Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Рекомендую отель
29.08.21 - 05.09.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Swandor, вы супер!
Отдыхаем в отеле семьёй, я, муж и дочка. Через 3 дня отдых заканчивается, и это грустно. К слову, в Турции мы 4ый раз. Были в разных отелях, но Swandor самый лучший из всех.
Вылетели из Караганды 29 августа, Turkish airlines. На 2 часа была задержка рейса, когда уже сели в самолёт))) Какие-то технические неполадки, да и ладно. Мы просто уснули на эти 2 часа.
Тур покупали у Timtravel. Спасибо большое ,Тимур от Асель и её семьи!) Все подсказал, правильно направил, теперь будем только у вас покупать!
Прилет: все стандартно, быстро, без задержек. За это обожаю Турцию. Из Караганды все было сложнее)
Встречал нас Пегас, они молодцы. Чувствуется профессионализм компании.
Заселение: приехали в отель в 9.00
Оставили чемоданы, в спа переоделись в пляжное, пошли на завтрак и осмотреть отель.
Честно говоря, прочитав много отзывов, в отель ехала с сомнением. Столько негативных отзывов про плохой сервис, плохую уборку и невкусную еду. Я ожидала что-то ужасное. Но, придя на завтрак, мы были в восторге. Есть все что душе угодно: несколько видов омлета, варёные яйца (3 и 5 мин), сыры (мммм это моя слабость, попробуйте сыр косичкой, напоминает наш чечил, но вкуснее)) пэнкейки, пышки, мед, джем, фрукты (бананы виноград, арбуз, дыня, яблоки, алыча, персики), овощи, колбасы, очень вкусная ветчина и т.д. на самом деле всего не перечислить. Все вкусно! Обслуживают турки и наши мальчики и девочки. Такие умнички, особенно наши! Респект!
Обед и ужин: ставлю 5. Есть все виды мяса: говядина, индейка, курица, рыба. На гриле, варёная, тушёная. Всё вкусно!!!!
Есть рестораны алякарт. Мы ходим в рыбный, всегда берём красную рыбу на гриле (похожа на сёмгу, могу ошибаться) и гранатовое вино. Ресторан бесплатный, надо записываться на guest relation. Я не знаю, почему пишут, что еда невкусная. Люди, что вы едите дома? Неужели лобстеров?))) Шутка)
Еда - твёрдая 5!
Кроме основного ресторана имеются много баров и одна кондитерская. Везде чисто и приятно.
Номер: нам его дали в 14.10 где-то, и то можно было раньше, receptionist потерял нашу форму, долго искал, когда я попросила заполнить ещё раз, он сказал не надо и дал ключи от номера (видимо ему стало неудобно))) и мы с радостью побежали в номер) чемоданы взяли сами, так как хотелось побыстрее в номер. Номер 1422 вроде 6 корпус, с видом на дорогу, но мы ничего не меняли. Так как балконная дверь закрывается плотно, шума нет, и сам номер очень красивый и чистый. Я так понимаю ремонт был недавно. Есть все: тапочки, шампунь, щётки, паста и т.д. минибар пополняется каждый день: чипсы, палочки, сок, кола, спрайт, фанта.
Уборка: ежедневно. кто-то жалуется на плохую уборку, но мы ставим 5. Наша девушка убирает хорошо. Спасибо ей!!!
Море: как я люблю. Песчано-галечный пляж. Ногам не больно, и вода всегда чистая, ну если только не очень сильные волны. Море как парное молоко! Впервые в сентябре, раньше приезжали только летом. Но хочу сказать, в сентябре комфортно. Температура где-то 30-35.
Guest relations: спасибо вам огромное, девочки! Вы супер! Каждый раз сидят разные девочки из нашего снг бывшего ссср), такие милые, красивые, вежливые, отзывчивые! Я раз 10 подходила по разным вопросам, всегда с улыбкой, всё объясняют, всегда владеют информацией. Девочки, спасибо огромное!!! Завтра будем отдыхать в бунгало) благодарю!!!!
Сервис: судя по отзывам ожидала, что турки плохо обслуживают. Столкнулась только один раз, когда за рыбой дошла очередь до меня, мужчина развернулся и ушёл))) но пришёл другой турок и без проблем обслужил)
31 августа приезжала группа Акцент. Мы думали, что все будет забито и мы даже не попадём. Но, все было крутоооо. Места всем хватило, танцевали до упаду. Пили апероль и пели вместе с Адрианом Сина (мой совет - не пейте много апероля, утром будет болеть голова)))
Но концерт был нереально классным!!!
Территория огромная, есть смотровая площадка, вид классный на море и отель.
Рекомендую отель!!!
Приедем ли мы в следующий раз?
Да да да!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Питание
сервис
номерной фонд
уборка
развлечение
вход в море
работа guest relations.
Минусы отеля
Честно говоря
мы не заметили минусов. Ну если только нет магазинов рядом с отелем
но это минус расположения
Добавлено из отеля
02.09.21
11:16
(3 952 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:12 03.09.21
Если будут вопросы, пишите.
Отвечу на все
21:55 03.09.21
Аксель,летим в данный отель 10.09.Скажите пожалуйста,первый корпус на сильном отшибе стоИт?В него прям не хотелось бы…И про хес коды-Вы ездили на автобусах?Привязывали свою карту?
17:43 06.09.21
Здравствуйте, Роман!
Все корпуса находятся недалеко от пляжа и от столовых, баров и кондитерской.
Мне кажется, самый удалённый от пляжа это был наш 6 корпус, но и то это примерно 5 минут ходьбы.
Насчёт хес кодов слышали, что надо купить карту и потом привязать к кредитной карте и вроде это долго и муторно, поэтому мы не стали заморачиваться)))
11:55 07.09.21
А как Вам удалось разместить отзыв на отдыхе? Насколько я знаю, топхотелс в Турции не работает?
12:52 07.09.21
Hotelscheck.com.ru - попробуйте! Но отзыв опубликовали только после нашего отъезда
13:10 07.09.21
Здравствуйте, уважаемая Асель!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш отзыв о питании, сервисе в нашем отеле, номерах, программе анимации, инфраструктуре и территории нашего отеля!
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
13:53 07.09.21
Спасибо за ответ! Асель, подскажите пожалуйста, есть ли в свободном доступе айран (в уличных холодильниках)?
14:03 07.09.21
Людмила, айран они наливают в стеклянные стаканы в барах. В пластиковых банках его нет, но на вкусовые качества это вообще не влияет, такой же вкусный. Мы его там пили каждый день) сейчас сидим дома и вспоминаем))
21:12 07.09.21
Асель, добрый день. Подскажите, пожалуйста, а сколько стоило снять для отдыха бунгало?
06:50 08.09.21
Добрый день, Екатерина! Точно не помню, мне кажется в районе 30-40 евро. Могу ошибаться. Большие бунгало, которые не на пирсе, стоят ещё дороже больше 100 евро
11:43 08.09.21
Асель, спасибо!
21:58 08.09.21
Были с вами примерно в одно время в отеле. Все подтверждаю! Отель классный! Прилетели сегодня домой. Завтра с нас подробный отзыв)
23:40 08.09.21
🥰
Добавить комментарий
Добавить комментарий