Grand Hotel Derin 4*

Первый раз пишу негативный отзыв и выкладываю фото, которые делала на протяжении всего отпуска, цель моих действий - если я хоть кому-то смогу спасти отпуск, то я буду очень рада. НАХОДИТСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ВОЗМОЖНО ДАЖЕ ДЛЯ ЖИЗНИ! Далее объяснюсь.

Когда открыли Турцию, в спешке выбрали отель, окинули отзывы взглядом - ничего не испугало. Мы ребята бывалые, были в самых спартанских условиях в гест-хаусах с рейтингом *1 в Индии и не плакали, спали почти на полу; конкретно в Турции в седьмой раз, ни разу не конфликтовали ни с кем и в неприятные ситуации не попадали, запоями не пьем и вообще - не "Тагил". На второе утро после заезда нам отключили вайфай (к слову, оплаченный - 1 доллар на одно устройство в суки - цена интернета в отеле), мужу выход в интернет очень важен - работает даже в отпуске по несколько часов в день. Муж обратился к администрации отеля, ему сказали подойти после обеда - какие-то неполадки и администратор не может выдать новый пароль. Хм, ну ладно. После обеда муж подошел трижды - посылали. К слову, у других постояльцев отеля не было проблем. Далее, уже вечером, в районе 21-22 х часов муж подошел на ресепшн и сказал - ребята блин, ну сколько можно? У меня работа стоит, сделайте уже все как нужно. Да, тон у мужа был требовательный. На что администратор ему ответил - я не хочу настраивать тебе вайфай. Ты плохо попросил. Все остальные сотрудники отеля, которые были на ресепшн, молодые парни - засмеялись. Муж опешил, включил камеру на телефоне и попросил повторить. Администратор стал орать на мужа, чтоб он выключил камеру, выбежал из-за стойки и схватил мужа за "грудки"- за футболку, стал трясти, потащил его с лестницы на улицу и тряс, муж физически никак не отвечал ему, он ругаться начал, мол, ты что творишь? Администратор орал, чтоб муж отдал телефон и удалил запись этой вакханалии. Полное лобби народу, туристы в шоке. В то же время на ресепшн находилась пара, у которой так же был оживленный конфликт и они ждали старшего, чтоб решить вопрос. Администратор в результате своих действий нанес мужу увечья, пока хватал его и тряс, порвал цепочку - фото прилагаю. Под крики отдыхающих администратор отпустил мужа, он ушел отдышаться и умыться, вызвал меня и мы пошли обратно к ресепшн, где администратор уже орал на тех ребят, которые хотели решить свою проблему. Муж не мог нормально разговаривать, эмоционировал и я попросила его не перегибать палку, начала диалог с администратором, напавшим на мужа. Он в свою очередь стал орать на меня, - УШЛА ОТСЮДА В ПОДСОБКУ, УШЛА! Я отвечала ему, что я не уйду, т.к. не чувствую себя в безопасности и боюсь его и остальных сотрудников, параллельно возмущались другие гости, кричали ему - что вы себе позволяете и что вы творите вообще? Он не реагировал. С ребятами, у которых были претензии мы в процессе этого хауса все же решили зайти в подсобку, где сидел старший (который, слыша весь этот треш и дичь даже не удосужился выйти), старший разговаривал корректно, выслушал нас, согласился что админ не прав и даже говорил, что его уволят. Как ребята по итогу решили с ним вопрос - я не знаю. Но на следующий день выяснилось, что им дали комплимент в виде ланч-бокса. Нам не дали, точнее он до нас не дошел, так как нести его должен был один из тех парней, которые ржал над шутками "администратора". Так же старший признал, что перед нами должны извиниться - никто этого не сделал. Мы пребывали в дичайшем шоке, на утро позвонили отельному гиду АНЕКСа - Труфановой, сообщили проблему. Цитирую - "а вы были вчера на встрече с отельным гидом?", я говорю - нет, не посчитали нужным. "Ну а что вы теперь от меня хотите?". Что она имела в виду, не ясно, видимо на встрече она объясняет, что нельзя вообще никак контактировать с сотрудниками этого отеля. Я сообщила ей, что хочу уехать из страны или сменить отель, так как не чувствую себя в безопасности. Короче, на наш запрос никто никак не среагировал. Никто не помог. Может быть в ситуации с гидом, будь мы понастойчивее, мы бы и уладили вопрос, но в процессе мы решили, что снимем машину и тупо будем целыми днями кататься, не будем портить себе отпуск и без того короткий. А по приезду обязательно напишем отзыв, что мы и сделали. Кстати, снять машину - лучшее решение, Турция прекрасна, мы много ездили по горам, были на горном озере и в абсолютно диких местах.

Коротко о размещении - шикарный вид на горы с балкона. Шикарнейший. Так же на балконе прилипла дохлая крыса - фото прилагаю. Все в пыли, плесени и грязи. Каждый день ходит уборщица, чего она ходит - не понятно, просто закидывает покрывалом кровать. Так же не реагирует на просьбы, полотенца не меняет, пол не моет. Вместо кровати - грязные и тухлые матрасы, на окнах мятые шторы, ковролин в пыли. В коридорах самого отеля стопки грязной посуды стояли по четыре дня - мы ходили утром и смеялись, считая дни. Это и правда очень забавным нам стало казаться, после того как мы решили на все забить. Так же отмечу грязный туалет, волосы в душе при заселении, какие - то пластмасски в углу номера, сломанная разбитая дверь, так же был замечен таракан в номере. Короче, смотрите фото и любуйтесь, все без приукрашивания.

По поводу еды - столовая грязная, очереди. Завтраки более - менее, касаемо остальных приемов пищи - курицу я не смогу есть в ближайший год точно, кормили одной курицей и соевой фигней, которую я не пробовала. Пиво в баре вкусное, разливают в стаканчики 0,2 (пластик) по 2 стаканчика в руки, очередь огромная. Вино кислятина, порошковое (предполагаю).

Вывод - люди, лучше уехать в хорошую тройку (были один раз в Тройке в Алании, скромно, но на уровне), возможно даже двойку (я не знаю, какие они в Турции), но от этого отеля нужно держаться подальше. Тут нет 4*, тут вообще не безопасно.