Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
01.09.21 - 17.09.21
3
4 размещение
4 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую.
Отель The Garden Beach по уровню предоставляемых услуг совершенно не 5*,а скорее 3*. Мы попали в ловушку звёздности и отзывов на Top Hotels.Не будьте нами.
ПЛЮСЫ, начну с них:
- Большие КОМНАТЫ стандарт.Ремонт уставший,но у нас все было рабочее. Мы жили в 7 корпусе с видом на сад и море, если номера в 5,9 корпусе вид будет либо в чужое окно либо на оживленную дорогу. По запросу дали манеж ребенку 3 лет. Кривой,косой,но дали.
- УБОРКА. Убирали каждый день. Убирают с 12-16.У нас маленький ребенок,который уходил на дневной сон в это время,уборщица по своей инициативе!! перестроилась и стала приходить до 12. Благодарю ее за понимание.
- Вежливый ПЕРСОНАЛ. Откликались на наши просьбы с улыбкой. Дружелюбный респшен и официанты в ресторане,которые наливают чай/кофе. Работа у них сложная,но всегда с улыбкой подавали мой double espresso.
- Есть МИНИ- КЛУБ для детей с 4-12 лет. Я присутствовала с ребенком 3.2 во время занятий ,по наблюдениям,детям нравится. На мой взгляд воспитателям не хватает манер (например,могут не ответить не приветствие или делать вид,что человек не существует).
- Хочу плюсом так же отметить любовь турков к детям, всегда с улыбкой,всегда пошутят. Чувствуется,что детей здесь не терпят,а искренне любят.
- SPA. Мы брали мыльный массаж,пиллинг и 60 минут массажа за 45 у.е.В целом,сделали хорошо.В салоне работают только девушки,что тоже порадовало. Накрыли в релакс зоне дырявым полотенцем,что подпортило впечатление.
- АНИМАЦИЯ.Ребята стараются,людям нравится. Это главное.Я не разделила веселья, когда отдыхающие снимали нижнее белье и передавали его на сцену во имя победы команды. Песни Сердючки в караоке тоже. Дважды в день играют в волейбол,утром делают гимнастику,проводят ежевечерне конкурсы,иногда забавные.
МИНУСЫ:
- ЕДА. Голодными не останетесь,но отравление гарантировано получите. В нашей компании 4 взрослых,3 детей отравились все (температура, рвота, диарея- все прелести ).Посуда попадается грязная, салаты в нарезке несвежие, овощи гриль даже под маслом отдают душком, масло сливочное хранят не на льду,отчего оно горчит и не пригодно для пищи,мясо на гриле -угли, в рыбный день подали зелёных раков (вареные раки красные). Один раз нашли в тарелке жука на гриле,на наше замечание шеф- повар ответил :это же еда.После того,как мы видели детей,которых рвет на ходу на пуле (не наши и не единичный случай), шутку не оценили и предложили съесть такие изыски самому.
Для себя вывели формулу питания для комфорта живота: томаты черри/листья салата + мясо без соуса. Все,что не переработанное. И тут дело даже не в том,что на завтрак ешь переработанный ужин,а в том,что не соблюдаются условия хранения продуктов. Иначе ежедневный вопрос гостей отеля (подслушано) : как твой живот? А тут рядом в аптеке продается Полисорб/Смекта и т.д. ?,- я объяснить не могу.
- Если планируете завтракать на террасе возле ресторана,будьте готовы к тому,что рядом с вами в зоне бассейна (07:30-08:30) будут мыть пол с хлоркой. Очевидно, руководство отеля считает,что запах хлорки прекрасно дополняет завтрак и придает ему пикантность. До или после завтрака помыть пол, конечно,нельзя.
- НАПИТКИ. Можно пить воду и пиво,на баре пляжа ещё есть айран. Остальные напитки сомнительного качества.Вино столовое,крепкий алкоголь отдает этиловым спиртом, от соков только название. Отдыхающие пьют "мохито" на пляже,мы не смогли пить эту взвесь.
- МОРЕ. Пляж мелкая галька,вход в море отвратительный,волны постоянно. Я,конечно,люблю попрыгать в волнах,но постоянно бороться со стихией утомляет.
В 10 метрах справа от бара в море что-то вытекает из трубы. По запаху - канализация. Запах регулярно распространяется по пляжу.
В 10- 15 метрах от берега в море находятся какие-то плиты, при чем натыкаешься на них весьма неожиданно и болезненно.
- ПОСЕЛОК КОНАКЛЫ-тоскливое место. Поселок - один большой рынок. Есть торговый центр,где можно купить по фиксированным ценам продукты,одежду,на сим все.
- ГИД/ТУРАГЕНТ МАНАСБЕК- редкий хам. Я понимаю,что его задача продавать туры,но можно делать это менее агрессивным образом. Мы были с ребенком 3 лет + работали на удаленке,поэтому от экскурсий отказались,Манас демонстративно,не смотря на меня поставил минус в ваучере и я, так понимаю,что на этом моменте мы перестали для него существовать. Надо ли говорить,что лицо его в последующем было каким угодно,но не дружелюбным.
- Ресторан А La Carte (предполагает меню),но без меню. Выбрать блюда нельзя. Что приготовили,то и ешьте, гости дорогие . Разница от обычного питания в том,что еду приносят официанты.И даже тут умудрились принести подгоревшую рыбу.
На троих детей принесли две порции (картофель фри и нагетсы).
- ИНТЕРНЕТ платный. Мы купили на 14 дней за 18 долларов. Хватало скорости и для работы и для серфинга. Работает стабильно. Бесплатный интернет только в лобби. Оплата только наличными,что тоже минус. (На странице подключения предлагают оплатить картой,но имеется баг и купить онлайн не получится). На респшен отказываются принимать карты для оплаты. Можно использовать пароль на разных устройствах,наобходимо выключить wi fi на одном устройстве,и через минут 5 залогиниться на другом.
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Victoria оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.9 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Просторные номера
вежливый персонал
Минусы отеля
Отравления
несвежая еда
море с канализационной трубой
Добавлено
19.09.21
09:19
(5 156 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:35 22.09.21
Уважаемая VİKTORİA!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашей поездкe.
Cпасибо за положительные слова. Мы стараемся учитывать мнение наших гостей.
Инцидент связанный с жуком не имеет место быть в нашем отеле. Продукты, поставляемые в отель проходят многократную проверку и проходят сертификацию качества. Процесс приготовления блюд происходит под строгим контролем.Перед подачей гостям блюда повторно проходят контроль. По поводу Вашей ситуации были опрошен персонал ресторана. Факт того, что в блюде было насекомое был невозможен, так же как такой ответ шеф-повара.
Труба, о которой Вы упомянули выше- это дождевой водосток. Данный вопрос был решен администрацией Конаклы.
С уважением, THE GARDEN BEACH HOTEL
С уважением, THE GARDEN BEACH HOTEL
16:10 23.09.21
Полностью согласна с отзывом. Отель совковский санаторий, наша семья 7 человек тоже отравилась. Есть ничего не могли кроме риса. Не понравился отель. Точно не 5 *. Не более 3*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий