L'Oceanica Beach Resort Hotel 5*

Как выбирался отель.

Отель выбирался на специальном сайте через агента по ряду показателей:

1.Звездность (количество и качество услуг, площадь, место расположения, инфра-структура отеля и т.д.).

2.Месторасположение (география), близость / отдаленность от аэропорта, ближайше-го центра города / населенного пункта .

3. Инфраструктура того места, где расположен отель (магазины, транспортные раз-вязки и т.д.).

4.Комфортабельность номера (оборудованность, сервис (платный и бесплатный).

5.Близость к морю и комфортабельность пляжа (инфраструктура пляжа и его сервис).

6.Наличие / отсутствие развлечений как внутри отеля , так и за его пределами (дис-котеки, анимация и т.д.).

7.Соотношение цены и качества (я не на столько богата, чтоб покупать дешевые вещи).

8. Отзывы об отеле

Выбор туроператора

1.Отзывы знакомых.

2. Отзывы в интернет.

3.Официальные источники информации, включая сайты туроператоров.

Сам отдых.

ПРИЕЗД

Оказался более простым, чем виделся ранее.

Минусы:

• говорили, что полет займет 3 ч., а летели 4,5ч.;

• материально-технический сервис Оренбургских авиалиний оставляет желать лучшего, хотя люди работают хорошо (молодцы);

• при развозе туристов по отелям сразу объявили, что мы приехали в страну чаевых, поэтому нашему водителю желательно дать немного на чай….сразу возник вопрос… а как на счет того, чтоб мне кто-то дал чаевые, я ведь тоже приехала и на-хожусь в стране чаевых ;); реально не было мелкой валюты на чаевые, т.к. на Роди-не во всех обменниках мельче купюры в 100$$ не было;

• ночной перелет в холодном самолете (система вентиляции работала более, чем надо; все замерзли; кто успел взять плед и подушку – был более-менее удовле-творен сервисом)

• пришлось ждать номер около 3 часов (при бессонной ночи – это плохо; хоть гости и покидали отель при моем приезде, номера подготавливали более 1,5-2 ч.), однако, понимаю, что ресурсы отеля могут быть ограничены в решении данного вопроса.

Вообще удивила та темнота, которая наблюдалась по дороге от аэропорта к отелю. Чем более отдалялись от аэропорта, тем меньше было освещение улиц и жилых районов. Как будто попала в «совок», «архипелаг «ГУЛАГ» с одной лампочкой Ильича

Плюсы:

• приветливый и внимательный персонал (сразу надели браслет, пригласили в ресторан на завтрак), постоянно – периодически ТОПы ходят и проверяют работу персонала ;

• основные языки в отеле - русский, английский, немецкий и т.д. (по степени убывания);

• сервис отеля: багажное отделение (бесплатно, можно оставить багаж (если ждете комнату), тут же переодеться и пойти на пляж); система питания (все ресто-раны и бары на первом этаже, поэтому, пока вы ждете номер, сможете перекусить); магазин, где можно купить товары первой необходимости для отдыха (крема и лосьоны для загара, интимную косметику, сланцы, шляпки и т.д.);

• пляж: крупная и мелкая галька, мусора почти нет, для мусора есть специаль-ные горшки, кабинки для переодевания (бесплатно), шезлонги, зонты, лежаки и матрасы (бесплатно), душ (бесплатно), туалета не видела, место для пляжного во-лейбола, бар (напитки местные бесплатно, в определенный час – мороженное (бесплатно), есть закуски), анимация с 8 до 14ч.(далее у бассейна, график анимации может изменяться от заезда к заезду).

• система чаевых: в ресторанах и барах – специальные боксы, при обсажива-нии вас персоналом - вы сами решаете, хотите или нет давать на чай; вымогатель-ство ОТСУТСТВУЕТ!

ЗАСЕЛЕНИЕ

Мне повезло. Я жила в двух номерах. Отличия – в видах. Везде одинаково: освещение номера, набор предоставляемых принадлежностей, посуды (стаканы и поднос), мебели и техники; свет верхний только в прихожей номера, в ванной (есть вытяжка), на балконе.

Первый номер был на втором этаже (№1225). Вид открывался на амфитеатр, малень-кий проулок и соседний отель. При этом было тихо. Вечерняя анимация была до 11ч., машины не курсировали, постояльцы соседнего отеля вели себя тихо. В номере (я заказы-вала standart single) мне все выдавали на 2 персоны.

