пожеланиями,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями Titanic Royal