АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.05.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 3239
Фото: 7
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2021
16.09.21 - 23.09.21
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля

Очень хотелось домой!

Отдыхать поехала с мужем и по сей день тут находимся. В 2013 году уже была в Тунисе в 4* отеле и впринципе особо не ожидала от этой страны, т.к смотреть тут нечего и за отелем тоже нет ничего. Но выбора особо не было куда лететь, пришлось выбрать данный отель. Путёвка обошлась в 62 тысячи за двоих ALL. С момента приезда в отель, как и писали многие- у вас начнут кляньчить деньги за всё. Хотите номер с видом на бассейн, заплатите 7$ с человека за день! Я сказала, что денег нет и тогда у меня начали выпрашивать шоколадки, шоколад я дала, но на номер это никак не повлияло. Нас заселили на 2м этаже в номер 203 ( самый простецкий номер с выходом на крышу отеля, нет холодильника, есть телек с русским каналом, кондиционер (который работал первый день) Входная дверь, это ад, собственно как и все наверное двери на этаже, открыть её нужно очень постараться, грохот на весь этаж, ночью вздрагиваешь, когда кто-то входит или выходит. Уборка в номере безобразная, зеркала размазаные, стекла на дверях такие же, постельное бельё в каких то пятнах. Вроде убирают каждый день, но по факту это просто заправляют кровать и меняют мусорный мешок, всё. У меня использованный ватный диск до сих пор валяется на полу в ванной и мне очень интересно, до отъезда приберет ли она его.

Столовая, столько мух я никогда ещё не встречала....ощущение,что они сейчас тебя подхватят и унесут. Они везде, на бассейне, в столовой, в холле.Еда каждый день однообразная, есть острые блюда, которые никак не обозначают. Воду питьевую выдают по талонам, алкоголь безобразный, кроме пива. Мороженое платное. В обед пиццу раздают и панини на бассейне. Сейчас тут очень мало народу, но с наступлением выходных сюда сбегаются местные... Есть аквапарк на территории, работает 2раза в день, как по мне ,то кататься на таких горках без ковриков под спину больно. Анимация тебя развлекает на бассейне в течении дня: пляски, акваэробика, теннис, дартс.

Пляж- сложно его так назвать, по сути это узкая линия песка с шезлонгами и мелкое море, тем кто с детками будет хорошо. Гуляя по набережной, вы увидите заброшенные отели и всё. Песок ,как песок, в Хаммамете больше понравился. Медузы плавают, люди жаловались их жАлили. Территория отеля очень маленькая, по сути это только бассейн и выйти из отеля в сторону горок. За отелем есть магазины и кафешки.

На анимацию вечером не ходим, хочется спать уже.

Кондиционер не работает 2 ночи уже, на ресепшене нам сказали что уже не сезон и не жарко....ночью духота невыносимая, спать не реально, жарко! На улице днем +35!!!!

Если хотите покурить кальян, заплатите 6$ -он отвратительно, табак арбуз и мята я так и не почувствовала.

Отель очень старый, уставший, не надо чего то от него ожидать, они себя так и ведут на полную ТРОЙКУ. Вайфай ловит везде.

Плюсы отеля
Ловит вайфай на бассейне и в номере
Минусы отеля
Еда персонал пляж уборка кондиционер
Добавлено из отеля 19.09.21 11:37 (2 768 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:44 22.09.21

Добрый день, Соня!
Спасибо за подробный и структурированный отзыв. Мы внимательно его изучили,
обязательно пример необходимые меры, но хотели бы уточнить, некоторые моменты.
Во-первых, номера с видом на море - это отдельная категория, стоимость таких номеров изначально больше (сейчас на сайте Библио Глобус разница в недельных пакетах на двоих с/без вида на море составляет ~ 5 000 руб), это, разумеется, никак не объясняет поведения сотрудника рецепции - он просто НЕ ИМЕЕТ права раздавать номера, не отвечающие бронированию.
По поводу медуз:
По поводу медуз – да, летом в Средиземном море они встречаются, увы. Однако с этой печалью можно если не бороться, но уменьшить болевые ощущения точно реально. хочу порекомендовать Вам купить в одной из аптек рядом с отелем крем Médusyl (Медузил).
защищает от ожогов медузы (активен в течение 80 минут после нанесения);
на 100% от укуса медузы вас не защитит даже Медузил, но болевые ощущения и покраснение с Медузилом будут на порядок меньше, нежели без него. Вообще говоря, опасность последствий, связанных со встречей с медузой, сильно преувеличена.
В отеле на постоянной основе присутствуют русскоговорящие представители отеля, а также представитель туроператора, для оперативного решения вопросов на месте, обращения/вопросы необходимо адресовать именно им, так как они помогут решить вопросы операттивно.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.


С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

16:31 04.10.21

Зачем так занижать оценку отелю? Отдых бюджетный, а вы, видимо, ожидали лакшери. Особенно удивляет "единица" за питание.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Соня (2)