Второй номер был на третьем этаже (№1338). Вид открывался на бассейн и море, также в угол обзора попадала дорога и автостоянка, часть крыла нашего отеля с магазин-чиком и какая-то постройка соседнего отеля, часть веранды нашего ресторана. Бассейн работал с 7 до 19ч. Было немного шумно, зато кондиционер работал лучше, чем в первом номере.

В ванной комнате: керамическое покрытие пола, обои и керамика на стенах, полотен-це для ног, рук, банное, для пляжа, шампуни и гели для душа, мыло, туалетная бумага, шапочка для душа, принадлежности для нанесения макияжа, зеркало для нанесения ма-кияжа и бритья, зеркало большое над раковиной, беде-унитаз (в исламской стране ведь отель), ванна, душ (вмонтирован в стену), телефон, фен, 2 стакана.

В прихожей номера: ковровое покрытие на полу, обои на стенах, шкаф-купе с зерка-лом, с вешалками (крепятся определенным образом), там же может лежать запасная по-душка и одеяло, внутри шкафа-купе- сейф (платный – по-моему, 2$$), бланк-заказ на ус-луги прачечной-химчистки. Оговорюсь, что услуга глажки платья стоит 6$$. Я платила, другие – отказывались. Утюгов в продаже в ближайших магазинах не наблюдала.

Комната номера (стандартный для 1 или 2 чел.): ковровое покрытие на полу, обои на стенах, кровать 1=1+1, картина над кроватью, кресло, журнальный столик, стул, стол и холодильник в нем (ВЕКО), 2 стакана и поднос, зеркало большое, банкетка большая, 2 тумбочки у кроватей с 2 светильниками, торшер, плазменный ТВ на 18-22 канала (4 рус-ских), телефон. КАЖДЫЙ ДЕНЬ 1 бутылка 1л. питьевой воды БЕСПЛАТНО! При этом вы можете пить другие напитки в барах и в ресторане бесплатно по системе «все включа-но».

Балкон: керамическое покрытие на полу, столик стеклянный, 2 кресла-плетнки, пе-пельница; для сушки белья берите веревку!

ПРОЖИВАНИЕ

Инфраструктура и питание

Питание: основной ресторан (шведский стол) - 7-10,3ч. 12,30-14,30ч., бар при основ-ном ресторане; снек-бар (закуски, полдник)с 11,30-19,00ч.; турецкий ресторан (1 раз за 7 дней – бесплатно, при этом напитки все платно; по выбору блюд – беднее, чем основной ресторан, цены на вино приличные от 35-40 $$$ и более, кофе 4$ , сервис – есть куда рас-ти); бар в холле с 10-23,30ч., кафе-бар 19-02,00ч., бар на пляже примерно 10-16ч. + бес-платное мороженное 12,30-13,00ч.

КАЖДЫЙ ДЕНЬ в номер выдается 1 бутылка 1л. питьевой воды БЕСПЛАТНО! При этом вы можете пить другие напитки в барах и в ресторане бесплатно по системе «все включено».

По питанию. Есть четко разработанное меню. Оно повторяется : завтраки (хлопья, кольца и т.д.), кисломолочные продукты (йогурты, сыры, брынза и т.д.), набор овощей (жаренных, пареных и свежих (огурцы, помидоры, кабачки, баклажаны, морковь, спаржа и т.д.), набор фруктов (свежих и консервированных (арбуз, дыня, груша, черешня, курага и т.д.) и зелени, курица/индейка и мясо (жаренные, пареные, вареные, в рулетах, с овоща-ми и без), десерты (бисквиты с разными прослойками (для любителей бисквитов), муссы, халва, шоколадный торт (советую). Вафли, блинчики (с начинкой и без), турецкий лаваш, булочки. Выбор соусов, сиропов, джемов и т.д. В меню могут быть отступления.

Ярко выраженным мясоедам (сама такая) – приучите себя разбавлять мясо овощами, берите сначала мясо (говядина дорогая в Турции, ее подают, но не каждый день) и курицу, далее - гарниры.

Кофе, местные вина, раки, включенные, – вполне можно пить (если вы не претендуе-те на эксклюзив…иначе – платите дополнительно). В автоматах (сама не пила) – разве-денные концентрированные соки. Вода – приятная.

ПО СЕКРЕТУ!

Хозяин отеля живет и питается в отеле. Утром, днем, вечером он ходит по отелю и пляжу, контролируя работу персонала. При этом у него есть целый штат помощников. Хо-зяин трепетно относится к пожеланиям гостей, стараясь максимально их удовлетворить, насколько это возможно. Он хорошо образован, имеет разносторонний жизненный опыт, владеет несколькими языками, что облегчает его вникание в суть происходящих процес-сов внутри отеля и построения системы сервиса. Поэтому, обращаюсь к гостям - отдайте должное уважение гостеприимству хозяина.

