SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Я раньше была в этом отеле и это был лучший мой выбор за все разы, что я была в Египте! Поэтому снова полетела именно в этой отель! Со мной был 3-х летний ребенок и мама! Мы прилетели в 4 утра в гостиницу ! Перелет был сложный, ночь не спали и тд! По поводу поселения, сказали ждать !ждали мы до завтрака, потом пошли поели, потом снова ждали, потом взяли купальники пошли на море, пришли в 12, сказали снова ждать! Ребенок от этого всего заснул на руках и вот я стою со спящим ребенком, три сумки и тд, и говорят прийдешь в 14! Знаю что заселяют в 14.00 по нормам , но всегда можно исключение с маленькими детьми ! На моем лице исказилось такая гамма чувств , что менеджер сразу дал номер и пол первого нас поселили ! Не забуду как мне было тяжело после ночи и обидно , что так обошлись ! Но при выселении , сказали в 12 что бы номер был пуст! Попросила что бы ребенок поспал 3 часа дневного сна, на отрез оказали ! Ладно выселились вовремя , переспали на ресепшене ! Вот такое отношение портит впечатление всему отелю ! Отель красивый, много места, отличный вход в море и есть риф недалеко! Номер комфортный и отлично обслуживал нас персонал! Много анимаций и есть аквапарки и для маленьких детей! но одно "но", смазало впечатление ! Больше туда не поеду , думаю можно поискать более хорошее отношения к себе за такие деньги ! Уже прошло много времени как мы вернулись, но осадок остался! Пост на заметку администрации отеля, надо беречь своих постоянных клиентов и помогать им, особенно если они с маленькими детьми !