Ужасный отель, не рекомендую! Отель не выполнил больше половины условий по «все включено»!

Заселение. Был забронирован номер стандарт на 2 взрослых и ребёнка 4 лет. На ресепшене было озвучено, что так как ребенок бесплатно, без дополнительного места, то нужно доплатить 250₽ в сутки за постельное белье!!!!! Мы сначала подумали что это оговорка или мы не так поняли, но нет.

После наших возмущений нашёлся выход такой - мы попросили детскую кроватку с бельем, ребенок в ней не спал, но матрас и белье постелили на раскладное кресло. Также придя в номер увидели что нет утюга, его выдают по запросу. 4 часа несли кроватку и утюг. Но в один прекрасный день приходим в номер, а утюга нет, оказывается он один на весь этаж!!!!! Утюг за 500₽ один на весь этаж!!!!!

Бассейн. Уверяют что его чистят каждый день, но мы ни разу не видели этого, бассейн весь в листве и песке. Кормят «завтраками», что почистят скоро.

Анимация. Команда анимации это громко сказано. Все уволились сказали нам, остался один аниматор, у которого сломался якобы принтер и программу анимации распечатать он не может.

Тренажёрный зал. - А где у вас тренажёрный зал? - А он а планах…. -??????? У вас же на сайте он включён в программу все включено??? - Да, скоро так и будет.

Промежуточное питание. Мороженое по расписанию с 16 до 18 с заменителем молочного жира!!!!! Это ужасно!!!!

Молочные коктейли с 20.00 до 22.00!!!!! Когда дети уже спят))) даже не стали пробовать их, так как сказали что это просто молоко с сиропом!!!! Вино заявлено 4 вида, по факту только 2 вида. Кофе нет. Попкорн ни сладкий, ни соленый. Соли, сахара нет, то есть даже чай пейте не сладкий. Никакой шаурмы и осетинских пирогов нет, какая то квадратная пицца, вокруг которой летают мухи и осы!!! То есть взять там нечего абсолютно!

Номер. При заезде в номер в ванной комнате был один пробник геля для душа, один шампунь, один кондиционер, одно маленькое мыло!!!!! Два комплекта полотенец!!! В номере были клопы, на ресепшене сказала что у них слёт клопов сейчас, только почему мы их должны выгонять. Москитных сеток нет. Освещение очень скудное в номере, на лампах многодневная пыль. Уборщица одна на 2 этажа, естественно в номере ни разу не убирались, только воду ставили под дверь.

Питание в основном ресторане. Рыбу видели один раз неделю и кальмары также. Мясное в основном все из курицы и субпродуктов. Вилки постоянно заканчивались, тарелки ставят мокрые. Сахар, соль, растворимый кофе не в одноразовых пакетиках, а рассыпной в больших мисках, выглядит это мягко говоря странно. Лимон только на завтрак. Еда не подписана, пельмени это или вареники, котлеты неизвестно из чего. Кофемашина работает одна и собирается огромная очередь, кофе чёрная карта пить невозможно, пережженый.

В общем кроме проживания, питания в основном ресторане и детской площадкой ничем не пользовались. В детскую комнату ребёнок заглянут и сказал, что не пойдёт туда))))