Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
09.09.21 - 18.09.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Непроверенный отзыв
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Отдых после которого нужно оздоровление …
И так, заселили нас в бунгало до 14:00 спасибо администрации. По номеру : не идеальная чистота и были проблемы с уборкой , уборщица приходила к нам в районе 11-14:00 когда обед и все спят , когда мы ей говорили 5 мин и мы уйдём , вы можете убирать она просто исчезала, а ещё плесень в душевой …
По территории и пляжу: чистая и ухоженная , заход в море отличный ( песок) тут вопросов нет.
По питанию: много разнообразия , детское меню , дорадо, раки, креветки , мидии, фрукты и много чего другого .
А теперь о самом грустном. 12 сентября у моего ребёнка 11мес началась рвота и температура 38 +потом сопровождалось диарей и плач ночью , мы подумали что может что-то не то дали кушать( дала ему уголь, больше воды) и через два дня ночью у моего мужа начинается сильная блювлювата всю ночь и диарея ,38,5 температура , а на следующий день те же симптомы у меня -_- мы подцепили инфекцию ЖКТ . При чем очень сильную инфекцию . Благо ребёнок был привит от этого и обошлось ещё более менее . Обнаружилось что не только мы этим заболели . В отель каждую ночь и бывало днём приезжала скорая помощь … отдых конечно не задался .. сидели просто на диете последующие дни , потому что , что не съешь тяжело животу было.
В последний день я обнаружила где наливают утрений фреш апельсиновый два грязных стакана и два жирных ложки с детской посуды . ЭТО УЖАС . Я уже не знаю что и думать.. вы реально заражаете людей..больше точно не приедем . Если вы принимаете такое количество людей, то надо быть готовым к чему угодно, а не пускать все на самотёк .
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Пляж
аквапарк
бассейн
зелёная зона
Минусы отеля
Плохой очень вайфай
уборка
грязная посуда
Добавлено
19.09.21
10:13
(1 551 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:52 20.09.21
Уважаемая Тая,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Отдел по работе с гостями
Пайн Бич Белек
13:44 13.04.23
Температура и рвота - скорее всего ротавирус. Мы его тоже подхватили все дружно, ничего - выжили. К сожалению, от него никак не застрахуешься, и в сезон он кочует от отеля к отелю. Просто желательно с собой лекарства от него брать сразу, потому что на месте искать когда подхватишь уже не получится.
Добавить комментарий
Добавить комментарий