АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
993 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала В одиночку в июне 2021
03.06.21 - 17.06.21
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Я такого не ожидала!

Ну что, добрались мои руки до отзыва!

Сервис отеля никудышный! Начнем с приезда. Возникли некоторые проблемы с туром. Но тут вопросы были к оператору. Но и к службе размещения были вопросы. Как только мне сообщили что мой тур аннулирован со мной никто не хотел разговаривать. И наличие договора и чека оплаты тура в этом отеле по системе все включено никого не волновало. После того как меня все-таки заселили началось прекрасное. По "счастливой" случайности я сменила несколько номеров разной категории. Самый дешевый из всех стоимостью 5700!!! 5700 запомните!!! Ощущение что ремонт в номерах был сто лет назад. Кругом паутина! Она прям не новая. Уборка номеров проходит в течении примерно часа. Но вопрос?! Что они там делают?! Уборка на двойку! Если тебе оставят чистые полотенца и ты встретишь горничную при этом то готовься услышать что воду и полотенца надо экономить, так как у них проблемы с водой! Утром рано мыться или поздно ночью не-ре-аль-но!!! Либо ледяная (её хоть согреть можно в чайнике-кошмар за 5700!), либо кипяток!!! Далее, вход и выход из отеля через службу размещения, администратора. Каждый день проходя мимо я слышала недовольных клиентов, по разным вопросам. И категория номера не играет роли. Имела "удовольствие" общаться с разными администраторами и менеджерами службы размещения. Невозможно с ними разговаривать. Они не пытаются решить проблему, но очень резво берут оплату за разные услуги, как тут же теряют к тебе интерес. Совсем! Есть корпус который на ремонте. Они не стесняются заселять в него гостей. Напоминаю про стоимость! Вы можете себе представить как пробраться к номеру через стройку! А еще на территории есть туалет в районе бассейна. Так вот там, в хозяйственной комнате они соорудили номер для отдыхающих!! Вроде как 801 номер! Как вам?! Жить в туалете?! Я полагаю стоимость там не ниже 5700!!! Ну а теперь о приятном. Самое классное место в отеле это ресторан!!! Каждый день разнообразно. Много разного мяса, овощей, салатов, десерты умеренно но вкусно, мороженое, вино. Это место где я отдыхала. Единственное что обещанные завтраки с 7.00 оказались не правдой. Но это вопрос к отелю за не достоверную информацию. Далее, медицинский центр! Ну громко сказано конечно! Набор услуг плачевный для медицинского обслуживания. То что предлагают бесплатно это слезы. Когда я увидела терапевта мне не хотелось перечислять жалобы. Это была очень уставшая от работы женщина. Рекомендовала мне совдеповский подход к лечению. Ну занавес. Ну вы хоть медицинскую службу то организуйте на уровне?! Ну печаль же! Про отвратительный вайфай что сказать, ну отвратительный, как и в принципе связь в Крыму. Кажется оценка 3 для них много. Я крайне не рекомендую этот отель!!! Даже если они мне предложат хорошую скидку!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • ресторан отличный!
  • одни сплошные минусы!!!
Добавлено 05.09.2021 13:11 2 763 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (74) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наташа
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 993
  • Фото: 0
0 Благодарностей