АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 6
Читательский охват: 589
Фото: 19
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
29.08.21 - 05.09.21
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Swandor, вы супер!

Отдыхаем в отеле семьёй, я, муж и дочка. Через 3 дня отдых заканчивается, и это грустно. К слову, в Турции мы 4ый раз. Были в разных отелях, но Swandor самый лучший из всех.

Вылетели из Караганды 29 августа, Turkish airlines. На 2 часа была задержка рейса, когда уже сели в самолёт))) Какие-то технические неполадки, да и ладно. Мы просто уснули на эти 2 часа.

Тур покупали у Timtravel. Спасибо большое ,Тимур от Асель и её семьи!) Все подсказал, правильно направил, теперь будем только у вас покупать!

Прилет: все стандартно, быстро, без задержек. За это обожаю Турцию. Из Караганды все было сложнее)

Встречал нас Пегас, они молодцы. Чувствуется профессионализм компании.

Заселение: приехали в отель в 9.00

Оставили чемоданы, в спа переоделись в пляжное, пошли на завтрак и осмотреть отель.

Честно говоря, прочитав много отзывов, в отель ехала с сомнением. Столько негативных отзывов про плохой сервис, плохую уборку и невкусную еду. Я ожидала что-то ужасное. Но, придя на завтрак, мы были в восторге. Есть все что душе угодно: несколько видов омлета, варёные яйца (3 и 5 мин), сыры (мммм это моя слабость, попробуйте сыр косичкой, напоминает наш чечил, но вкуснее)) пэнкейки, пышки, мед, джем, фрукты (бананы виноград, арбуз, дыня, яблоки, алыча, персики), овощи, колбасы, очень вкусная ветчина и т.д. на самом деле всего не перечислить. Все вкусно! Обслуживают турки и наши мальчики и девочки. Такие умнички, особенно наши! Респект!

Обед и ужин: ставлю 5. Есть все виды мяса: говядина, индейка, курица, рыба. На гриле, варёная, тушёная. Всё вкусно!!!!

Есть рестораны алякарт. Мы ходим в рыбный, всегда берём красную рыбу на гриле (похожа на сёмгу, могу ошибаться) и гранатовое вино. Ресторан бесплатный, надо записываться на guest relation. Я не знаю, почему пишут, что еда невкусная. Люди, что вы едите дома? Неужели лобстеров?))) Шутка)

Еда - твёрдая 5!

Кроме основного ресторана имеются много баров и одна кондитерская. Везде чисто и приятно.

Номер: нам его дали в 14.10 где-то, и то можно было раньше, receptionist потерял нашу форму, долго искал, когда я попросила заполнить ещё раз, он сказал не надо и дал ключи от номера (видимо ему стало неудобно))) и мы с радостью побежали в номер) чемоданы взяли сами, так как хотелось побыстрее в номер. Номер 1422 вроде 6 корпус, с видом на дорогу, но мы ничего не меняли. Так как балконная дверь закрывается плотно, шума нет, и сам номер очень красивый и чистый. Я так понимаю ремонт был недавно. Есть все: тапочки, шампунь, щётки, паста и т.д. минибар пополняется каждый день: чипсы, палочки, сок, кола, спрайт, фанта.

Уборка: ежедневно. кто-то жалуется на плохую уборку, но мы ставим 5. Наша девушка убирает хорошо. Спасибо ей!!!

Море: как я люблю. Песчано-галечный пляж. Ногам не больно, и вода всегда чистая, ну если только не очень сильные волны. Море как парное молоко! Впервые в сентябре, раньше приезжали только летом. Но хочу сказать, в сентябре комфортно. Температура где-то 30-35.

Guest relations: спасибо вам огромное, девочки! Вы супер! Каждый раз сидят разные девочки из нашего снг бывшего ссср), такие милые, красивые, вежливые, отзывчивые! Я раз 10 подходила по разным вопросам, всегда с улыбкой, всё объясняют, всегда владеют информацией. Девочки, спасибо огромное!!! Завтра будем отдыхать в бунгало) благодарю!!!!

Сервис: судя по отзывам ожидала, что турки плохо обслуживают. Столкнулась только один раз, когда за рыбой дошла очередь до меня, мужчина развернулся и ушёл))) но пришёл другой турок и без проблем обслужил)

31 августа приезжала группа Акцент. Мы думали, что все будет забито и мы даже не попадём. Но, все было крутоооо. Места всем хватило, танцевали до упаду. Пили апероль и пели вместе с Адрианом Сина (мой совет - не пейте много апероля, утром будет болеть голова)))

Но концерт был нереально классным!!!

Территория огромная, есть смотровая площадка, вид классный на море и отель.

Рекомендую отель!!!

Приедем ли мы в следующий раз?

Да да да!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Питание сервис номерной фонд уборка развлечение вход в море работа guest relations.
Минусы отеля
Честно говоря мы не заметили минусов. Ну если только нет магазинов рядом с отелем но это минус расположения
Добавлено из отеля 02.09.21 11:16 (3 952 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:12 03.09.21

Если будут вопросы, пишите.
Отвечу на все

21:55 03.09.21

Аксель,летим в данный отель 10.09.Скажите пожалуйста,первый корпус на сильном отшибе стоИт?В него прям не хотелось бы…И про хес коды-Вы ездили на автобусах?Привязывали свою карту?

17:43 06.09.21

Здравствуйте, Роман!
Все корпуса находятся недалеко от пляжа и от столовых, баров и кондитерской.
Мне кажется, самый удалённый от пляжа это был наш 6 корпус, но и то это примерно 5 минут ходьбы.
Насчёт хес кодов слышали, что надо купить карту и потом привязать к кредитной карте и вроде это долго и муторно, поэтому мы не стали заморачиваться)))

11:55 07.09.21

А как Вам удалось разместить отзыв на отдыхе? Насколько я знаю, топхотелс в Турции не работает?

12:52 07.09.21

Hotelscheck.com.ru - попробуйте! Но отзыв опубликовали только после нашего отъезда

13:10 07.09.21

Здравствуйте, уважаемая Асель!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш отзыв о питании, сервисе в нашем отеле, номерах, программе анимации, инфраструктуре и территории нашего отеля!

Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

13:53 07.09.21

Спасибо за ответ! Асель, подскажите пожалуйста, есть ли в свободном доступе айран (в уличных холодильниках)?

14:03 07.09.21

Людмила, айран они наливают в стеклянные стаканы в барах. В пластиковых банках его нет, но на вкусовые качества это вообще не влияет, такой же вкусный. Мы его там пили каждый день) сейчас сидим дома и вспоминаем))

21:12 07.09.21

Асель, добрый день. Подскажите, пожалуйста, а сколько стоило снять для отдыха бунгало?

06:50 08.09.21

Добрый день, Екатерина! Точно не помню, мне кажется в районе 30-40 евро. Могу ошибаться. Большие бунгало, которые не на пирсе, стоят ещё дороже больше 100 евро

11:43 08.09.21

Асель, спасибо!

21:58 08.09.21

Были с вами примерно в одно время в отеле. Все подтверждаю! Отель классный! Прилетели сегодня домой. Завтра с нас подробный отзыв)

23:40 08.09.21

🥰

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Асель (2)