Отдыхала Парой в
августе 2021
- Не рекомендую отель
30.08.21 - 08.09.21
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидание/ реальность или огромная ошибка при выборе отеля
Отправляясь в свадебное путешествие мы совершили огромную ошибку выбрав данный отель, ужасно разочарованы, так как ранее читали отзывы. Небольшой спойлер: сильнейшее отравление, так себе еда, грязноватый номер и так далее.
Начну с нескольких важных примечаний:
1. мы не избалованные туристы, которые ждут от отеля 5* лакшери условий, т.е мы не капризные и достаточно простые люди в целом.
2. да, есть с чем сравнить. Мы посетили большое количество разных стран и останавливались в отелях разных категорий, в Турцию это наша 5ая поездка и в отелях мы тоже останавливались разных (3*, 4*, 5*), поэтому отзыв я постаралась написать максимально честный, основанный на наших впечатлениях и эмоциях.
На 4 день отдыха мы отравились ужасно сильно (вначале я, следом муж), ели мы только в ресторане. Была гипотеза, что это было не просто отравление, а ротовирус, потому что о том, что в этом отеле он гуляет и отравившихся много нам случайно проговорился один из персонала отеля. Также на пляже ото всюду было слышно, как кому-то плохо, мамы спрашивали детей не болит ли живот, не тошнит ли, взрослые между собой тоже обменивались таблетками и этими вопросами. У меня организм переваривает камни и я никогда не травлюсь, тут была жесть — не буду описывать все подробности, но мы с мужем провалялись 3 дня в номере, ничего не могли есть, съели все привезенные с собой таблетки, купили кучу новых турецких, чтобы хоть как-то выкорабкаться. Это просто печаль, учитывая, что у нас было свадебное путешествие. После еще несколько дней в себя приходили и толком не ели ничего и не пили, так прошел отпуск.
Заселение:
Мы приехали в отель в 10:30 утра, раньше нас не заселили (хотя раньше мне всегда в этом везло), но это нормально, правила есть правила, заселили в 14:00. Хочу отдельно отметить очень вежливую девушку на ресепшн (кажется ее звали Олеся, но я не уверена), она нам рассказала где получить полотенца, где переодеться и все такое. В 14:00 нас заселили, мы жили в 8 корпусе на 5 этаже под крышей в номере 829 с видом на поселок, мечеть и дорогу.
Номер:
Номер конечно очень просторный, но достаточно старый и не слишком чистый. Супер неудобно было, что в номере всего две розетки — на столике у зеркала и в ванной, об удобстве и розетке у тумбочки можно забыть, на двоих у нас было 4 устройства, которые нужно заряжать, а розетки работают когда вы в номере, а это в основном поздний вечер-ночь, делили розетки как могли.
На счет номера — номер у нас был заявлен категории стандарт. С уборкой тут беда, въехав в номер у нас уже был не слишком чистый туалет и душ (душ из себя представлял просто дырку в полу и душевую стойку, т.е даже не было никакой шторки/экрана и вода брызгалась по всей ванной, сбоку на стенах душа по кафелю была плесень. Мы решили, что не будем портить себе отпуск такой фигней, в номере все равно планировали только ночевать и изредка отдыхать после обеда. Приходили убирать в очень странное время — около 17:00, когда ты по идее уже возвращаешься в номер, воду сами не пополняли, только если просишь и успеваешь поймать уборщицу, аналогично с туалетной бумагой, гелей у нас вообще не было, шампуни и мыло не пополняли, тапочки в номере лежали одни на двоих. Отдельно хочу отметить, что когда попросила у уборщицы воду, она стала за мной бегать и требовать деньги, сумма смешная 1$, да и я понимаю, что за уборку деньги оставлять это норм, но как-то привыкла, что это происходит по желанию и без давления, а тут прям очень в наглую. Ну хорошо, не страшно.
Номер нам убирали как — поменяли простынь 2 раза, помыли полы, туалет грязнущий так никто и не трогал, душ особо тоже.
Учитывая, что мы молодожены и у нас медовый месяц в этом отеле, я очень надеялась на какой-то милый комплимент от отеля, ну и читала, что вроде бы они дарят фрукты и вино, в итоге этого не было. На стойке регистрации менеджер сама нам сказала, что знает, что мы молодожены, так как это указал наш тур. агент. В виде какого-то жеста представители отеля украсили нам кровать сорванными на территории красными цветами, которые покрасили нам простынь. Это все. Но и такой знак внимания тоже приятен.
