Sentido Kamelya Fulya 5*

В Турции больше 10 раз точно…есть с чем сравнить…никогда не писала отзыв об отелях так как плюсы всегда перекрывали минусы…про этот отель этого сказать нельзя. Отдыхала с двумя детьми. Приехали в 6 утра в отель. Даже и не надеялись на раннее заселение. Заселили нас только в 15-00. В номер для инвалидов на первом этаже…окна на Назар бар. Номер очень маленький…между кроватью и раскладушкой даже не было прохода. Ну я подумала , что все номера такого размера. Сам номер был не свежий. Шторы грязные и порваны. Это все мелочи по сравнению с тем, что ребёнок когда сел на кровать она перевернулась и он упал на пол сильно ударившись. Произошло это потому, что у кровати отсутствовала одна ножка… да в отеле 5 звёзд…в номере для инвалидов была кровать на трёх ножках…помимо этого бежал унитаз и всю ночь мы слушали музыку в Назар баре. Утром, конечно, я подошла на ресепшн с просьбой поменять номер. Сказали подойти в 12-00 мне покажут другой. В 12-00 показали номер на 5 этаже с видом на Селин! И это просто колоссальная разница! Номер в два раза больше! С прекрасным видом и целыми и чистыми шторами. Но что бы заселиться сказали подойти в 12-30 потом в 13-00 потом в 14-00… потом через 20..30 минут… весь второй день я провела на ресепшн в ожидании переселения. Это про заселение.

Про пляж…пляж песчаный…песок не ровняют…особо не убирают мусор…выглядит так себе. Заход хороший плавный.

Про территорию…это единственный плюс…территория большая…много разных бассейнов…есть горки. Детям нравилось нырять в глубоких бассейнах.

Еда однообразная и не вкусная. Не уровень 5 точно. Даже в 4 была разнообразнее и вкуснее.

Напитки хорошие…и алкоголь и соки пакетирование и айран и кофе…с напитками все отлично.

Ну и самое главное про сервис! Сервиса в этом отеле нет! Если вам что-то надо то вам придётся оочень постараться что бы вам это дали. У нас не было в номере открывашки..напитки в мини баре были а выпить мы их не могли…нечем было открыть! И только на третий день я смогла добиться от них открывашку.. звонишь…да принесём …да уже несём и так три дня. Пока я не пришла сама. Также с туалетной бумагой…при уборке номера нам ее не положили и к вечеру она закончилась. Я позвонила попросила принести…хотя как бы в 5 звёздах выпрашивать туалетную бумагу…сказали да конечно сейчас принесём…через 40 минут я позвонила снова…где?…да, конечно, сейчас принесём…и все! Никто ничего не принёс. Так и легли спать…Были и другие похожие ситуации. Просто всем не до вас. Про официантов в ресторане…они все заняты своими делами…разговаривают смеются между собой и в упор не замечают что у вас нет приборов…надо обязательно к ним подходить и просить…сами они никогда к вам не подойдут..напитки на ужине также пока не попросишь сами не подойдут и не предложат. персонал который накладывает еду ..не все но встречалась женщина, которая постоянно цокала…закатывала глаза и чуть ли не швыряла в тебя тарелку если ты ей скажешь, что надо было не один а два…это очень не приятно мало того, что с ограничениями надо все просить, но ещё и такую реакцию получать. Бармены…стебутся как могут…даже не хочу описывать все случаи, но были неприятные моменты а для них смешные…разве мы приехали в этот Отель развлекать барменов… ну например…просишь коктейль они его делают специально неправильно …наливают один алкоголь ты делаешь глоток и конечно в шоке от этого…а их это очень смешит…конечно они его забирают и переделывают на нормальный…но что это было??? Возмутила женщина которая печёт лепешки возле К клаба…она это делала оооочень медленно до раздражения медленно… при этом разговаривая со всеми работниками отеля а ты стой жди пока она поговорит на личные темы …разговаривать и печь она одновременно не может…и как-то пришла я в 15-42! За лепешками . Они работают до 16-00. Перед мной мужчина после меня никого. Она мужчине испекла и как закричит финиш финиш… я ей как бы ещё 18 минут…она нет финиш финиш замахала на меня руками…пришлось развернуться и уйти и больше за ними не ходить.

Сам отель не плохой…но из-за отсутствия сервиса и присутствия такого персонала нет желания туда возвращаться.