Шеф-повар отеля с раннего утра занимается подготовкой завтрака, обеда и ужина, а также промежуточных приемов пищи. Часто вы можете увидеть его стоящего около пли-ты на веранде, либо обходящего ресторан, а также постоянно встречающего и провожаю-щего гостей за завтраком, обедом и ужином. Заботясь о гостях, шеф-повар объединяет восточную и европейскую (русскую) кухни (например, видела что-то на подобии марино-ванных огурцов!). Хотя бы один раз поблагодарите его.

Официанты – постоянные и сезонные. Все они проходят обучение, как максимально комфортно и почти незаметно обслужить гостей. Поэтому, вы можете вдруг заметить, что у вас «испарилась» только что стоявшая на столе грязная посуда. При проведении шоу в амфитеатре, если вы возьмете с собой напитки из бара, официант обойдет ряды и соберет бокалы и стаканы. Чаевые ему – дало вашего выбора.

УВАЖАЕМЫЕ СООТЕЧЕСТВЕНИКИ! ПОЖАЛУЙСТА, ПРИ ПРИЕМЕ ПИЩИ БЕ-РИТЕ РОВНО СТОЛЬКО ПИЩИ, СКОЛЬКО СМОЖЕТЕ СЪЕСТЬ! ВЫ ВСЕ УСТПЕЕТЕ ПОПРОБОВАТЬ!

Инфраструктура отдыха и развлечений. Скажу сразу, территория отеля очень ком-пактная (маленькая), но все сделано более-менее удобно. Подземный этаж – служит прие-му и хранению привозимых в отель продуктов и товаров. -1 этаж – этаж сауны, бани, мас-сажа, место фотографа, магазина предметов первой необходимости и сувениров, выхода к бассейну, LG этаж – холл с ресепшеном, рестораном и барами, выходом на террасу. 1-3 этажи – этажи с номерами, есть видеокамеры для отслеживания происходящего. 4 этаж – конференц зал, турецкий ресторан и еще что-то.

Есть лифт.

Ресепшен работает круглосуточно, говорит на нескольких языках (русский, англий-ский, намецкий и т.д.). В моем случае я говорила или на английском, или на руссом. Ко мне относились доброжелательно. Я благодарна этим людям за то, что они делали для ме-ня. Особо удивила легкая классическая музыка в утро моего приезда в отель. Понрави-лась.

Обслуживающий номера персонал может и не владеть иностранными языками. Одна-ко жестами и на английском можно объясниться. У меня прибирались почти каждый день. Нареканий особых нет, хотя кое-где можно было бы стереть липкие следы, оставленные предыдущими постояльцами, стереть пыль, более тщательно пропылесосить, убрать ку-сочки мусора…. культурные особенности дают о себе знать… При этом, пишу честно, отель полюбила… и хотелось бы, чтобы его еще чуточку лучше прибирали.

В отеле музыку около бассейна могут включать с 10 утра, анимация для детей и взрослых (план на день оглашается или вывешивается, пляж и бассейн (отель))-8-17 ч., детская анимация вечером примерно с 19,30-21ч., шоу-программа -21-23,00ч. Выездные дискотеки в Кемер 00,00-03ч. (своих дискотек нет).

Выездные дискотеки имеют ряд преимуществ. Вы едите в центр г.Кемер, в основ-ном на самые известные дискотеки (AURA , Infendi, RedRoom и т.д.), трансфер, языковую поддержку и секьюрити (есть дискотеки, где могут предложить интим, «потянуть руки» или «взять в кольцо») обеспечивают аниматоры отеля. Стоимость обычной дискотеки -15$, со «звездами» - от 25$ и выше. За эти деньги вы получаете: трансфер, вход, секьюри-ти, более-менее знакомую вам группу (с вами едут аниматоры и часть отдыхающих ваше-го отеля), столик со стоячим местом , иногда – легкую закуску (фрукты на столик).

Анимация и шоу-программы в отеле могут меняться, в зависимости от контингента и сезона.

Я застала анимационную группу во главе с Оззи. Часто анимационные группы интер-национальны, что удобно и для отдыхающих (язык, стиль общения), и для отеля.