Персонал, еда, ресторан и бары:
Ребята бармены и официанты работают быстро и очень стараются, всегда вежливые и приветливые, настоящие молодцы! Дико не понравились стоящие снобы в ресторане (менеджеры или управляющие, точно не знаю), смотрят на всех с жутко надменным видом.
В отеле есть большой ресторан, который поделен условно на несколько зон: столы внутри помещения в самом ресторане, где находится еда, столы вне помещения (формат террасы, есть крыша сверху) и столы стоящие за пределами террасы буквально в 1 метре. Удивлением стало то, что в Турции, в которой курят везде и всегда нельзя курить даже электронку на террасе, т.е вся зона ресторана для некурящих (считаю это несправедливым!) и только несколько столов в метре от террасы за которыми можно курить (первый раз такое в Турции встречаю), не критично, но обидно. Для переживающих мам и других, чьи чувства могла задеть сигаретной историей, я не сумасшедший курильщик и если рядом находятся дети, сама никогда не закурю, поэтому дымить на ваших детей в ресторане бы не стала при любых обстоятельствах, но считаю, что должно быть две зоны — для курящих и нет. Столы за пределами террасы накрываются на обед и ужин, т.е у курящих людей появляется шанс на отдельное место, за завтраком там тоже пьют кофе/чай и прочее, но самое интересное — когда мы с мужем сидели за этими столами на завтрак — он пил чай, я кофе, чашки уже стояли, я взяла две вафли и булочку, чтобы позавтракать — менеджеры в грубой форме не пропустили меня к мужу за стол и сказали остаться и есть на территории террасы, я сказала, что вот же меня муж ждет и там чай и за этими столами едят в обед и ужин и вообще, почему я не могу там съесть вафлю? Если что тарелку я принесу обратно (разговор был супер вежливый с моей стороны!) они мне запретили. Считаю, что это просто какой-то абсурд.
По еде в целом: салаты конкретно испорченные и стоит запах кислятины (кроме овощных), да как-то кроме овощей вообще все не очень выглядело, непонятная мешанина под майонезом или каким-то соусом. Овощей много и нарезаны они по разному в разных сочетаниях, много листьев салата и зелени — это прям супер, есть соления.
По основной еде — ее вроде бы хватает, но по большей части она странная, гарниры чаще всего рис и макароны. Рис вкусный, макароны пресные и без соли, есть картошка, в основном вкусная, но иногда клали старую на обед, оставшуюся с ужина и наоборот с обеда на ужин, она была заветренная и сухая. Мясо — есть, чаще всего виде кебаба, котлеток или тушеных кусочков, в основном курица, что в котлете не знаю, но в них добавлялась своеобразная приправа, мне она не очень нравилась. Мясо супер пересушенное в любом виде, кроме тушеного, не очень вкусно. Очень удивило, что колбаса была только на завтрак, обычно она постоянно валяется на все приемы пищи. Бывала рыба — слишком соленая и пережаренная. Был рыбный ужин (Аляска) — мидии, кальмары, крабовые палочки, рыба, раки. По фруктам все ок — персики, арбузы, дыни, яблоки, иногда груши и вроде был даже виноград. Десерты — каждый раз одинаковые, в целом по большей части очень вкусные.
Кормят почти постоянно: завтрак, поздний завтрак, еда в баре на пляже, обед, мороженное, ужин, ночной суп.
Резюмирую: голодным остаться сложно, еда есть всегда, но вкус и качество еды оставляют желать лучшего, вроде много всего, а выбрать что-то адекватное и вкусное не так просто, вот и ешь в основном одно и тоже. В первый раз за отпуск в Турции мне было совсем не очень в плане еды и она приелась, даже в прошлый отпуск в 4*отеле с едой было гораздо разнообразнее и вкуснее.
Напитки: в Турции местный алкоголь в отелях всегда разбавленный — это не новость. Но тут такое ощущение, что пьешь просто воду вместо пива, вино белое как уксус, красное получше немного, виски с колой ничего, но естественно тоже пьешь бесполезно, опьянения даже близко нет, как вода, другие коктейли просто не очень вкусные, попробовали и забили. Кипяток есть в нагревателях до 00:00, если у вас маленькие дети, берите чайник маленький или кипятильник с собой. Соки из автоматов не пили, не знаю какие они.
