Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Рекомендую отель
05.09.21 - 14.09.21
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Кремлине!
Прилетели в аэропорт Анталии примерно в 8 утра. Забрал комфортабельный автобус , но увы, наша остановка у отеля была последняя, пока всех по дороге развезли посетителей , прошел примерно час. Утомительно немного, тем более после 3х часового перелета. А заявленная дорога до отеля была 15-25 мин.Ну ладно...Приехали в отель, на ресепшене сказали, что на данный момент свободных номеров нет, идет уборка. Согласны. Просили два номера, желательно рядом, так как нас было две семьи, а самая большая просьба была от нас, чтобы окна номера выходили на тихую зону, так как мы были с маленьким ребенком, а родители в возрасте. Вроде мило поулыбались, обещали что номер будут хорошие, спокойные, Но - Увы.Оказались номера совсем не в тихом месте и совсем не рядом.На следующий день, опять же, по просьбе, дали один номер , всего лишь немного потише и чуть чуть поближе.Ну ладно...опять же....Далее немного о кухне....Так как мы в прошлом году мы тут же были, то в этом году, нам было с чем сравнивать. Разочаровались. даже дело не в ассортименте ( его стало меньше) а дело в качестве. В основном полуфабрикаты, разогретые на гриле , после заморозки. Жаль. Даже умудрялись подавать макароны переваренные, холодные и слипшиеся. Голодными точно не остался никто, выбрать есть что, но отпускной изюминки, не нашли.Увы. Огромное спасибо команде официантов и уборщиков в главном ресторане, работа слаженная, хорошая, все было качественно , быстро и внимательно.На счет уборки, все без претензий. Ежедневно, чисто, достаточно. Пляж - тут без претензий вообще, лежаков хватало, уборка была постоянная. Территория красивая, чистая, располагает к отдыху. Анимация для взрослых вроде бы и не плохая, выступления разных команд, артистов, один минус и очень огромный - слишком, ну очень -Очень громкая, честно сказать было желание заткнуть уши, мои родители и сын вставали и уходили, потому что очень тяжело было там находиться (Опять же , все на любителя). Детская команда аниматоров была замечательная, девочки выкладываются, занимаются с детками очень много и расписание занятий почти на целый день. Снек-баров на территории достаточно, вкусняшек много, на любой вкус. Ну вот наверное и все. Спасибо за отдых.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Уборка номеров
пляж
детская анимация
территория отеля
обслуживание в главном ресторане отеля.
Минусы отеля
Кухня
взрослая анимация(очень громко)
Добавлено
14.09.21
17:52
(2 196 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:16 17.09.21
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
14:06 17.09.21
Подскажите в каком номере вы отдыхали?поменяли номер бесплатно? летим с маленьким ребёнком,тоже хочется чтобы было тихо. И какой у вас был туроператор?
16:57 18.09.21
Туроператор - Анекс Тур! Номера были 3534 и 3528: вечером до 23:45 было громко . Это третий корпус . Самый тихий корпус первый.Поменяли бесплатно и без проблем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий