Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
01.09.21 - 07.09.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не отдавали мои документы, требовали деньги
Отвратительный отель! Ужасный, наглый, персонал, который относиться к женщинам с России как мясу и давалкам, в наглую подсаживаются в самом отеле и нам приходилось уходить! В конце отьезда не отдавали наши документы и личные вещи !!!Управляющая отелем , престорелая женщина, которая кроме как пыхтеть в зоне coffe holl ничего не делает и гид Эмран требовали деньги, угрожали полицией! Что если я не заплачу мы должны будем отелю 100 евро!! Персонал нас обманул, сказав, что можно до 16:05(время отъезда) спуститься вниз с вещами и документами. При этом в наглую заблокировали дверь! Водитель автобуса от anex tour, тоже требовал деньги, а потом когда мы отьехали от ателя, хотел дать взятку, чтобы я не писала жалобу в Компания anex tour. Это был ужас! Мы еще одни с ребенком полетели. Если вы хотите нормально отдохнуть, а не с быдлом общаться, то не в этот отель нужно ехать.. Купились только на цену и зря(Я хоть успела снять видео где персонал отеля вымогает у меня деньги уже не евро а российские рубли за мои документы. Отзыв будет оставлен на top hotel и видео фото тоже и на всех сайтах
Прочее
Прочее
Зульфия оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
Новый отель
Минусы отеля
Не предупреждают о платных услугах
обманывают
угрожают
пока ты им деньги не дашь
грубый наглый персонал
Добавлено
09.09.21
13:19
(1 095 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:55 16.09.21
Здравствуйте! Скажите, за что они требовали с Вас деньги? За какие услуги, о которых Вы не были в курсе?
18:57 16.09.21
Как Ваши документы оказались у администрации?
Выезд - Международный стандарт 12.00
18:59 16.09.21
Вы поставили единицы по всем критериям.
Это неправда.
Я сам был в этом отеле.
Это современный классный отель за очень хорошие деньги.
12:09 18.09.21
Во всех отелях есть Check Out (это выезд из номера гостиницы). Если не выезжаете, то платите за задержку номера. В номере есть объявление Check Out. Верить работнику ресепшн тоже не стоило, сегодня он на смене, завтра нет. Потом не докажешь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий