Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
13.09.21 - 24.09.21
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все супер!
Добрый день!
Ездили я, муж + ребёнок!
Начну с размещения! Прибыли в отель где-то в 19:00 (+\-), заселили сразу же, номер стандарт, в корпусе камелия, номер чистый, по привычке сама протираю поверхности особенно в шкафу, салфетки были чистые) в номере были 2 совмещённые кровати и одна раскладушка для ребёнка, но тк сын спит пока с нами, раскладушка была не нужна, но спать втроём на соединенных кроватях было бы не удобным, нам предложили на основание кроватей положить один 2-спальный матрас и пока были на ужине нам в номере все быстро сделали(поменяли матрас и убрали раскладушку), это было идеальное решение, тк номер не большой и третья кровать занимала значительную площадь. В номере есть все необходимое из мебели, номер в целом хороший, но немного уже устаёт, где то мебель «покоцана», в целом мелочи, но за это все же поставлю 4. В ванной есть косметика с логотипом отеля, пополняется регулярно, пользовались ей, норм!
Сервис отличный, нам было приятно, что любую просьбу не игнорируют, попросили в номер ещё предоставить подставку для ребёнка, тк он не доставал до раковины, оперативно принесли, попросили халаты в номер, так же быстро среагировали, любые вопросы решались сразу же, сотрудники на ресепшн приятные и вежливые, практически все русскоговорящие!
Территория отеля шикарная, для меня под словом шикарная-это аккуратность, чистота, опрятность и его зеленность, в этом отеле именно так, мне приятно находиться в таком месте и не чувствовать себя как в хлеву. Много зелени, ухоженной, растут апельсины, гранаты, есть зоопарк не большой, с ребёнком пройтись интересно. Лежаки на пляже и на бассейнах чистые, целые, аккуратные, новые, полотенца (что пляжные, что в номере)выдают хорошие, не грязные изношенные! Очень понравилось, что вечерами когда народ расходится территорию бассейна, лежаки моют и от песка, текущего мусора и тп, на пляже зоны душевых тоже регулярно моют от песка, короче, где раньше отдыхали нигде такого не было сервиса!
Про рестораны и бары : еда вкусная, качественная, выбор еды огромен, раки почти ежедневно, официанты оперативные, когда много народу в основном на ужин, бывало не всегда справлялись быстро, но старались. Единственное, в последние дни видимо смена поменялась и как-то не всегда подходили, бывало не дожидались официантов, и получалось скапливалась грязная посуда за столом, не критично, но за это небольшой минус поставила. В барах напитки делают любые, алкоголь импортный, коктейли, соки, всего в изобилии. Единственное разные бары и бармены один коктейль могут делать по-разному, тут уже дело вкуса!
Пляж: чистый, вход немного галечный и резковат, есть ступенечка, но нам не мешало, вода чистая, море приятное)
Анимация: нам особо не нужна была, ребёнок ходил на мини диско вечерами и все, в течение дня у всех хватало своих развлечений. Но какое то движение было, но при этом анимация не назойливая!
Горки водные как для взрослых так и для детей хорошие, с трудом сына оттуда уводили!
Отель очень понравился, с удовольствием вернёмся, но категорию номера выберем уже другую!
Заира оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистота
сервис
красиво
Минусы отеля
Стандартный номер немного устал
Добавлено
25.09.21
13:29
(3 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:10 05.10.21
Здравствуйте Заира. Ответе пожалуйста, бассейны в Беллисе с подогревом? Cпасибо.
15:53 05.10.21
Здравствуйте! Бассейны в отеле подогреваются с ноября. Это ответ от отеля на их страничке в Инстаграм.
12:30 09.12.21
Добрый день, ув
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле!
Ваш положительный отзыв добавил ещё один кирпичик в построении гостеприимства и подтвердил, что мы на правильном пути, а так же стал отличным источником мотивации в нашей работе.
Всего хорошего и надеемся на новую встречу!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Bellis Deluxe Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий