Name: Хороший отель, сервис - ДНО!
Item: Viking Beach Hotel
Rating: 2
Author: Sergey Ra

Спасибки

254

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Отзыв об отеле Bonn Beach Hotel By RRH&R, New Bonn Resort (отель был переименован 01.12.23)

Отдыхал В одиночку в

августе 2021

14.08.21 - 25.08.21

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Sergey Ra

Москва, Россия

Турист

Хороший отель, сервис - ДНО!

Почему-то администратор {удалено модератором} общается с клиентами отеля на ты. {удалено модератором} никакие проблемы с проживанием не решает с первого раза. {удалено модератором} необходимо раз пять напомнить о себе, чтобы что-то произошло. Мой номер не закрывался на ключ, там просто был сломан замок, в нём не работал холодильник и до 12 часов ночи орала музыка с другого отеля. {удалено модератором} при первом же обращении пообещал поменять номер и устранить все недочёты. В итоге оказался пустословом и хамом. На следующий день стало понятно, что номер менять никто не будет, однако два других вопроса нужно было решить. Три запроса на ресепшне ничего не решили. Через пару дней на баре некий хам, который работает продавцом в отделе меха, не имеющий никакого отношения к отелю, решил докапаться (с подачи {удалено модератором}) до того, что на моей руке нет браслета отеля. Он представился ночным администратором и заявил: "Э, где браслет?!" Я сказал, что браслет в номере, у меня с собой ключ, мне с ним некомфортно ходить, потому что у меня немеет рука. На это быдлан меха мне сказал: "Иди надевай, я тебе сказал, что ты должен носить браслет, значит, ты его будешь носить!" Я ответил ему отказом, ибо кто он такой, чтобы со мной так разговаривать. На следующий день это хамоватое чудо пыталось преграждать мне путь и хватало меня за руки: "Надевай браслет! Я тебя не пущу в отель, ты не пройдёшь!", малыш {удалено модератором} проблему решил своим зверским выпадом: "Не трогай его! А ты должен носить браслет, меня не волнуют твои проблемы, это политика отеля!"

В общем история прекрасная, можно снимать кино. Сервис дно. Я специально спрашивал у постояльцев, как им живётся в данном отеле. Мнения разделились: половина ругалась на вонь канализации, неработающие холодильники, отсутствие уборки как таковой, неработающие кондеи, остальную половину всё устраивало. В какой половине окажитесь вы? Если вы любите лотерею, то {удалено модератором} и его дружочек быдлан ждeт вас.