Коротко о команде. Оззи-глава анимационной команды, может изъясняться на не-скольких языках, имеет приличный проф опыт. Энергичен, пластичен, артистичен, клиен-тоориентирован (какова публика -такие и развлечения), в меру гламурен, «легок на подъ-ем». Иногда может показаться, что он бесшабашен, но это не так. Оззи может шутить, смеяться и при этом контролировать все процессы. Его задача – обеспечить вам легкое и радостное времяпровождение в отеле и на пляже. Все шоу-программы выстраиваются ис-ходя из контингента отдыхающих. Они всегда разные, хоят отдельные элементы встреча-ются везде. Так, в программе развлечений для ВИП-ов немного помпезности и гламура, самые лучшие дискотеки в Кемере со «звездами», для «бесшабашной молодежи» - обще-ние на их языке / «сленге», юмор и приколы, а также дискотеки, для семейных пар – шоу с элементами снятия синдромов усталости от семейной жизни и быта.

Айкурт и Ибо – аниматоры. Каждый обладает своей изюминкой и талантами, «легкие на подъем», коммуникабельные, налет гламура – присутствует  ; легко общаются со взрослыми и детьми; ничего лишнего себе не позволяют (тем более, если гость очертил границы дозволенного в общении).

Юля и Регина – наши (российские) красавицы, часть анимационной группы. Дети их любят. Девушки симпатич-ные, общительные, тактичные, компанейские, приветливые, терпеливые.

От анимационной команды у меня остались самые хорошие впечатления. Дети люби-ли аниматоров; ко всем детским шалостям аниматоры относились доброжелательно и уделяли детям максимум внимания (родители отдыхали). Анимация для взрослых прово-дилась хорошо, было бы желание отдыхающих (а оно было) откликнуться на предлагае-мые развлечения и проводимые мероприятия. Шоу были различны, ориентированы на от-дыхающих и их запросы (конкурсы с семейными парами, со «свободными отдыхающи-ми», тематические и ситуационные). Юмор шоу и «язык» его проведения, повторяю, за-висит от контингента отдыхающих (о Малевиче говорить со среднестатистической мате-рью 3 детей смысла нет). Здесь Оззи и ребята МОЛОДЦЫ! Посещала все шоу. В основ-ном – понравилось. Много смеялась.

Также для отдыха и развлечений есть: общий бассейн (без подогрева) и детский бас-сейн (без подогрева), водные горки (работают по часам); турецкая баня, сауна, хаммам (не посещала); услуги массажа и т.д. Относительно хаммама и массажа – слышала разные от-зывы, комментировать не буду. В хамам можно выехать с группой за 15$.

Пляж расположен недалеко, в 2 минутах ходьбы. Дорога идет меду другими отелями, но это не напрягает. На пляже –мелкая и крупная галька. Берите сланцы или башмаки, с которыми можно подойти к воде или купаться (видела и такое). На пляже вы бесплатно получаете: зонты, шезлонги, лежаки, матрасы, местные напитки, мороженное, по-моему, точно не знаю, лаваш и фрукты для перекуса, анимацию. В номере для пляжа вы найдете большое бежевое полотенце :).

Свой вечерний отдых и развлечения советую планировать. Шоу-программы не пана-цея. К примеру, я четко определила, что мне нужны несколько экскурсий и дискотеки. Экскурсии взяла на улице, хотя и страшновато немного было (поспрашивала отдыхающих о том, где и как они заказывали экскурсии). Дискотеки посещала с аниматорами отеля. Шопинг не был приоритетом, поэтому почти ничего не купила.

Как сказал один из гидов : «.. у нас везде базар, а в нем островками супермаркеты..». Шопинг можно сделать: на обзорной экскурсии от тур-гида (вас провезут как минимум по 3 магазинам , но они дороговаты), на специальной шоп-поездке от тур-гида или с ули-цы, на любой экскурсии (т.к. туристов специально провозят по местам, где можно что-то купить), в месте вашего отдыха в отеле и за его пределами. Ходить и ездить можете сами, но сначала хорошо разузнайте как и куда добраться, стоимость проезда и т.д. Также тур-гиды, осуществляя трансфер туристов из отеля в аэропорт, завозят их в 1-2 магазина.

По ценам . У нас около отеля на мини-базарах: черешня стоила по 2$, сладости от 8$, мороженное от 2$, блузки/ рубашки от 15$ и более.

Таким образом, соотношение цена-качество отдыха полностью оправдалось.

Большую благодарность за хорошо проведенный отдых хочется выразить: хозяину отеля за его заботу и внимательность, обслуживающему персоналу, ненавязчиво осущест-вляющему сервис, анимационной команде во главе с Оззи, зажигающей и дарящей ра-дость и легкость отдыха.

Будут вопросы – пишите zoka1378@mail.ru . Фото или будут прикреплены отдельно, или .... не воши...