АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1149 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2021
23.08.21 - 05.09.21
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Поездка на отдых в JAZ MIRABEL BEACH*

Всем здравствуйте. Впервые хотелось бы поделиться впечатлениями от отпуска в Египте.

Сразу предупрежу отзыв большой, кому читать не интересно, листайте в конец, там вкратце будет описано всё.

Курорт Шарм-Эль-Шейх, отель «JAZ Mirabel Beach» 5*, район Nabq.

В общем все по прядку. Летали туроператором «Библиоглобус» семьей двое взрослых, двое детей 15 и 9 лет.

По организации тура: долгое подтверждение отеля вылилось в то, что пришлось оплачивать путевку в субботу, до последнего момента нервничали успеют ли увидеть средства представители туроператора или нет. В итоге все подтвердили, документы выслали в личный кабинет. Вывод сделал, что надо заказывать турпродукт не поздней, чем за 5-7 дней до вылета. Но мы тянули, ожидая результатов ПЦР-теста. Из Санкт-Петербурга прямых рейсов нет, летели с пересадкой через Москву (сейчас вроде обещали уже прямые рейсы запустить). Перелет довольно удачный со стыковкой в 4 часа в аэропорте Шереметьево. Единственный минус, что билеты берутся раздельно у разных авиакомпаний, что и сыграло при возвращении очень большую роль (ну об этом позднее).

По прилете в Шарм-Эль-Шейх довольно быстро прошли все этапы досмотров и прохождения границы (результаты ПЦР просто «сунули» в руки какому-то человеку ) и были встречены представителями туроператора «Библиоглобус», которые развезли всех по отелям, назначив встречу с представителем компании на лобби отеля через 20 минут после приезда . Естественно на нее мы опоздали. Здесь немножко о представителях туроператора: видел их два раза на указанной выше встрече, где нам в первую очередь начали предлагать экскурсии в тридорого и пугая тем, что только они могут обеспечить безопасность и комфорт. А так же при выезде из отеля, когда я отказывался от их трансфера (за 5 часов до вылета выезжать из отеля не посчитал необходимым, так как дорога до аэропорта занимает 15 минут). Ни одного вопроса по качеству обслуживания в отеле, по возникающим вопросам при размещении от сотрудников туроператора не поступало. Всё приходилось решать самостоятельно. Ну это и понятно, в принципе, как представитель турагентства (маленькая компания) я знаком с деятельностью туроператоров не понаслышке.

Касаемо отеля.

Приехали в отель около 16-30. На всё заселение с доставкой багажа и всей семьи на электрокаре ушло 15-20 минут. Номер брали семейный. На ресепшене попросили сотрудника отеля сделать номер на 2-3 этаже, поближе к морю. Без вопросов было исполнено (никаких денег не просили).

По номеру: номер семейный состоит из одной комнаты, разделенной дверью-купе. Вход и выход из номера через спящих детей немного напрягал. Так же в их так называемой комнате, при закрытой двери, отсутствовало какое-либо естественное освещение. В целом номер средненький, все довольно пошарпанное и побитое. Часть розеток не работает, некоторые при установке зарядки искрят новогодними фейерверками, но все это не страшно и можно пережить, если приехал отдыхать с позитивным настроением. В общем по номерам отель на 4 звезды, никак не больше.

Уборка в номерах ежедневная, как и замена всех полотенец ( номерных и пляжных). Качество уборки приемлемое. Первое время детям нравились всякие фигурки, которые делали из полотенец. Но это прошло через 3-4 дня, а потом только мяли мои футболки, выкладывая их красиво на кровати .

Рестораны и бары.

