за последние 30 дней
Swandor, вы супер!
Отдыхаем в отеле семьёй, я, муж и дочка. Через 3 дня отдых заканчивается, и это грустно. К слову, в Турции мы 4ый раз. Были в разных отелях, но Swandor самый лучший из всех.
Вылетели из Караганды 29 августа, Turkish airlines. На 2 часа была задержка рейса, когда уже сели в самолёт))) Какие-то технические неполадки, да и ладно. Мы просто уснули на эти 2 часа.
Тур покупали у Timtravel. Спасибо большое ,Тимур от Асель и её семьи!) Все подсказал, правильно направил, теперь будем только у вас покупать!
Прилет: все стандартно, быстро, без задержек. За это обожаю Турцию. Из Караганды все было сложнее)
Встречал нас Пегас, они молодцы. Чувствуется профессионализм компании.
Заселение: приехали в отель в 9.00
Оставили чемоданы, в спа переоделись в пляжное, пошли на завтрак и осмотреть отель.
Честно говоря, прочитав много отзывов, в отель ехала с сомнением. Столько негативных отзывов про плохой сервис, плохую уборку и невкусную еду. Я ожидала что-то ужасное. Но, придя на завтрак, мы были в восторге. Есть все что душе угодно: несколько видов омлета, варёные яйца (3 и 5 мин), сыры (мммм это моя слабость, попробуйте сыр косичкой, напоминает наш чечил, но вкуснее)) пэнкейки, пышки, мед, джем, фрукты (бананы виноград, арбуз, дыня, яблоки, алыча, персики), овощи, колбасы, очень вкусная ветчина и т.д. на самом деле всего не перечислить. Все вкусно! Обслуживают турки и наши мальчики и девочки. Такие умнички, особенно наши! Респект!
Обед и ужин: ставлю 5. Есть все виды мяса: говядина, индейка, курица, рыба. На гриле, варёная, тушёная. Всё вкусно!!!!
Есть рестораны алякарт. Мы ходим в рыбный, всегда берём красную рыбу на гриле (похожа на сёмгу, могу ошибаться) и гранатовое вино. Ресторан бесплатный, надо записываться на guest relation. Я не знаю, почему пишут, что еда невкусная. Люди, что вы едите дома? Неужели лобстеров?))) Шутка)
Еда - твёрдая 5!
Кроме основного ресторана имеются много баров и одна кондитерская. Везде чисто и приятно.
Номер: нам его дали в 14.10 где-то, и то можно было раньше, receptionist потерял нашу форму, долго искал, когда я попросила заполнить ещё раз, он сказал не надо и дал ключи от номера (видимо ему стало неудобно))) и мы с радостью побежали в номер) чемоданы взяли сами, так как хотелось побыстрее в номер. Номер 1422 вроде 6 корпус, с видом на дорогу, но мы ничего не меняли. Так как балконная дверь закрывается плотно, шума нет, и сам номер очень красивый и чистый. Я так понимаю ремонт был недавно. Есть все: тапочки, шампунь, щётки, паста и т.д. минибар пополняется каждый день: чипсы, палочки, сок, кола, спрайт, фанта.
Уборка: ежедневно. кто-то жалуется на плохую уборку, но мы ставим 5. Наша девушка убирает хорошо. Спасибо ей!!!
Море: как я люблю. Песчано-галечный пляж. Ногам не больно, и вода всегда чистая, ну если только не очень сильные волны. Море как парное молоко! Впервые в сентябре, раньше приезжали только летом. Но хочу сказать, в сентябре комфортно. Температура где-то 30-35.
Guest relations: спасибо вам огромное, девочки! Вы супер! Каждый раз сидят разные девочки из нашего снг бывшего ссср), такие милые, красивые, вежливые, отзывчивые! Я раз 10 подходила по разным вопросам, всегда с улыбкой, всё объясняют, всегда владеют информацией. Девочки, спасибо огромное!!! Завтра будем отдыхать в бунгало) благодарю!!!!
Сервис: судя по отзывам ожидала, что турки плохо обслуживают. Столкнулась только один раз, когда за рыбой дошла очередь до меня, мужчина развернулся и ушёл))) но пришёл другой турок и без проблем обслужил)
31 августа приезжала группа Акцент. Мы думали, что все будет забито и мы даже не попадём. Но, все было крутоооо. Места всем хватило, танцевали до упаду. Пили апероль и пели вместе с Адрианом Сина (мой совет - не пейте много апероля, утром будет болеть голова)))
Но концерт был нереально классным!!!
Территория огромная, есть смотровая площадка, вид классный на море и отель.
Рекомендую отель!!!
Приедем ли мы в следующий раз?
Да да да!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Отвечу на все
Все корпуса находятся недалеко от пляжа и от столовых, баров и кондитерской.
Мне кажется, самый удалённый от пляжа это был наш 6 корпус, но и то это примерно 5 минут ходьбы.
Насчёт хес кодов слышали, что надо купить карту и потом привязать к кредитной карте и вроде это долго и муторно, поэтому мы не стали заморачиваться)))
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш отзыв о питании, сервисе в нашем отеле, номерах, программе анимации, инфраструктуре и территории нашего отеля!
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.