АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
319 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2021
21.08.21 - 28.08.21
- Воздержалась
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неприятный инцидент

Отдыхала в отеле вместе с тетей в августе 2021г. Не скажу, что отель впечатлил, средняя 5 без излишеств. Возможно, отдых бы понравился, если бы не инцидент! На территории отеля имеется дефект дорожного покрытия, моя тетя идя по дороге спотыкнулась и сломала руку. Дело было вечером, доктор в отеле уже не работал, пришлось обратиться в страховую, заплатив условную франшизу. Помощь нам оказали, сделали снимок, который и показал перелом, наложили лангету. Решили написать претензию отелю, чтобы возместили хотя бы размер франшизы, не говоря о моральном ущербе, потому что считаем это полная ответственность отеля! Менеджер Олеся мурыжила нас до нашего отъезда, что типо руководство освещается, решение не принято. Уехали мы ни с чем. Остался неприятный осадок, обратно точно не вернёмся. Тетя с переломом месяц в гипсе, такой вот отдых. Имейте ввиду, в этом отеле никто ваши интересы отстаивать не будет, и безопасность гостей у них не в приоритете.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • Пляж
  • Равнодушие и обман персонала
  • плохое питание
Добавлено: 01.09.2021 12:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 949 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Вы правы насчёт руководства. Отель Зейнеп отстойный в этом плане. Там абсолютно наплевать на вас и ваши проблемы.
Для них главное получить с вас деньги - остальное трава не расти))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (715) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Динара
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 319