АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
46 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал в июне 2010
01.06.10 - 15.06.10
- Воздержался
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Приветствие всем! Обычно сдерживаюсь в эмоциях относительно...

Приветствие всем! Обычно сдерживаюсь в эмоциях относительно своих путешествий, но сейчас просто накипело... Перед покупкой путевки часто заходила на различные сайты с отзывами и внимательно их изучала, хотя все написанное было весьма противоречиво, решила не верить в плохое (такой уж я человек)... Но самые ужасные ожидания, к сожалению, оправдались...Ездили на отдых большой компанией 12 человек (из них 4 ребенка)... С размещением повезло только одной паре, а вот остальные пребывали все время в АНЕХ... Это кошмар, который не поддается всякой критике... Номера и условия проживания в номерах ужасающие, но по сравнению с зоопарком (который преподноситься как плюс отеля)... Птицы в клетках, бегающие в собственных какашках и кричащие в любое время суток, запах от Этой несчастной кучки зверей просто отвратительный - видимо если персонал не успевает следить за отдыхающими, то дело до животных вообще не доходит... В основной части отеля, еще как то пытаются навести лоск благодаря активному световому решению по вечерам, но в стороне аквапарка в темное время суток даже ходить страшно... Если обойти отель по периметру (по его территории), то можно насобирать немалое количество бутылок, оберток, фантиков и прочей грязи, которая видимо не мешает руководству отеля...Еще поразил сильный запах хлорки от бассейнов, честно говоря мы и не расчитывали на морскую воду, но возможно химикаты в воде сильно превышают норму... Ах, да... у двоих детей после ночи на простынях без пижам появились странные пузырьки, похожие на химические ожоги.. через 3 часа они прошли...на следующую ночь все повторилось... видимо хлорирование и стирка белья тоже идет с нарушениями...Еда быстро надоела, но выручала ежедневная покупка початков кукурузы (3$ за шт), мы все ее очень любим. Незнаю, что именно явилось причиной, но 5 человек из нашей компании получили отравления (питались примерно одинаково) - с собой были чемоданы лекарств, поэтому все обошлось. А вот долгожданная анимация совсем разочаровала, довольно пошлые конкурсы и шуточки для взрослых и однообразная дискотека для детей... Сейчас отель тянет на 3 звезды, хотя если приложить немного усилий и достаточное количество денег, то его можно привести в нормальное состояние...

Добавлено: 15.07.2010 13:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 225 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

14:00 15.03.16
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Мэри
Неподтвержденный аккаунт
Турист