Работает пару основных ресторанов на завтраки, обеды и ужины для семей с детьми и отдельно для взрослых (детей не допускают), можно выбрать себе для посещений любой, меню в них одинаково, просто один менее шумный. Так как мы отдыхали с детьми, то и выбор был предопределен сразу . В ресторане есть специальная детская зона, куда можно сдать детей на время приема пищи, там детей обслуживают два официанта, и присутствуют специальные детские блюда. Все очень доброжелательно и дети голодными не остаются. Так как у меня взрослые, то питались вместе. Меню ресторана очень приличное, поверьте мне как человеку очень и очень щепетильному и привередливому к еде, всегда находилось, что поесть и остаться сытым и довольным. Уровень кухни однозначно достигает 5*. Единственная проблема в ресторане при подаче напитков, так как действуют антиковидные правила, классического «шведского» стола нет, у каждого блюда стоят официанты ли повара (в зависимости от зоны приготовления) и раскладывают Вам по тарелкам, то на что вы указываете. Так же и по напиткам, Вы должны их заказать у официанта и он Вам их приносит. Официантов вроде как не мало, но бестолковое хождение приводит к тому, что зачастую я успевал принять пищу, а только после этого мне приносили напитки. За кофе всегда было проще сходить самому, чем дождаться заказа 

В принципе это единственный минус ресторана.

Рестораны a-la-carte. Три ресторана на территории отеля: итальянский, и еще пара каких-то (написано у них на сайте). Можно посетить один ресторан за время Вашего прибывания в отеле, что по мне очень по-жмотски, для 5* отеля. Мы посетили итальянский, но после него перешел в общий ресторан и поел нормально ( ну не зашло у меня, может кому и понравиться ).

Бары. Всего на территории 4 бара. Два у бассейнов, один на пляже работают исключительно с напитками с 9 утра и до 18-00. Иногда к коктейлям дают фрукты, но это зависит от бармена и его настроения. В основном посещали бар на пляже, делают отличный кофе и бар, находящийся на возвышении у бассейна (так как ближе всего к номеру). Однозначно лучший бар на море, естественно не из-за напитков (везде одинаковы), а и из-за персонала. Бармен Хассан, однозначно на своем месте. Качество приготовления коктейлей, скорость, доброжелательность все на очень высоком уровне. Так же очень хорош четвертый бар на ресепшене отеля, который работает круглосуточно и ежедневно, редко встречал такой график работы. Уровень сервиса и приготовления на 5 баллов.

Существует еще одни бар-закусочная между пляжным баром и бассейном. С 13-00 до 18-00 там можно отведать гамбургеры, пиццу, хот-доги и прочую «еду», или с 10-00 подкрепиться закусками с завтрака. Честно абсолютно не любители такой пищи, были пару раз – по мне так средненько, да и дети предпочитали питаться в общем ресторане. Хотя только в этом баре можно взять мороженное.

Бассейны. Много, достаточно разнообразные по глубине, для любых возрастных категорий. Смысла описывать их нет. Наши туристы не ездят отдыхать у бассейнов 

Анимация 3-4 балла. Все как-то тоскливо в течение дня, кроме вечерних мероприятий (правда, я их ни разу не посещал, но старший говорил что неплохо вроде, для уровня 15 лет ).

Море. Что ж это основное, зачем едет наш российский турист. Так как у меня все в семье плавают очень прилично, а некоторые имеют разряды, то море не впечатлило от слова совсем. Финский залив (кто знает, тот поймет) реально глубже . Приехав, сразу пошли на море, температура воды градусов 35 наверно, но рядышком прямо небольшой «рифик» у которого плавают рыбки и живет пара-тройка мурен. Понтон отеля не работает. Но зато интересно прокатиться на гольф-карах до понтона соседнего отеля, а вот там уже и риф довольно интересный и глубина моря порядочная и в общем довольно интересно и красиво (именно то, за что я и люблю Красное море). Дети были первый раз – очень впечатлены подводным миром Красного моря.

Wi-Fi на территории отеля очень слаб. Не возможно было связаться по WhatsApp, Viber и другим приложениями онлайн звонков, только текстовая переписка. Постоянно «отваливался» сигнал и приходилось заново вводить пароль и прочие атрибуты. В общем у меня был подключен роуминг, так как надо было быть на связи, и все работало нормально (но дорого – Мегафон).

Экскурсии.

