Zeynep Hotel 5*

Отдыхала в отеле вместе с тетей в августе 2021г. Не скажу, что отель впечатлил, средняя 5 без излишеств. Возможно, отдых бы понравился, если бы не инцидент! На территории отеля имеется дефект дорожного покрытия, моя тетя идя по дороге спотыкнулась и сломала руку. Дело было вечером, доктор в отеле уже не работал, пришлось обратиться в страховую, заплатив условную франшизу. Помощь нам оказали, сделали снимок, который и показал перелом, наложили лангету. Решили написать претензию отелю, чтобы возместили хотя бы размер франшизы, не говоря о моральном ущербе, потому что считаем это полная ответственность отеля! Менеджер Олеся мурыжила нас до нашего отъезда, что типо руководство освещается, решение не принято. Уехали мы ни с чем. Остался неприятный осадок, обратно точно не вернёмся. Тетя с переломом месяц в гипсе, такой вот отдых. Имейте ввиду, в этом отеле никто ваши интересы отстаивать не будет, и безопасность гостей у них не в приоритете.