АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2021
01.09.21 - 07.09.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не отдавали мои документы, требовали деньги

Отвратительный отель! Ужасный, наглый, персонал, который относиться к женщинам с России как мясу и давалкам, в наглую подсаживаются в самом отеле и нам приходилось уходить! В конце отьезда не отдавали наши документы и личные вещи !!!Управляющая отелем , престорелая женщина, которая кроме как пыхтеть в зоне coffe holl ничего не делает и гид Эмран требовали деньги, угрожали полицией! Что если я не заплачу мы должны будем отелю 100 евро!! Персонал нас обманул, сказав, что можно до 16:05(время отъезда) спуститься вниз с вещами и документами. При этом в наглую заблокировали дверь! Водитель автобуса от anex tour, тоже требовал деньги, а потом когда мы отьехали от ателя, хотел дать взятку, чтобы я не писала жалобу в Компания anex tour. Это был ужас! Мы еще одни с ребенком полетели. Если вы хотите нормально отдохнуть, а не с быдлом общаться, то не в этот отель нужно ехать.. Купились только на цену и зря(Я хоть успела снять видео где персонал отеля вымогает у меня деньги уже не евро а российские рубли за мои документы. Отзыв будет оставлен на top hotel и видео фото тоже и на всех сайтах

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Благоустройство территории
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0 Номера
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Парой
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
  • Новый отель
  • Не предупреждают о платных услугах
  • обманывают
  • угрожают
  • пока ты им деньги не дашь
  • грубый наглый персонал
Добавлено: 09.09.2021 13:19
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 095 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Скажите, за что они требовали с Вас деньги? За какие услуги, о которых Вы не были в курсе?
Как Ваши документы оказались у администрации?
Выезд - Международный стандарт 12.00
Вы поставили единицы по всем критериям.
Это неправда.
Я сам был в этом отеле.
Это современный классный отель за очень хорошие деньги.
Во всех отелях есть Check Out (это выезд из номера гостиницы). Если не выезжаете, то платите за задержку номера. В номере есть объявление Check Out. Верить работнику ресепшн тоже не стоило, сегодня он на смене, завтра нет. Потом не докажешь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (65) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Зульфия
Россия
Тольятти
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 516
  • Фото: 2
0 Благодарностей