Elysium Elite Hotel & SPA 4*

Отдыхали семьей в период с 28.08.2021 по 07.09.2021. Я, муж, сын 22 года и дочь 2 года. Изначально мы читали отзывы и смотрели фото отеля, примерно знали про недостатки и путешествуем не в первый раз, никогда не писали отзывы, но в этот раз накипело прямо. Сразу скажу, что в договоре у нас было указано заселение в семейный номер (две комнаты, одна двухспальная кровать и две полуторки... к слову). Короче, приехали, заселили сразу. Сейф платный 10 долларов в день. Выдали сейф, да, именно выдали, он не закреплен к стене, просто маленький сейф, мы поставили в шкаф его, но гарантии того, что сейф не сопрут вместе с его содержимым нет никакой. Номер дали с частичным видом на море угловой, очень маленький, две маленькие комнаты, в одной одна полуторка кровать и в другой такая же. На мой вопрос, а где будет спать маленький ребенок, мне сказали принесут кроватку. Уже был вечер, на ресепшене плохо говорящий молодой человек сказал, что это и есть семейный номер и все номера такие и других нет. Можно за доплату в 10 долларов в сутки переехать в такой же номер, но с большим видом на море. Мы оставили эту проблему до появления гида или кого-нибудь кто может на русском говорить. но не тут то было. Принесли кроватку, это мягко сказано. Резиновый манеж без матраса, снизу застелен просто покрывалом. Около нашего номера была кладовка, дверь там была открыта, мы заглянули и видели раскладушку с хорошим матрасом, муж каким-то магическим способом объяснил на ресепшене проблему и нам вместо резиновой кровати поставили раскладушку с матрасом, опустим тот факт, что она была ломаной и чинить ее не собирались. На утро, при уборке номеров мы стали смотреть другие номера и поняли, что нас просто надули и вымогали деньги за лучший номер. Соседний номер был больше по размеру, там было все как заявлено в договоре, три нормальные кровати, вообщем обратились мы к гиду анекс тур к Денису с подозрением на то, что нас дурят. Он быстро решил проблему на их языке, что он говорил я не знаю, но нас переселили. Удивило, что девушка на ресепшене прямо сказала, что "А мы думали что вас все устраивает раз вы молчите... это же вам нужен другой номер", вообщем отношение к гостям понятное. Номер хороший, кондиционеры современные не шумят управляются с пульта, в каждой комнате свой кондиционер. Сантехника плохая, краны бегут.... убирают плохо, даже доллар на кровати не помогал. Правда полотенец было завались и белье меняли два раза. Вообщем хочу сказать, что кто едет впервые, тому понравится, а кто был в 4х и 5ти звездах, тому точно не сюда. В столовую можно заходить в купальнике, а на ресепшене сидеть в мокрых плавках на тканевых диванах и оставлять за собой лужи. Ресторанов аля карт нет, анимации нет, детская комната не работает и если вы думали, что малыш будет играть в игровой, то нет. Вечерние платья, туфли на каблуках не берите, шляпы с полями оставьте дома. В столовой вечно очереди, никакой дистанции, еду накладывают они, сами только приборы брали. Маски носят только персонал отеля и то приспущены. Никто не требовал хес коды или прививочные сертификаты. Сюда нужно ехать пенсионерам с деревни или из сельской местности, людям которые кроме своего огорода ничего не видели. Море шикарное, чистое, немного гальки, теплое, волны, просто восторг который затмил все недостатки вокруг. Шезлонги все заняты, все и всегда. Лежаки занимают и не загорают, не очень понятно конечно зачем. Можно конечно немного пройтись по пляжу и на территории соседнего отеля позагорать на их шезлонгах. Бары не работают, магазинчиков на территории отеля нет. Один бар около столовой работает, там и кофе и чай и напитки "юпи" кола спрайт фанта, пиво, вино... вообщем в лобби бар не работает. Один раз в отеле закончилась питьевая вода, один раз закончилась кола и колу привезли в бутылках. Утром аквааэробика, пилатес, волейбол. По поводу питания, это отдельная тема, кухни своей нет, еда привозная, часто холодная. Никто правда не отравился за время отдыха, но накормить дочь 2х лет была проблема большая. Никакого детского стола. Утром сухие завтраки колечки, сырые вафли ( люди брали с ужина пирожные и оставляли их на утро), каша молочная рисовая холодная. Молоко из тетрапака холодное. Подогреть негде, микроволновки нет, кашу развести нечем, вообщем с детьми маленькими ехать не советую. За весь период отдыха так и не накормили ребенка ни разу нормально. Спасал арбуз, огурцы и помидоры. Макароны и рис каждый день привозили. Десерты одни и те же три вида, и не меняются. За десять дней всегда был арбуз, яблоки груши. Один раз давали апельсины и два раза виноград. Колбаса соевая химическая, сыр два вида. Короче еда более чем скромно, по сравнению с турецким изобилием до ковида. Советую сходить на массаж, очень хорошие специалисты не пожалеете, примерно 30 долларов час все тело. Около отеля есть рынок небольшой там можно купить сувениры и сладости и одежду (фейков куча). Поразило, что на вопрос про фотосессию, представитель анекс тура сказал, что сейчас запретили фото сессии. Встреча с гидом фактически не состоялась, должен был приехать гид Ферди 29.08.2021, но он не приехал, а приехал другой, у которого даже не было распечатки с экскурсиями и прайсом. Мы спросили про шоп тур за сладостями и винным погребом и текстильную фабрику, нас записали, поехали, но привезли в кожу меха и за золотом. На вопрос где сладости и текстиль, нам сказали, что нас туда не записывали, только время зря потеряли. Мы потом сами ездили отдельно. А еще хочу рассказать про то, что когда вас везут в аэропорт обратно, обратите внимание на водителя автобуса. Мы ехали ранним утром 07.09.2021, в три утра, водитель ехал на красный свет постоянно, выключал фары (я так и и не поняла зачем), потом, когда мы приехали в аэропорт не открылся багажник у автобуса и люди стояли и нервничали, а водитель разводил руками. На вопрос гиду "что делать, звоните куда-нибудь у нас же самолет" она (гид Наталья от которой очень пахло спиртным) сказала, что это ответственность перевезчика "оттокар" и анекс тур не несет ответственность за то, что мы свои чемоданы из автобуса не можем забрать. Вот так. Благо через 40 минут отверткой открыли, и все забрали свои манатки с нервами и испорченным настроением. Раньше такого (до ковида) бардака не было. Сейчас всем пофиг, никто не дорожит своей работой и своим местом. Гиды расслабились, не хотят работать, чуть что, сразу в кусты. Спасибо Денису из анекс тур, единственный нормальный который фактически помог поменять номер.