Находился в этой богадельне с 11 по 21 сентября 2021. Сейчас собираю группу пострадавших для совместных действий, номер вотап плюс семь 91041666 девять шесть (скрыл от спама). Нужно что то делать и с этим отелем и с туроператорами, которые молчат про вспышку кишечной инфекции, активно продают экскурсии, и не хотят возвращать деньги за них, когда вы заболеете и не сможете поехать.

Плюсы: хорошая территория

Минусы:

1. Номера убитые, по крайней мере в основном корпусе. Ремонта не было лет 20. Пол ушатан, двери тоже, розетки отпадывают

2. Грязно, мыть пол стали на третий день после обращения на ресепшн, но чище он от этого не стало.

3. При въезде не подготовили номер: напитки в баре были уже начаты, не было тапок и мыла, не был сброшен предыдущий код от сейфа, розетка в санузле болтается.

4. На этажах отеля, как в советских гостиницах, но в середине 90х

5. Вода в бассейнах холодная, в детских бассейнах ещё холоднее

6. На огромный главный корпус всего 4 лифта минимального размера. Иногда ломаются, поэтому ждут их только самые стойкие, и в основном, семьи с колясками. Персонал с тележками ездит на этих же лифтах постоянно

7. Звукоизоляция ноль. Ощущение, что со мной в номере живут все соседи по этажу и горничные. Хотите поспать после 7.30? Двойные беруши вам в помощь

8. САМОЕ ВАЖНОЕ.На третий день, случайно узнали от туриста, что бушует кишечная инфекция. Проблема, или в воде в бассейнах, или в еде. На пятый день я слег с температурой, рвотой и прочими последствиями. Я ничего не ел двое суток. Через день 2х летний сын - те же симптомы, только хуже. Ещё через день - дочь 16 лет, ей совсем плохо. Появились симптомы у жены, и только семилетний сын пока держиться.

9. Туи и клиенты. Когда заболели я и сын, и стало понятно, что дело труба, написали гиду Туи, что мы не поедем на завтрашнюю экскурсию, верните деньги. Ответ - только 50%, и скажите спасибо, т.к. Тез тур не возращает ничего. А хотите 100% - справка от врача. А справка у врача - это вызывать через страховую, и только с вывозом больных в больницу, т.к. врачи у них в ковид не приезжают. Но если учесть франшизу по страховке, то это примерно та же сумма, что 50% от экскурсий, только будет ещё возможность посетить турецкую больницу и подцепить что то ещё. Слушайте, цена вопроса, всего 70 у.е., это копейки, тут вопрос принципа. Тур стоил 300 тыс рублей, и это был замороженный тур с конца 2019 года!!! И он полностью провалился. А tui не виноват ни в чем. Мы же сами отель выбирали. А в функции гида входит только впарить экскурсию, а не предупреждать об инфекции своих туристов. Продолжаю переписку в почте, как бараны. Им плевать на упущению выгоду хотя бы от меня, 70 баксов в кармане важнее мнения клиентов. На кой вы вообще нужны туроператоры.??

Да, забыл сказать, приходил менеджер отеля, говорил, что у них все хорошо, это нам не повезло. Спрашивал чем помочь? Я говорю- реши вопрос с огромной суммой в 70 баксов с нашим гидом, после чего он пропал))). Такому бизнесу нельзя работать, я считаю

Поправка от 20.09. Tui деньги вернул за экскурсию, этот минус снят. Вернули, когда мы все таки принесли справку из клиники на ребёнка 2 года, который лежал 2,5 часа на капельнице, т.к. до этого его 3 дня подряд рвало и несло, лежал с температурой, и из супер активного мальчика превратился в тряпочку. Сейчас, все Слава Богу, в порядке. Поэтому основная претензия с туроператора не снята, поскольку они активно скрывают серьёзные проблемы в отеле. Но от туристов, с которыми мы разговаривали на отдыхе, стало понятно, что и Пегас, и Тезтур и Анекс также активно скрывают проблему от своих клиентов.