Приехали в отель 27.08.21 в 11.00. В красивом холле встретила толпа негодующих туристов, которые кричали, ругались, плакали. Еле пробились к стойке, сказали ждать! Ждем.. рядом пара из Москвы, сказали прямо- бегите отсюда! Три дня нет горячей воды! Кондиционеры не работают! Еды нет!

Браслеты надели сразу. Мы воодушевились. За время ожидания насмотрелась и наслушались ужасных историй.. Люди просто съезжали, а ругались из за того, что отель хотел выставлять штраф за отмену.

Пошли на обед! Грязь, толпы людей, мест в столовой нет, посуда пластиковая, одноразовая! Ну хоть чистая... Около раздачи супа течёт потолок, стоит ведро, обложенное пододеяльниками, тут очереди нет, видимо побаивается народ, что в суп накапало. Урвали салатик и какой то гриль искусственный ( соевые мясо).

Первый номер дали в 15.00. Неплохо, только грязно. Горячей воды нет, кондиционер горячий.

Второй номер дали в 16.00. На первом этаже. Видимо он был затоплен ранее, т.к. чёрная плесень была на потолке и вся кровать в чёрной плесени. Дышать невозможно, пошли на рецепшн, озвучили претензии, нам сказали номеров больше нет! А помыться можно ходить в СПА! Мы объяснили, что не может наш ребёнок с астмой дышать плесенью, нам сказали, что есть только один номер с поломкой, не указано какой, мы переселились в полуподвальное помещение.. но без плесени. Решили утром съезжать, созвонились с туроператором, сумки не разбирали. Ночью обнаружили поломку- протекает унитаз, сильно, но нам оставалось потерпеть до утра...

На завтрак решили не ходить к открытию, пошли позже на час. Еды просто нет. Хотели элементарный омлет и кофе. "Яйцо нет" ответили нам.

Встретились с туроператором TUI Настей, обрисовали ситуацию, показали фото и видео и она, молодец, добилась нашего переезда без штрафа, т.к. последние фото поразили даже её! В бассейне плавают дикие утки а около номера отвалился утром огромный кусок потолка и затопило коридор...

Переехали в Crystal aura beach, рядом, через один отель, с доплатой. И наслаждались каждую минуту отдыхом!