Бассейн и море:
В бассейне мы плавали только один раз и один раз я занималась водной гимнастикой; Вообще в бассейне бы не советовала плавать, потому что ни разу не видела, чтобы его чистили, много турецких женщин купаются в нем либо просто в одежде, либо в закрытых купальных костюмах. Хлорки или чего-то вроде в достаточном количестве в нем тоже нет. Свободных лежаков у бассейнов тоже не было никогда, как и людей, только чьи-то вещи там лежали.
Море — красивое и теплое. Пляж — на пляже там, где стоят лежаки и чуть дальше песок, вход в воду без намека на песок совершенно. Кстати вход в море в виде гальки, небольшого водного коридора, окруженного камнями большими под водой, наличие плит в воде — еще одно разочарование, реально ждали песок и гальку, как было написано. Заходишь в море и почти сразу достаточно глубоко, у меня рост 166см, мне примерно по грудь было воды через несколько шагов сделанных в воде. Все время были огромные волны, дальше очень глубоко, поэтому все люди сосредотачивались сразу при входе в море в узкой части без больших камней, в огороженной канатами части, многие в море даже не заходили. Поплавать почти нереально, место в воде среди людей найти можно постараться. Мы старались не унывать, купили коралки и в них купались хоть как-то, иначе очень больно от камней ногам, особенно выбираться среди волн на берег.
Анимация:
Ребята очень стараются, все проходит очень весело, с гостями общаются. Мне очень понравилась водная гимнастика, зумба и вечерняя анимация. Отдельно хочу сказать, что аниматор Даша — супер! Очень душевная и приятная девушка, которая поднимает настроение и настраивает на позитив!
В целом мы старались не унывать и не дать нашему свадебному путешествию стать совсем печальным, не смотря на все произошедшее и разочаровательное, настрой мы не полностью потеряли и насладились счастливыми крупицами нашего отпуска. Отель как по мне тянет с натяжкой на 3,5-4*. Вернуться бы сюда не хотелось, но если провести небольшой ремонт, изменить ситуацию с уборкой, гигиеной бассейнов и следить за качеством и порчей еды, отель мог бы быть очень даже хорошим, потому что персонал достойный, территория тоже классная и красивая и расположение у него отличное.
Рядом с отелем есть много магазинов, есть мигрос и есть три аптеки (вдруг кому-то тоже понадобится), советую взять с собой на всякий случай лекарства, особенно Полисорб.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Даша оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
персонал
территория
Минусы отеля
антисанитария
уборка
старые номера
испорченная еда
плохой вход в море
менеджеры ресторана
Добавлено
14.09.21
12:44
(10 674 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:25 17.09.21
Все правда!Ротовирус там точно гуляет!И все боятся сказать из за ковида.Мы тоже болели всей семьёй.Ужасней отпуска ещё не видела.Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
22:02 19.09.21
Спасибо за ваше мнение! Приятно, что хоть кто-то готов поддержать правду!
21:35 17.09.21
Абсолютно с вами согласна!! Хоть кто-то кроме нас видит реальную ситуацию
22:04 19.09.21
Еще как! Нашла кучу негативных отзывов (жаль уже после отдыха) на отдельном сайте, вот там вся правда рассказана. Про отравления и ротовирус в этом отеле пишут еще с 2018 года. Испытав на себе, могу сказать, что это просто ужасно. Никогда бы не подумала, что в отеле, заявленном как 5* может быть такое.
16:16 21.09.21
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всей нашей командой стараемся для Вашего отдыха.
Наш отель регулярно проходит сертификацию по гигиене.
Случаи плохого самочувствия могут быть связаны с периодом адаптации, что бывает индивидуально.
С уважением, THE GARDEN BEACH HOTEL
16:17 21.09.21
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всей нашей командой стараемся для Вашего отдыха.
Наш отель регулярно проходит сертификацию по гигиене.
Случаи плохого самочувствия могут быть связаны с периодом адаптации, что бывает индивидуально.
С уважением, THE GARDEN BEACH HOTEL
11:58 12.10.21
Добрый день, Алина! Я конечно понимаю, что вы всячески будете защищать ваш отель, от этого и появляются формулировки про «период адаптации», но мы в Турции уже были множество раз (как и в других странах) и никогда не сталкивались с «периодом адаптации» в виде тошноты, рвоты и прочего. В THE GARDEN BEACH HOTEL у половины отеля такая «адаптация», как оказалось с 2018 года начиная как минимум. Медовый месяц это не вернет, но чем писать сейчас вот такие абсурдные вещи, лучше бы по человечески извинились от лица отеля и приняли меры.
Добавить комментарий
Добавить комментарий