Отдых в этом в кавычках сказать "отеле" был запланирован с 6.08 по 23 августа, но мы смогли выдержать только 9 дней и то, так как из за затопа не могли выбраться ранее, так бы уехали на четвертый день прибывания. В условиях ЧС в регионе, отель не был никак не подготовлен к подобным ситуациям, электричества не было, воды не было (смывали унитаз, набирая воду из бассейна!), связи и интернета тоже не было, альтернативы выхода с данной ситуации тоже не было. Менеджеры на ресепшен хамло. Дальше честно говоря копирую отзыв автора ниже, так как она расписала всё очень подробно и абсолютно в точку, подписываюсь под каждым её словом.

В этом отеле хорошо работает только отдел рекламы и PR! Мы так же повелись на написанное на сайте, включая отзывы, в итоге отдых был испорчен, а деньги выброшены на ветер, причём при выезде из отеля раньше на 9 дней, вернули только 1/4 стоимости, в сумме вышло, что нас "кинули" на 50 тыс. рублей! Чтобы не быть голословной, буду брать текст с сайта и что было в реальности.

На сайте:"размещение в просторных комфортабельных номерах". В реальности: номера маленькие, душевая кабина грязная, вся в грибке и не моется. Воды регулярно не бывает, ни горячей, ни холодной, на жалобы ресепшн не реагирует.

На сайте: первоклассное питание (несколько вариаций первых и вторых блюд, салатов, свежих овощей, зелени и сезонных фруктов). В реальности: такое питание в народе называется «33 картошки». При заполненности отеля порядка 2000 гостями вместимость столовой на 500 человек. Тарелок и вилок регулярно не хватало, посуда грязная, не промытая. Сама еда – отдельная печаль. Мало мяса и невкусно, мало рыбы и не вкусно. Фруктов мало, но те, что есть – не раздобудешь, на всю столовую один маленький поднос, который улетал за секунду из выбора фруктов только недозрелые сливы и окисленные порезанные яблоки. Супы одинаковые и не вкусные. Котлеты из сои с крупой кус-кус, из мяса только куриные желудки или говяжья обрезь резиновая, несколько раз посчасливилось урвать бедро куриное, из рыбы только путасу, которую я даю кошке. Из напитков чай каркаде (условное название), компот из сухофруктов еле еле подкрашенный и напиток якобы из шиповника, но по факту что то вонючее. Терпели – терпели, в итоге питались за свой счет.

На сайте: ежедневная развлекательная анимационная программа для взрослых и детей. В реальности: с детьми аниматоры работали, для взрослых за 9 дней не увидели ничего.

На сайте: детская игровая комната с опытным воспитателем. В реальности: пожилая женщина, которая выполняет функции охранника, чтобы дети не вышли из комнаты. К детям она даже не подходит.

На сайте: детское меню и сухие смеси на отдельном столе «шведской линии». В реальности: из детского каждый день одно и то же суфле из курицы, соевые котлеты с добавление крупы кус-кус и гарнир (гречка или макароны). На этом всё.

На сайте: промежуточное питание (с 10:00 до 22:00 в перерыве между основным рационом): пицца, осетинские пироги, кондитерские изделия в ассортименте, сухие завтраки, сладкая вата, попкорн, мороженое, молочный коктейль, молочная продукция (молоко, кефир, ряженка, йогурт), шаурма домашняя. В реальности: пицца – жесткая булка с блевотиной сверху, осетинские пироги– ни разу не видела, кондитерские изделия в ассортименте – булки разной формы, сладкая вата – ни разу не видела, мороженое – по времени и надо успеть раздобыть, шаурма домашняя-состав: лаваш, майонез, капуста.

На сайте: снек-бар на пляже: хот-доги, пицца, осетинские пироги, крекеры, печенье, сухарики с чесноком, попкорн, лимонад, вода, чай, кофе, каркаде. В реальности: вода в одноразовых стаканчиках, какой-то кислый компот, печенье юбилейное и деревянные пряники порционно в целлофановом пакетике. На этом всё, и я, к сожалению, не шучу…

На сайте: регулярное пенное шоу. В реальности: за 9 дней не видела ни разу.

На сайте: доступ к высокоскоростному Wi-Fi интернет соединению на территории отеля и собственной пляжной зоне. В реальности: МТС работал под одним кустом рядом с прачечной, и то медленно умирая. На жалобу на ресепшн ответили, что мы приехали на море, «а не в интернетах сидеть».

На сайте: прокат спортивного инвентаря, багажное отделение. В реальности: раздолбанные велосипеды. Взять побоялись.

До моря чисать минут 15, через закаулки.

Вообщем по факту отель двойка, а то и единица!