АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
896 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2021
01.09.21 - 09.09.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 09 сентября

Отвратительный клиентский сервис!!!!

Приехали в отель 01.09 в районе 3:00. Оплатили стандартный номер на троих, однако сначала нас заселили в зону с подписью «isolation area”, более того, в номер у трассы с ужасный шумом с дороги.

Зона изоляции больных ковид в условиях пандемии, как вам такое?

При просьбе переселить в нормальный номер, администрация отеля предложила на троих (!) заселиться в двухместный номер и 3 человеку спать на софе. Более того, весь номер грязный! Предоставить номер, за который мы заплатили, наотрез отказываются! На часах 5:00, вынуждены сидеть в лобби, так как проблему никто не решают, ведь «поздно, все спят».

Отель 5*??? С таким уровнем клиентского сервиса??? Не тратьте своё время и деньги, не заселяйтесь в данный отель!!!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено: 01.09.2021 05:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 742 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
выбирайте время прилета правильно, турки тоже люди и спать хотят
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 764) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вероника
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 896