АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.12.11
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 3
Комментариев: 7
Читательский охват: 4709
Фото: 1
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
августе 2021
23.08.21 - 30.08.21
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ В ХОРОШЕМ ОТЕЛЕ!

Добрый день. Мой отзыв объемный, т.к. пишу его с точки зрения человека, работающего более 10 лет в турбизнесе.

Начну с того, что на отдых мы прилетели двумя семьями, до поездки через данный сайт связались с отелем, попросив разместить нас в номерах рядом. Наша просьба была выполнена, за что выражаю огромную благодарность Guest Relations Manager Анне! Итак:

Размещение и номера: несмотря на то, что приехали одновременно несколько семей, процесс заселения занял не более 15 минут. После чего нас посадили на маленькие машинки вместе с чемоданами и отвезли в номера (т.к. территория отеля большая идти было бы достаточно долго). Сразу хочу отметить, что чемоданы при заселении и при выезде из отеля отвозят сотрудники отеля! Проживали мы в 3 корпусе, который расположен близко к морю и к основному бассейну (где ежедневно проходит анимация) с частичным видом на море.

Номера большие, 2 кровати + диван, балкон со столом и стульями. Номерной фонд усталый, это чувствуется по разным моментам (особенно ванная комната), но в Египте это не редкое явление и мы к этому были готовы изначально. Поэтому нас это не пугало. Единственный минус - это периодические забеги муравьев, но если вы позвоните на Ресепшн, то к вам придут и помогут решить это. Вообще хочу отметить, что все возникающие проблемы в номерах решались очень даже оперативно. Уборка номеров стандартная, но у нас не было цели искать грязь под кроватями) Но очень радовали фигурки на кровати, которые за неделю отпуска ни разу не повторялись) Ежедневное пополнение в баре - вода, в ванной - гели для душа, шампуни.

Территория: территория большая и красивая, бассейны чистят с утра, несколько горок для детей и взрослых. В отеле несколько баров: на бассейне (ближе к морю), лобби бар, бар на втором этаже корпуса, где расположен главный ресторан. Бассейны по всей территории отеля, глубина взрослых от 1 м до 1,8 м. Что меня очень приятно удивило - большое количество сотрудников охраны, спасателей. За это большой плюс отелю! За порядком очень пристально следят) Пляжные полотенца менять можно каждый день, всегда выдавали их упакованными в целлофан и чистыми.

Сервис: персонал приветлив и доброжелателен. Ни разу за время отдыха не услышала ни одного грубого слова, всегда готовы были помочь! Главное самим не забывать улыбаться и благодарить чаевыми) А если привезете шоколад "Аленка", то просто сможете порадовать их) Им он очень нравится)

Море: заход в море с берега и с понтона. Если с берега, то очень мелко, но будьте осторожны и обязательно надевайте специальную обувь, т.к. можете пораниться об кораллы! С понтона - сразу очень глубоко и рядом большой коралловый риф, рыб видели разных ) Красота! Но сотрудники отеля не пускают плавать с понтона, если море штормит. В один из дней его открыли только после 12 ч. Но это для нашей безопасности! Лежаков на пляже хватало всем, зонтов тоже.

Питание: за питание ставлю твердую 4. завтраки: яйца вареные, жареные, оладьи, круассаны, каши, овощи, фрукты, сыр, сосиски, колбаса и пр. На обед и ужин регулярно была рыба, говядина, курица, печень, овощи в разных вариациях (тушеные очень вкусные), фрукты (виноград, апельсины, финики, дыня), супы (естественно не такие, к каким мы привыкли, но довольно съедобные), вкусная выпечка, национальная еда и мороженое (в течение дня). Из напитков: чай, кофе, газировка (кола, спрайт, фанта), натуральных соков не было, были разведенные соки типа "Юпи" (но я их не пила, поэтому вкус не скажу). Из алкогольных напитков (они все местного производства) : пиво, вино, виски, бренди, ром, коктейли (их несколько видов было указано, но качество у них не такое, как привыкли). Еда вся подается сотрудниками ресторана в целях профилактики Covid, но персонал не жалеет её) Очереди естественно наблюдались, но не сказать, что огромные (отель все-таки большой). Да, конечно, возникали иногда заминки с ложками (их не хватало), но их быстро приносили. Что мне не очень понравилось - это пластиковые стаканчики в ресторане и барах. Это считаю минусом.

