Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
30.08.21 - 07.09.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рассадник коронавируса
Отель выбирали больше для ребенка чем для себя. Бассейны, горки, развлекухи и все дела.. Перед покупкой, читала отзывы, смотрела фото-отчеты туристов и ничего не смутило. Решено было ехать именно в этот отель. И так)) Прилетели мы поздно вечером. В аэропорту нас встретил какой-то "любезный" молодой человек не разговаривавший по-русски, взял наш чемодан и понес к автобусу.(за свою любезность он попросил 5$). Так что никому не давайте свои вещи в руки! Включая отель! (там та же схема). Если вы захотите из номера наслаждаться видом на море, будьте готовы заплатить 116$. По состоянию номера))):
Я далеко не в первый раз отдыхаю где-то и была абсолютно в разных отелях, но 3-ку мне есть с чем сравнить. Сказать что номер убитый, ничего не сказать. В ванной комнате из принадлежностей, которые обслуживающий персонал должен менять каждый день (кстати уборка была всего 2 раза за все время. если то что нам застелили кровать можно назвать уборкой), было 2 мини-флакона геля для душа и 1 мини-мыло , 2 больших полотенца, полрулона туалетной бумаги. В шланге от душа была дырка, поэтому после душа приходилось выходить в домашний бассейн. В номере телевизор 80-х годов без пульта, ни одного канала на русском,все программы ребят, как оказалось это не починить)) Холодильника нет, сейфа нет, телефон в номере не работает. И как оказалось, его тоже невозможно починить))) Мебель разваливается на глазах. От кровати отходят деревянные опоры. Кстати кровати очень жесткие. По еде)))): не знаю про какое там разнообразие предыдущие отзывы)) из мяса (курица,говядина и кабан-которого невозможно разжевать) гарнир-рис,картошка,макароны.Все блюда естественно в специях. И всю еду "повара" трогают голыми руками.Из фруктов-дыня. Посуда вся грязная.Тарелки, вилки,ложки, одноразовые стаканчики. Абсолютно все! И если ужин до 21.00 а вы идете ужинать в 20.15, на многое не рассчитывайте)) За приборами точно придется побегать. Кашляет, чихает каждый 3-й. По итогу на 4-й день прибывания у мужа появился жар. Держался 3 дня. По прилету домой сдали тест, у всех оказался положительный. Из хорошего-это море! Оно было невероятно теплое. В море если что медузы, они маленькие но щупальцы очень длинные, обвивают всю руку и жалят. Потом остаются жуткие шрамы(( Водные горки должного эффекта почему-то не произвели. Народу просто тьма. Ооочень много местных. 85%. Анимация очень хорошая! Ребята молодцы, отрабатывают на все 100%. По вечерам после основной анимации 23.00-23.30, русские устраивают свою анимацию до 01.00-02.00))
Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Обслуживание
антисанитария
еда
Добавлено
09.09.21
14:59
(2 524 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:41 17.09.21
Добрый день, Александра!
мы благодарим вас за столь подробный отзыв, для нас обратная связь чрезвычайно важна. Мы, разумеется, тщательно проанализируем все замечания и постараемся там, где необходимо, внести коррективы в обслуживание. Но сейчас позвольте несколько уточнений: на нашем сайте «Novostar» по каждому отелю мы дали подробное честное описание (https://novostar-hotels.com/novostar-houda/): так по поводу туалетных принадлежностей написано: «средства личной гигиены в индивидуальной упаковке в день заезда», к слову сказать, если попросить горничную, она всегда может пополнить запасы. По поводу холодильника и сейфа на том же сайте есть информация – «мини-бар (по запросу, $), Сейф ($), фен (по запросу, под залог)».
• По поводу медуз – да, летом в Средиземном море они встречаются, увы. Однако с этой печалью можно если не бороться, но уменьшить болевые ощущения точно реально. хочу порекомендовать Вам купить в одной из аптек рядом с отелем крем Médusyl (Медузил). Покупка Медузила даже поможет сэкономить, так как крем обладает двойным действием:
защищает от ожогов медузы (активен в течение 80 минут после нанесения);
защищает от солнечных ожогов (представлен в 2х вариантах SPF15, SPF30).
на 100% от укуса медузы вас не защитит даже Медузил, но болевые ощущения и покраснение с Медузилом будут на порядок меньше, нежели без него. Вообще говоря, опасность последствий, связанных со встречей с медузой, сильно преувеличена. По ощущениям ожог медузы можно сравнить с ударом крапивой. Если тут же, набрав мокрого песка, активно потереть им место укуса, удастся избежать покраснения.
• Ну и самый серьезный упрек «рассадник коронавируса»: не берусь судить о сертификатах ПЦР, предъявленных на границе туристами, но совершенно достоверно то, что некоторые, с позволения сказать, менеджеры туристических агентств в России консультируют отъезжающих, чем полоскать горло и закапывать нос, чтобы гарантированно получить отрицательный тест (эти советы они не стесняются публиковать в сети). Что касается сотрудников отелей – то они, в большинстве своем, вакцированы. Это просто факты, без комментариев. Что касается грязной посуды – это, разумеется, повод для обсуждения с персоналом, так же, как и вопросы меню.
• Еще раз спасибо за подробный анализ всех фактов. Сожалеем, что отдых не оправдал ваших ожиданий.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий