АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
948 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в августе 2021
24.08.21 - 31.08.21
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Практически испорченный отпуск за немалые деньги

Отдыхала в санатории "Машук Аква терм" Кавказских минеральных вод ( 7/н Dabl+ корпус А реновированный,с видом на лес, без лечения, HB заказное ресторан здоровое питание - 9300/д+ 5600 за VIP обсл- всего 71 000 руб)

- замечательная территория, с розариями, редкими видами растений и кустарников

- номера на сайте лучше, чем в действительности (метраж dabl+ 12-15 м2), расположены на нижних этажах, темные. На территории санатория много гудящих вытяжек с кухни, бассейна, лечебного корпуса.

Впервые на территории санатория/отеля я увидела стаи больших бездомных собак по 5-7 особей вместе , которые периодически дерутся между собой и лают круглосуточно. Собаки бегают по всей территории санатория, их кормят и отдыхающие и персонал, причем, кормят прямо у главного входа в корпус или на пешеходной дорожке))) Собакам однозначно там здорово. А потом они ложатся на ступени входа в корпус А и В и спят!!! А вот отдыхающим со сном не всегда везет! Администрация уверяет, что давно в курсе этой проблемы, но почему то ничего не делается. Это кошмар для позиционирующего себя как 4*санатория!

В лесу, вид на который я дополнительно оплатила, режется и укладывается плитка на дорожках (в высокий сезон! )

А через забор начало грандиозной стройки семейных коттеджей этого же санатория: в период моего пребывания готовили опалубку для заливки цемента, но основное строительство еще впереди!!! говорят, на

ближайшие 2-3 года.

Питание сначала оплатила в общем ресторане по системе "все включено", но после первого обеда решила перейти опять с доплатой в ресторан заказного питания "Лермонтов", с обслуживанием официантами. И это правильно: готовят неплохо, подача ресторанная.

Термы- "вишенка" данного санатория))) Это комплекс небольших бассейнов с минеральной водой, причем часть из них без разбавления. Значит, в таком бассейне можно находиться не более 20-30 мин/день. И бани в отдельно стоящих на лужайке домиках. Абонемент на посещение предполагает нахождение в этой зоне весь день, с выходом только на питание. Стоит около 2000 руб/чел. В выходные дороже. Возможно посещение посетителей из-вне.

Крытый бассейн санатория в лечебном корпусе, старый, без ремонта и холодный.

К уборке в номерах и на территории претензий нет. Сотрудники рецепшн абсолютно равнодушны к посетителям.

Про лечение ничего сказать не могу, не посещала лечебный корпус, т.к. всего неделя отдыха.

Санаторий расположен в пос.Иноземцево (20-30 мин на машине от г.Пятигорска и Железноводска). За пределами санатория жилые строения и автомобильная трасса.

В итоге: потрачено как на отдых в странах средиземноморья 4- 5*, с морем и национальными достопримечательностями.

А здесь,стройка, бездомные животные, символическое присутствие терм на территории отеля....Считаю, что потраченные деньги не соответствуют оказанным услугам. Вернусь ли я сюда? Думаю, всегда найдется альтернатива.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Климат
  • территория санатория с ухоженным парком
  • Отсутствие тишины
  • инфраструктуры вокруг
  • клиентоориентированности персонала и руководства
Добавлено: 01.09.2021 15:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 922 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (65) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 597
  • Фото: 18
0 Благодарностей