На территории есть прекрасный ресторан морепродуктов, стоимость на человека от 15 $/ чел (25 $ с лобстером). Очень вкусно и много! Мы даже не съели все и попросили упаковать с собой. Молочный суп с морепродуктами бесподобен! Заказ можно сделать на втором этаже (где бар), там мужчина у прилавка с морепродуктами стоит.

Анимация: Анимация работала активно! Ребята молодцы! Днем - аквааэробика, пляжный волейбол, дартс. Вечером - всегда вечерние шоу-программы (караоке, show Time в амфитеатре и прочее), вечерами поздравляли с днем рождения именинников. Все аниматоры доброжелательные и веселые.

Местоположение: на мой взгляд удачное, можно выйти и погулять, есть магазины и сувенирные лавки. Но я рекомендую известный магазин Джордж Клуни, в нем фиксированные цены, можно связаться по Watsapp с магазином, Вас бесплатно заберет трансфер и обратно Вам также вызовут БЕСПЛАТНО такси. Если кому-то нужен будет контакт - пишите. Также, не пожалейте и посетите SOHO SQUARE - там просто красиво)

В заключении хочу сказать: В отель ехать однозначно рекомендую, если Вас не смущает уставший номерной фонд и пластиковые стаканчики в баре! Берите с собой хорошее настроение и позитив) Мы с удовольствием еще вернемся в него!

Плюсы отеля
Сервис питание территория
Минусы отеля
уставший номерной фонд пластиковые стаканчики
Добавлено 07.09.21 20:04 (5 232 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:11 08.09.21

Уважаемая Наталья Филиппова!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за прекрасный отзыв, которым вы поделились, о Вашем недавнем визите в наш отель. Мы безмерно рады знать, что смогли соответствовать всем вашим ожианиям.
Наши сотрудники приветствуют каждого гостя с духом Rehana Hotels and Resorts и стремятся помочь любым возможным способом, чтобы обеспечить всем приятное пребывание. Действительно, очень приятно читать, что вы ценили их искреннюю готовность помочь на протяжении всего отпуска среди нас.
Мы очень ценим ваш энтузиазм по отношению к нашим сотрудникам, и он станет отличным источником мотивации, мы обязательно передадим им всем ваши добрые комплименты.
В Rehana мы знаем, что питание является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отдыха в наших отелях, поэтому наша команда шеф-поваров готовит широкий выбор деликатесов, чтобы удовлетворить все диетические требования и удовлетворить все потребности. требовательные вкусы, поэтому мы очень рады, что смогли удовлетворить ваши вкусы.
Еще раз благодарим вас за этот замечательный обзор, нам было приятно читать, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

18:22 16.09.21

Здравствуйте! Подскажите пжл, как в отеле с интернетом?

19:28 16.09.21

Добрый вечер. Wi-fi бесплатный в Лобби. Есть еще платный (в номерах ловит), цену не уточняла. Т.к. была с мобильным интернетом.

21:07 16.09.21

Галина, я была с Российской сим-картой МТС, подключала себе Тариф за 390 р в сутки (т.к. нужно было быть на связи постоянно, в т.ч и звонки из РФ были). А так , в аэропорту можно купить сим-карту Vodofon и настроить только на мобильный интернет.

19:58 16.09.21

Спасибо вам огромное за ответ.Каким мобильным интернетом пользовались? Реально работать?

03:25 28.09.21

А почему нас должны смущать пластиковые стаканчики?? Наоборот хорошо,что не после кого то пьёшь из грязного стакана.

09:36 30.09.21

Вас могут они не смущать) Просто мне некомфортны такие стаканчики) Это сугубо моё мнение)

15:26 12.10.21

Подскажите, пожалуйста, где-то видела, что писали, что море огорожено буйками у понтона где риф, при том мало место и народ толпится. Так ли это? И у берега в воде маленький ребенок может поплавать и поплескаться в воде?

16:38 12.10.21

Добрый день, Елена. С понтона действительно территория купания огорожена, но сказать, что прям тесно было - не могу (по крайней мере в августе 2021), хотя опять таки все зависит от количества туристов во время отдыха в отеле, а с берега обязательно обувайтесь в специальную обувь, т.к. кораллы и с берега есть. Когда были мы - был отлив и было очень мелко, по с маленькими детьми люди плескались у берега.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья Д (3)