От туроператора не брали ни одной экскурсии. По отзывам людей, которые их приобретали у туроператора и в сравнении с их организацией, однозначно сделал вывод, что время экскурсий от туроператоров уходит в прошлое. Люди, пользуйтесь интернетом, почти все экскурсии можно забронировать из дома. Мы попробовали компанию SunEgiptTour, гид Али очень хорошо говорящий по-русский сопровождал нас почти во всех поездках и экскурсиях, которые мы брали как групповые, так и индивидуальные. Ездили в Каир, посмотрели пирамиды, тяжело, но это того стоит. Но надо учитывать , что в восемь часов очень сложно уложиться и подробно все осмотреть, поэтому экскурсия очень быстрая и информативная. Очень понравилась индивидуальная экскурсия на мыс Рас-Муххамед, Али нам показал места, где местные отдыхают с семьями, самые красивые рифы и в отсутствии туристических автобусов с кучей туристов. В общем экскурсии были в целом проведены на высшем уровне, ну и разница в цене по сравнению с туроператором более чем в 1,5 раза. По поводу необходимых заездов в различные магазины и прочих развлечениях (типа катание на верблюдах у Пирамид, сувениров, папирусов и все такое) все в рамках необходимого, перебора нет. Никто не бегает за тобой, заставляя тебя тратить деньги, все делается по желанию туристов. Мы,например, не пошли в магазин с маслами в Каире, а пошли прогуляться со старшим ребенком полчаса по Каиру по близлежащим улицам. Очень интересно . По безопасности все обеспечивалось на высоком уровне. Была определенная проблема во время экскурсии на яхте в Рас-Мухаммед и Белые пески, но думаю, что на это обратят внимание. Кстати самая не интересная экскурсия, кроме катания на самой яхте. Позже напишу отдельный отзыв об экскурсиях, которые мы провели с компанией SunEgipt Tour.

Так же есть компания Sputnik8, которая также организует экскурсии по всему миру, можно воспользоваться и ими, но они выступают как операторы, и заказывают экскурсии уже со своими скидками по компаниям, типа SunEgiptTour и др. Зато можно установить приложение на телефон и без проблем найти любую интересующую Вас экскурсию.

В целом оценивая проживание, экскурсии, туроператора и уровень отеля по 5 бальной шкале:

Отель -4,5 звезды.

Минусы – отсутствие понтона, мелкое море (на любителя), проблемы с подачей напитков в ресторане, номера, рестораны a-la carte (имхо)

Плюсы: еда в ресторане, организация доставки до понтона другого отеля, персонал - в целом, территория отеля, несколько водных горок для детей.

Экскурсии с компнией SunEgipt Tour

Рас-Мухамед, частная – 5 баллов из 5, Шарм-Эль-Шейх вечерняя 5 из 5, Каир 5 из 5, Рас-Мухамед + белые пески на яхте 4 из 5. Очень понравился аквапарк отдельно заказывали с трансфером.

Обратный путь, рекомендации: берите билеты на самолет, если у Вас не прямой рейс, с пересадкой более чем на три-четыре часа. Наш вылет задержали на 2 часа и мы не успели на пересадку в МСК. Пока выяснял, кто виноват и как возместить затраты прошел целый Представители авиакомпании «Россия», рейс из Шарма в МСК, сказали что решайте с Аэрофлотом (билеты МСК-СПб), а Аэрофлот послал подальше, предложив «доплатить» 36 тыс. и вылететь на другом рейсе. При этом обе компании принадлежат ГК «Аэрофлот». Пришлось «плюнуть» на 16 тысяч, за билеты, которые я приобрел раньше и поехать на поезде, чтобы не ночевать в аэропорте Шереметьево.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда в ресторане
  • организация доставки до понтона другого отеля
  • персонал - в целом
  • территория отеля
  • несколько водных горок для детей
  • отсутствие понтона
  • мелкое море (на любителя)
  • проблемы с подачей напитков в ресторане
  • номера
  • рестораны a-la carte (имхо)
Добавлено: 10.09.2021 13:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 131 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый господин Иван,

Спасибо, что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.

Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,

Ibrahim Halil Taşoyan
Resort General Manager
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (623) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ivan
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 149
  • Фото: 0
1 Благодарность