Отдыхала С друзьями в
августе 2021
- Не рекомендую отель
22.08.21 - 30.08.21
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасно
Здравствуйте! 22 августа мы заселились в отель Империя, первое впечатление оказалось обманчивым, плюс управляющий Иван на пускал пыли в глаза, какой отличный отель и все услуги в нём, что они придерживаются мировых стандартов и т.д. На следующий день все мои впечатления развеялись. Пляж от Империи ужасный, шезлонги нужно выпрашивать, на территории пляжа так же отдыхают посторонние. Катера, лодки, водные мотоциклы не обращая внимание что люди купаются, катались по головам. Еда: каждый день одно и тоже, за неделю ни чего нового не появилось. Все что остаётся с обеда, мы получали и на ужин, хорошо что рядом с морем есть кафе Бамбук, очень сильно выручало. Уборка в номера ужасная, за неделю полы помыли за день до отъезда, гели для душа мы так и ни разу не увидели, спасибо что хотя бы полотенца меняли. Бассейн посещали один раз и то не удачно, подруга стеклом возле бассейна распорола ногу, так сотрудники отеля даже помощь не оказали сославшись на отсутствие аптечки, так же в бассейн допускали местных детей, что не в какие границы не входит. На сайте отеля отмечено что есть ресторан, его нет, это столовая. Для меня отдых в Абхазии оказался адом. Управляющий отеля Иван(Антон Палыч) с постояльцами считает нужным обсуждать отдыхающих, при этом тех кто в сторону отеля выражал недовольство, а по факту люди оказались правы. Обслуживание соответствует частному сектору. Уважаемое руководство отеля, обратите внимание какой ужас у Вас твориться и кто работает! Отель только открылся, а Вы на дне!!!
Галина оценила сервисы
2.3 Инфраструктура отеля
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
Плюсы отеля
Их нет
Добавлено
06.09.21
13:49
(1 506 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 07.09.21
Добрый день! Спасибо за отзыв. В нашем отеле отдохнули уже более 2000 довольных гостей и нам очень жаль , что у вас осталось такое впечатление. Очень странно, что у вас с большинством гостей кардинально отличные отзывы и впечатления.
Добавить комментарий
Добавить комментарий