Выбирала отель сама без тур оператора, потратила на это около 4 месяцев и мой выбор пал именно на палмет. Я видела все отзывы и все возможные видео об этом отеле,но все равно решили поехать именно в него!) На троих с вылетом из Днепра нам обошлось 38 тысяс гривен, бронировала номер Стандарт, т.к. знала что парк и анекс находится через дорогу.. хотя многие на рецепшне возмущались якобы нигде не указано, что эти варианты через дорогу от главного корпуса..

Номер нам достался 1213 с видом на бассейн и на море немного, сам номер не плохой, но есть куча недоработок, а точнее моментов требующих решения. Лейка в душе была сломана, я сама ее чинила во время каждого купания, лампочка в коридоре просто не имеет выключателя, вообще, она бывает горит по настроению,а бывает вообще не горит, и что бы лечь спать без света, нужно было вытаскивать карточку и ждать пока все потухнет и снова вставлять эту карточку и дай Бог лампочка не включится😂 звучит забавно,но это действительно так. Шумоизоляция между номерами хорошая,но вот в самом сан узле просто ужас,слышно абсолютно все что ты делаешь в туалете, это приносит дискомфорт всем. Телевизор показывал несколько русских каналов, 5-7 турецких и ниодного украинского.. и показывал плохо, не работала дистанционка. Ручка на двери балкона в наружной стороны отломана, держалась на одном саморезе и была очень опасная.. можно было закрыться и не выйти. Уборка в номере происходила странно.. за 7 дней проживания убирали 4 раза, и то, потоему только 2 из них именно заметали и мыли полы, остальные только застеляли кровати, возможно потому что мы не оставляли чаевые, мини бар не пополняли ниразу, воду в туалете на полу тоже вытирали редко, хотя он всегда был мокрый потому что шторка стеклянная очень короткая для такого поддона,ложила полотенце для ног дабы вода хоть немного впитывалась. Часто забирали банные полотенца и новые забыли положить, раза 2 бегала за ними по этажу просила полотенца, по русскому и английском не понимают вообще.

Персонал на рецепшене тоже немного вызывает сомнения, русский понимают не все точно так же как и английский, очень расстроила ситуация с днём рождения моего мужа, я за ранее подошла на рецепшн сказала, что у него др и реагирует ли отель как то на это, записали номер комнаты, сказали что принесут в день рождения фрукты в номер и на 7 часов нужно прийти в ресторан к забронированному столику, будет торт свечи и поздравления от отеля за ужином. В день икс я подходила на стойку раза 2 напоминала, т.к. фрукты все не несли... В 7 вечера мы пришли в ресторан нам показали столик, я сказала персоналу дайте нам 10 минут и можете выносить торт, они кивнули головой но торта и поздравления мы так и не дождались.. просидела час за столиком,муж психонул и ушел, персонал подошел ко мне и спросил а как же торт,но я сказала,что уже ничего не нужно мы и так час ждали и чуда не произошло. Хотя в этот день было день рождения у другого мужчины и его поздравили, вечером была живая музыка и аниматор даже поздравил его по микрофону и поставили ему песню,а моего мужа нет.. это ооочень повлияло на отношение к отелю т.к. они очень избирательно относятся к гостям отеля... Сам персонал в ресторане именно рабочие пчелки большие молодцы!!! Просто умнички! Работают не покладая рук все быстро и профессионально. Очень нравились повара, особенно тот,что стоял на раздаче луковых колец,картофеля фри и макарон,не знаю как его зовут,но он очень крутой!))) Еда в отеле отличная) ее много и даже очень,не все конечно вкусное,но выбрать можно) много мяса, рыба была только скумбрия всю неделю,но была же) много сладкого,салатов и т.д.

Огромный минус ресторана это кофе и чай по утрам, очередь может достигать 20-25 минут.. т.к. раздача одна,никаких аппаратов (((( это было очень не удобно. И битые тарелки🤦 есть посуда из хорошего пластика, есть новая стеклянная, но процентов 30 это были битые тарелки их нужно заменить и срочно! Так же мыли тарелки не всегда хорошо, как то я протерла одну влажной салфеткой и ужаснулась, на вид чистая а по факту грязная((((

Так же расстроила ситуация с лежаками.. их мало вернее их просто больше не поставишь( на время нашего отдыха в отеле была 700 человек,а лежаков 400.. были даже конфликты между отдыхающими из за лежаков, занимать приходилось в 6 утра лежаки😂 это конечно дико!) Анимация в принцепе не плохая, и йога и аква аеробика, дарц,водное поло, дискотеки детские и взрослые, классный аниматор с синей бородой и волосами, крутой мужик, а тот что пониже и потолще очень наглый.. может подойти к вам молча и покурить ваш кальян, за который вы платите 10 долларов, очень уж он приставучий. Не понравился.

А еще читая отзывы увидела много отзывов о том,что двери в общественных туалетах не закрываются и это действительно так и при чем во всех!! Это просто смешно, но сами двери больше чем лутки дверей😂 увольте тех кто вам устанавливал эти двери, вопрос нужно решить таким отзывам уже по 4 года,а никто не решает проблему.

А так же, аля карт ресторан есть,но пойти в него вы не можете! Он в путевке есть 1 помещение,но попасть в него вам не получится, рецепция говорит он работает только для гостей директора отеля..

Сам же Директор всегда на рабочем месте и всегда хорошо выглядит, в рубашке штанах вообщем молодец.

Пляж и горы просто отменные!! Море чистое, это любовь!)

Рекомендовала бы я этот отель, скорее да, чем нет. Но еще раз в него бы не вернулась..

А еще очень классный персонал в спа, а именно массажист Роза, просто чудо женщина! Отелю нужно ее беречь, творит чудеса с вашим телом. Ксюша и Георгий с магазина меха тоже очень хорошие ребята!) Мы подружились) а вот девочки что предлагают спа процедуры очень навящевые, вот прям достали немного.. очень их много и прям уговаривают на спа, мы заказывали принципиально у Тани прямо в спа, а не у девочек что "за руки хватают"

Отель находится в 20 минутах ходьбы от центра, это +

Вообщем отель понравился! Больше плюсов чем минусов.

Если исправят все ошибки возможно я бы туда вернулась) а пока такое отношение к посетителям и столько ошибок которые по 4 года не исправляются,хотя они элементарны, я скорее выберу другой отель чем этот.