АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.04.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2042
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
15.08.21 - 29.08.21
- Воздержался

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошо

Удивлён отзывами и оценками тех, кто был там в августе 2021 года.... впечатление такое, что я там сам не был и не слышал разговоров и оценок гостей прибывавших там в это время.... Не скажу, что ВСЁ плохо, нет.... но на 5 отель 100% не тянет!!! Расположение отеля, бухта, море и территория прекрасны, слов нет... персонал старается, но.... с отелями Хургады явно отстаёт... Кухня на мой взгляд сильно отстаёт и это САМОЕ СЛАБОЕ звено отеля. Если заменить главного шеф-повара (ничего личного), то оценка отеля объективно поднимется на порядок! Так перчить блюда (в том числе и детские), ПАЛИТЬ (именно палить, а не готовить на гриле мясо - преступление!) Не скажу, что питание плохое, нет, но готовиться абсолютно без души, как и поведение и отношение к гостям самого БОЛЬШОГО (по размерам) повара... Официанты стараются, спору нет, особенно хочется отметить официанта Ахмета (парень небольшого роста), просто душевный, отзывчивый и ОЧЕНЬ вежливый парень. Действительно человек на своем месте и заслуживает особой похвалы! Анимация и культурная программа прекрасны! Отличная работа русскоговорящего менеджера Александры, изучала мнение и проблемы отдыхающих и помогала во всем! Уборка номеров на уровне и ненавязчивая (не скажешь - не сделают:)) но это ненапрягало. Бар и напитки, как и везде по Египту, хотя скажу, что обслуживание в других отелях Египта было значительно лучше - напитки (пиво и алкоголь) очень часто не то что тёплые, а ГОРЯЧИЕ! Наверно принцип один - меньше будут брать.... Контенгент отдыхающих был различный, очень много местных, но как не странно это СОВСЕМ не напрягало (не считая того, что отдельные из них такого понятия как ОЧЕРЕДЬ в ресторане не знают или точнее НЕ ПРИЗНАЮТ по отношению к себе, чему потворствует и сам персонал ресторана!!!). Приехал бы ли я еще в этот отель? Скорее Да, если будит устраняться недочёты.

Плюсы отеля
Пляж (песчаный вход и риф) территория променад бухта
Минусы отеля
ПИТАНИЕ!!!
Добавлено 16.09.21 17:01 (1 848 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:48 22.09.21

Уважаемый Виктор,

Мы сердечно приветствуем Вас из Novotel Sharm El Sheikh!
От имени управляющих и сотрудников нашей команды разрешите выразить искреннюю благодарность за то, что Вы поделились Вашим опытом и написали столь подробный отзыв о Вашем пребывании в Novotel.
Также благодарим за добрые слова в адрес сотрудников отеля.
Спасибо большое за Ваши комментарии по улучшению качества обслуживания в нашем отеле. Мы обязательно учтём их и постараемся сделать всё возможное для того, чтобы в следующий раз, когда Вы приедете к нам, ничего не помешало бы насладиться отдыхом на сто процентов.
Вся команда Novotel Sharm El Sheikh ждет Вас и всю Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз!

С уважением,
Mohamed El Amry
Генеральный менеджер

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктор (1)