АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
528 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2021
16.08.21 - 29.08.21
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых в хорошем отеле Crystal Prestige Elite 5*

Добрый день, уважаемые читатели отзыва!

Отдохнули в отеле с 16 по 29 августа 2021 с детьми (5 и 10 лет). Туроператор - Корал Трэвэл.

Перелет без задержек из Казани с авиакомпанией Red Wings.

РАЗМЕЩЕНИЕ

Ранний прилет, заезд в отель в 10 утра. Номер получили только в 14:00, т.к. в это время отель уже находился в стопе и был переполнен. Но к этому были готовы. Не были готовы к тому, что нас заселят в номер с видом на бассейн (номер 3110) ,потому что бронировали номер с видом на горы (чтобы избежать шума от музыки и наслаждаться прекрасным видом). Нашу просьбу на ресепшене заменить номер на положенный по бронированию обещали исполнить на следующий день. И исполнили. Дали ключи от номера 4107, сходил посмотрел, все устроило (особенно вид на прекрасные горы).

Имейте ввиду, что четные номера выходят внутрь отеля (на бассейны, аквагорки, амфитеатр), а нечетные - на горы и соседний отель Трансатлантик.

При заселении дают карточки для обмена на полотенца (по количеству человек). Полотенца можно брать и менять с 8:30 до 19:00

НОМЕР.

У нас был стандарт с видом на горы. Площади в 30 с лишним метров вполне хватает. 1 двуспальняя кровать, 1 односпальняя кровать и раскладное кресло (не очень, кстати, удобное для сна). В некоторых номерах есть софа (вообще не пригодная по размерам для сна). Есть возможность бесплатно заказать в номер доп.кровать в виде раскладушки. Шкаф, вешалок хватает. Бесплатно электронный сейф. ТВ с несколькими русскоязычными каналами. Балкон с сушилкой для белья. В ванной есть все необходимое: ванные принадлежности, фен (не очень мощный), мочалки. У нас был душ. Кто то говорил, что есть ванные...

Кондиционер центральный. Охлаждает не очень сильно. Но находится в номере и спать с кондиционером было вполне комфортно.

Минибар пополняется ежедневно (несколько бутылок воды, несколько банок газировки и 1 банка пива...)

Звукоизоляции практически нет. Мы всегда были в курсе, что происходить у наших соседей. И они, видимо, тоже, были обо всем в курсе

ТЕРРИТОРИЯ.

На территории рядом с отелем явно не хватает зелени и растительности. Ближе к морю с этим все в порядке. Несколько бассейнов (максимальная глубина 140 см). Свободные лежаки у бассейнов были всегда. У самого популярного бассейна у моря, где проходит анимация, с лежаками по сложнее. Но тоже проблем найти 1-2 свободных никогда не было. Я занимал пару лежаков с утра в 9-9,30 свободно.

Wi-fi есть. Но нестабильный. Местами вообще не ловит. Например, в номере 3110 не ловит, а в номере 4107 ловит хорошо. На пляже тоже местами не ловит.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ.

8 аквагорок (из них 2 для катания на специальных надувных ватрушках). Работают с 10:15 до 12:15 и с 13:30 до 18:00.

Анимация в течение дня на пляже и у бассейна возле пляжа (аквааэробика, бочча, дартс, водное поло, зумба, волейбол и прочее). Аниматоры стараются, в целом молодцы. Кто хочет найти себе занятие - обязательно найдет. По воскресеньям у аниматоров выходной. Каждый вечер в амфитеатре аниматоры награждают детей и взрослых, которые принимали участие в анимационных мероприятиях в течение дня. Вручают всем грамоты и победителям медали.

Каждый вечер в амфитеатре развлекательные программы:

20:30-21:00 - мини-диско

21:30 - 22:30 - выступление приглашенных артистов (акробаты, танцоры и т.п.)

22:30 - 00:00 - живая музыка или DJ композиции

22:30 - 00:00 в баре на пляже дискотека.

ПИТАНИЕ.

На территории отеля основной ресторан, 3 аля карт ресторанов, бары везде.

Мы завтракали в основном ресторане, обедали либо в кафе на пляже, либо в кафе у амфитеатра, ужинали в основном ресторане. Еды полно. Фруктов тоже. Тем кто пишет, что еды мало или не вкусно - просто зажрались. Каждый себе найдет вкусно поесть.

