Сразу отметим, что Арбика – это Пансионат, не отель, здесь нет звезд. Попробую быть конструктивной.

Мы приехали утром, раньше установленного времени заселения, но нас очень быстро разместили. Особенно бросилось в глаза, что стойка регистрации гостей работает с 8 утра и до 20 часов вечера!!!! Несколько раз видела, как гости ждали на улице, ожидая прихода администраторов. Ну это совсем уже никуда не годится.

Номер полулюкс, с видом на море, на втором этаже. Первый этаж среднего корпуса - не жилой, там был бар, но он почему-то не работает((((. Корпус имеет 4 этажа, лифта нет.

Номер обычный, все рабочее, но уже уставшее. Спальное место – это была настоящая беда. Из двух отдельных кроватей они сделали (большой вопрос, зачем???) двуспальную, с помощью чьей-то гениальной инженерной мысли: кровати сдвинули и положили на эту конструкцию большой продавленный матрас. В результате либо спишь в гамаке, либо на стыках этих кроватей. Прощай позвоночник!

Шумоизоляция плохая.

Уборка в номере производится 1 раз в три дня, также смена белья и полотенец. Пляжных полотенец нет! Если что-то нужно, то своими ножками на рецеп и там договариваешься. Ничего не приносят, за всем иди сам. Но персонал доброжелательный, позитивный. И на экскурсию отправят и такси закажут.

В сентябре огромное количество комаров, но ежедневно ночью отключают электричество, поэтому фумигатор не спасет.

Питание – завтраки и обеды в стиле советской пионерской столовой. Но к качеству претензий нет. Ужин заказывается заранее, за плату, мы не ходили.

В пансионате есть прокат велосипедов – 150 рублей 1 час и самокатов (цену не знаю).

Пляж очень хороший, плавный вход по песочку. Виды чудесные, природа потрясающая, воздух. Одним словом – расположение пансионата очень удачное, но к сервису надо стремиться. На пляже есть местечко под бар, но он не работал(((

И на сайте не верно указан адрес, этот Пансионат находится не в Гагрском, а в Гудаутском районе, в Монашеском ущелье, рядом с «Мраморным замком».

Место тихое рядом есть одна кафешка, одна столовая в Замке, пару магазинчиков и стихийный рыночек.

При таком сервисе, как сейчас, я бы в Пансионат Арбика не вернулась, но в эти места и на этот пляж хотела бы еще раз приехать.