Мы тоже были в сентябре,но что -таких тортов не видели. И фото бассейной явно не этого года . Смешно было читать на счёт еды и меню.

Алёна,здравствуйте!
Начиталась негативных отзывов и много вопросов к отелю.
Скажите пожалуйста,у вас номер был стандарт или фемели? Как в номере работал кондиционер? Я так понимаю это самая большая проблема в отеле,но в жару без него отдых будет испорчен. Многие пишут,что есть парк и мини зоопарк недалеко от отеля Вы не ходили?

Добрый день. Мы отелем довольны. Тоже читали негативные отзывы. Номер был однокомнатный, не Фемели. Но разделен перегородкой на зоны. Очень хороший номер. Ничего не доплачивали. Кондиционер был. Были и в парке и зоопарке. Все недалеко. Есть где погулять. Детям раздолье.

Алёна,спасибо огромное,что ответили.А какой у Вас был номер(этаж)?

У Вас в ваучере номер был указан стандарт? Вы писали какие нибудь пожелания при заселении?

Ирина. НЕт был написан Child friendly room
Тоже узнавали что за номер, сказали больше чем стандарт, но однокомнатный.
Номер такой нам понравился.
Заселили без проблем. НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛИ.
Этаж 4 корпус вид на бассейн.

Это мой отзыв на сайте тур оператора Coral: Хотела бы написать свой отзыв и благодарность всем сотрудникам агентства, участвующим в организации нашего отдыха, сотрудникам авиакомпании Royal Flight и сотрудникам отеля Otium Family Stone Palace. Начну с того, что в нас очень хорошо приняли в агентстве Coral Travel в Костроме (проспект Мира, дом 3А), сотрудник Дарья не только подобрала нам путевку, по нашим запросам и предпочтениям моим (наличие бабушки и двух детей), но и была на связи каждый день до отъезда и в отпуске. Дарья очень отзывчивый и хороший сотрудник и просто человек. Спасибо ей. В отель Otium Family Stone Palace нас встретили в аэропорту и проводили сотрудники Coral Travel и дочерней компании Sunmar. Отдельное спасибо и благодарность гиду отеля Otium Family Stone Palace Рашиду. За его прекрасную работу, консультации и помощь в выборе экскурсий. К нему можно было обратиться по любому вопросу, в любое время суток. Отель Otium Family Stone Palace нас просто покорил. Мы ехали и переживали за расселение, за номер. Но оказалось проблем никаких. Номер нам дали хороший. Сотрудники на ресепшен мило посоветовали номер для семьи с детьми. Помогли мне, когда ребенок приболел. Номер убирала на 3 этаже в 5 корпусе милая женщина, которая пела песни и улыбалась. Каждый день меняла маленькому, да и нам простыни и полотенца. Вертела красивые фигурки из простыней. Официанты и повара, сотрудники отеля всегда приветливы, доброжелательны. Праздники с факелами, тортом и шампанским - это чудо!!! Огромное спасибо за их труд. Питание в столовой очень хорошее, свежее и разнообразное. Огромный плюс наличие детского меню и стола!!! Девушки в детском клубе, детские аниматоры - любимые вы наши, стали просто нам как родные. Ребенок ходил к 10 часам на открытие как на праздник. Ждал, когда откроется детский клуб. Огромный плюс Луна парк и детское мини-диско. Уезжать не хотелось. Отель стал нам родным. Для семей с детьми этот отель очень хороший, просто отличный вариант. Спасибо всем огромное.