АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
255 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Bonn Beach Hotel By RRH&R, New Bonn Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал В одиночку в августе 2021
14.08.21 - 25.08.21
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Хороший отель, сервис - ДНО!

Почему-то администратор {удалено модератором} общается с клиентами отеля на ты. {удалено модератором} никакие проблемы с проживанием не решает с первого раза. {удалено модератором} необходимо раз пять напомнить о себе, чтобы что-то произошло. Мой номер не закрывался на ключ, там просто был сломан замок, в нём не работал холодильник и до 12 часов ночи орала музыка с другого отеля. {удалено модератором} при первом же обращении пообещал поменять номер и устранить все недочёты. В итоге оказался пустословом и хамом. На следующий день стало понятно, что номер менять никто не будет, однако два других вопроса нужно было решить. Три запроса на ресепшне ничего не решили. Через пару дней на баре некий хам, который работает продавцом в отделе меха, не имеющий никакого отношения к отелю, решил докапаться (с подачи {удалено модератором}) до того, что на моей руке нет браслета отеля. Он представился ночным администратором и заявил: "Э, где браслет?!" Я сказал, что браслет в номере, у меня с собой ключ, мне с ним некомфортно ходить, потому что у меня немеет рука. На это быдлан меха мне сказал: "Иди надевай, я тебе сказал, что ты должен носить браслет, значит, ты его будешь носить!" Я ответил ему отказом, ибо кто он такой, чтобы со мной так разговаривать. На следующий день это хамоватое чудо пыталось преграждать мне путь и хватало меня за руки: "Надевай браслет! Я тебя не пущу в отель, ты не пройдёшь!", малыш {удалено модератором} проблему решил своим зверским выпадом: "Не трогай его! А ты должен носить браслет, меня не волнуют твои проблемы, это политика отеля!"

В общем история прекрасная, можно снимать кино. Сервис дно. Я специально спрашивал у постояльцев, как им живётся в данном отеле. Мнения разделились: половина ругалась на вонь канализации, неработающие холодильники, отсутствие уборки как таковой, неработающие кондеи, остальную половину всё устраивало. В какой половине окажитесь вы? Если вы любите лотерею, то {удалено модератором} и его дружочек быдлан ждeт вас.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Первая линия
  • неплохая кухня
  • приветливые официанты
  • Уборка
  • сервис
  • Осман
  • номерной фонд
Добавлено: 18.09.2021 06:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (175) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Sergey Ra
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 846
  • Фото: 9
0 Благодарностей