Сам отель хороший, да, где-то требуется ремонт, но это не критично. Шикарное расположение, но есть одно большое НО, персонал! Персоналу на вас наплевать, за исключением двух сотрудников, наверное за счёт которых отель ещё остаётся на плаву, это управляющий Хамди и администратор Айджан.

В чем конкретно были не приятные ситуации, изначально по прибытию нам дали номер другой категории, но через сутки этот момент был улажен.

Завтраки простые, но все есть и голодным не останешься.

Что больше всего разочаровало, так это два момента: 1 - мы взяли экскурсию у который был ранний выезд из отеля, мы, а нас пять человек из них двое детей, попросили заранее, с вечера, нам подготовить ланч-боксы с завтраками, нам пообещали и сказали что утром зайдёте на кухню и заберёте. Договаривался на прямую управляющий с женщиной , поваром на кухне.

Утром пришли на кухню ланч-боксов нет, на кухне одна женщина, с которой и договаривался управляющий, она на русском не разговаривает

(может и делает вид что не разговаривает)

мы пытаемся на пальцах ей показать что нам нужно от неё, а она глядя на нас пожимает плечами, в итоге она психанула и начала швыряться ложками на пол и потом вообще ушла из кухни, мы поехали голодные на экскурсию, ладно мы, взрослые, а вот за детей обидно.

Вечером вернувшись с экскурсии, подошли к управляющему, который договаривался с поваром, выясняется , что эта женщина ему нагло наврала о том, что она нам выдала наши завтраки…..потом весь оставшийся отпуск она нам мазала этими ложками на завтраках с улыбкой на лице, это просто капец🤣

2 момент- как-то с утра решили пойти на бассейн, пришли и увидела полнейший срачь, вода в бассейне грязная, на территории бассейна валяются бутылки , окурки, шелуха от семечек и фисташек. Зонтов от солнца на бассейне нет, вернее есть, но он грязный и порванный и он один на весь бассейн…по поводу уборки на бассейне , подходили два раза с просьбой убраться, но этого никто не сделал.

Владельцу отеля пора задуматься о персонале, о замене многих из персонала.

Кстати , в отзывах читала, что нечем укрываться было, мы подошли на ресепшен и нам выдали два покрывала)

Цена завышена. За эти деньги можно было поехать на все включено)))