Начну с того , что приехали мы в отель где то в 19:30 11 сентября,то есть номер наш должен был нас ждать уже готовый с 14:00 , в итоге поселили нас без какого то объяснения и пояснения в промо рум ( без балкона, на крыше) , когда с номера я позвонила в возмущении на ресепшен, мне сказали это на 1 ночь, то есть вы должны быть готовы, что заплатите за 9 ночей, а по факту жить в оплаченном номере будете 8 ночей. Отель потом дал в качестве моральной и материальной компенсации нам: 2 массажа бесплатных, бутылку вина в подарок и доп. Посещение в аля карт. Но готовым к такому повороту быть стоит. Приятно удивил лунопарк и анимация( тут претензий нет никаких, все добрый отзывчивые). Огромный выбор коктелей и как ни странно в отеле было вкусное вино !

Минусы:

1)Уборка номера не качественная, моют полы только поверхностно( под кроватью грязь и пыль, как была так и есть) ; Постоянно остаются черные волосы уборщиц/уборщиков.

2)Мини бар не пополняют самостоятельно, за все прибывание пополнили 1 раз и то , так как удалось увидеть уборщика и прям сказать , чтоб пополнил минибар!

3) не пишут в ресторане названия блюд ( то есть совсем неясно что это за суп и с чем он) мясо тоже не ясно курица это или говядина или еще чегото

4)Батуты детские требуют корректировки, есть дырки. И хорошо бы сделать их побольше .

5)Хотя отелю и всего год, но есть агрехи с отошедшим ламинатом в номере и грязными ( в пятнах) стульях в главном ресторане.

6) Очень холодная вода в бассейне, в детском просто лед !

7) Посуда в столовой попадается грязная!

Плюсы:

1)Огромный выбор мясных блюд ( курица, индейка, говядина, печень,), рыба, много разных гарниров,

2) вкусная еда, много фруктов :давали и клубнику, манго, кокосы, ананасы ( 1 раз в неделю), яблоки , дыни, арбузы, груши, сливы( были каждый день)

3)огромный выбор мороженного реально вкусного 18 видов на выбор в рожке и дополнительно в упаковке , дают с 13:00 по 17:00 , а потом в 18:30 по 21:30

4)Толпы почти нет, места всем хватает в главном ресторане., удобно расположенная зона с едой, очередей почти нет, дают мед прям в сотах.

5) Всегда можно найти свободные лежаки на море или у бассейна ( вставать с утра и бежать занимать, как делают некоторое, нет смысла))).

6) Детский лунопарк ( единственное ,хотелось бы чтоб работать начинал раньше чем 19:30)

7) Есть и детские и взрослые горки.

В целом отель понравился, если бы не испорченное впечатление вначале отдыха было б просто супер.