За 2 недели несколько раз были морепродукты (тушеные), раки.

По поводу напитков. В ресторане и кафе подают только чай, газировку, вино, пиво. В барах наливают алкогольные напитки и импортного производства. Также в барах есть чипсы (вкусные) и орешки (не все вкусные).

Мороженное сколько хочешь с 11 до 18:00 в кафе Vien (вроде так называется). Мороженное турецкое в упаковках. Видов 5-6. Вкусное.

Аля карт нам на 13 ночей разрешили забронировать только 1 раз. Было бы 14 ночей, был бы еще один аля карт :)

Выбрали итальянский. Без роскошеств. Но все вкусно.

Аля карт бронируйте сразу же, как получите номер. Потому что очередь на 9-10 дней вперед...

В общем за питание 5.

СЕРВИС

1. Официанты все молодцы. Стараются, делают свою работу быстро и без нареканий. Есть отдельные личности, которые несколько раз "перегибали палку" в общении с детьми. Мы просто потом не садились за столы в их зоне обслуживания. Нам очень понравилось обслуживание в самой дальней зоне основного ресторана внутри. Особенно понравился официант Муса. Передавайте ему большой привет. Ну а небольшие чаевые (1-2 доллара) вообще творят чудеса (я думаю, что вы понимаете о чем я).

2. Горничные.

Убираются хорошо. Один раз оставили чаевые. Разницы не заметили. Если нужно, чтобы вас не беспокоили в номере, то обязательно ставьте табличку "не беспокоить". Иначе могут зайти в самый неудобный для вас момент. Это же касается не только горничных ,но и пополнителей минибара.

3. Ресепшен. В целом все стандартно и без особых проблем. Русский язык большинство понимает и разговаривают на нем. Это большой плюс.

4. Отдельно про SPA и его сотрудников. Многие писали, что специалисты SPA очень назойливые, приставучие и т.д. На самом деле как к этому отнестись. Если ты доброжелательно относишься к людям, то и к тебе также будут относиться. Уважаемые отдыхающие! будьте человечнее. Они просто делают свою работу. Если вам не нужно, то вежливо дайте это понять и все. И не нужно грубить и посылать их подальше.

Большой привет Ибрагиму из SPA. Очень приятный и тактичный молодой человек. Если вы ему привезете баночку сгущенки (еще лучше 2), то большая скидка в SPA вам гарантирована :)

ПЛЯЖ и МОРЕ.

Море - теплое, прозрачное и чудесное! Вход песок + мелкая галька. В принципе, спец.обувь не нужна.

Лежаки легко найти и занять утром до 10:00. С 10 до 12 часов часы пик. После 12:00 также легко найти.

Сотрудники отеля на пляже всегда стараются поддерживать порядок: несколько раз в день обходят и собирают мусор из мусорок, собирают окурки с песка, которые оставляют свиньи, которые не знают, что такое мусорка.

РАЗНОЕ.

Отдыхающих по ощущениям было так:

25% русские + украинцы

25% казахи

25% турки

25% иные европейцы

В отеле от туроператора Корал Трэвэл работает гид Татьяна. Не навязчивая.

Продление номера в случае позднего выезда стоит 20 евро за 1 час. И то в том случае, если будет такая возможность у отеля. Зависит от количества заезжающих.

В целом отдохнули все хорошо! Отель рекомендую всем, кроме тех которые ищут одни недостатки, фотографируют трещинки, пыль и т.д.

Всего медиа - 23 Фотографий - 23 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • пляж
  • море
  • бассейны
  • анимация
  • сервис
  • не везде стабильный wi-fi
  • звукоизоляция номеров
Добавлено: 05.09.2021 11:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 732 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Поясните пожалуйста, что значит официант перегнул палку при общении с детьми?!
Мешал ребенку есть, дергал за подбородок и нос. Когда мы делали ему замечание, что так делать не нужно, он не понимал. Лично нам родителям и самому ребенку это не понравилось. Возможно, для некоторых родителей это норма при общении с их детьми, но не для нас. Чисто субъективное мое мнение.
Дичь какая-то! Из ряда вон выходящая!!! По русски бы ему дать п**ды за такие дела, но пожаловаться не пробовали в службу отеля?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (416) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Aleksandr Boldyrev
Россия
Набережные Челны
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2013
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 3 852
  • Фото: 123
0 Благодарностей