Eftalia Aqua Report

1) Заселение.

Мы, семьей из 2 взрослых и двух детей, поехали в отпуск. Приехали в отель около 21.00., ехали 3 часа. Мы бронировали четырёхместный номер-стандарт. На ресепшене сразу предложили доплатить 100 евро за номер family, который состоит из двух спален. Мы отказались, тогда нам выдали карточку и мы пошли в номер. В номере оказалось 2 односпальные кровати и одно раскладывающиеся кресло. После чего я и муж ходили на ресепшен 3 раза, в 23.00 нам привезли раскладушку и поставили одной сплошной линией в комнатке 24 квадрата!!!! Места между спальными местами просто не было. Обычно так спят рабочие-узбеки (извините), которые приезжают в Москву на заработки. Это 5 звёзд???? Мы снова пошли на ресепшен, но нас уверяли, что это номер -стандарт на 4 человека, что это не раскладушка. Хотя по номеру понятно , что он дабл плюс один человек (на диван-кровате). Видео и фото во вложении!!! Перевести нас могут только, если мы заплатим 390 евро за family и 250 евро за large, типо акция прошла и теперь прайс такой. В итоге мы договорились на номер - large за 50 евро. В 23.30 мы наконец-то легли спать. НО! До 02.00 звучала музыка, туса, мне не помогали даже затычки в ушах. На следующий день мы пошли на ресепшен и попросили поменять номер на другую сторону, подальше от музыки и тусы, но у нас снова просят 100 долларов, после чего у меня началась депрессия, так как я почти не спала ночь. Но мы подумали, что может быть Гид из Coral Travel нам поможет. В 09.30 у нас было собрание, где как обычно рассказывали про экскурсии, которое длилось около часа. После мы подошли к гиду Аслану, объяснили ситуацию, но он также сказал, что вам никто ничего не будет делать, помогать никто не будет. Параллельно он общался с другими туристами в очень грубой форме, которые просили перенести оплату за экскурсию, но он говорил платить здесь и сейчас, так как он не будет бегать тут ради вас по отелям. В итоге люди отказались и он послал их "скатертью дорожкой". Вот такой стал сервис 😣. Я очень просила помочь с переносом на точно такой же номер, но на другую сторону отеля, нервы были на пределе, я заплакала, так как я не смогу спать в таком шуме 13 дней, а он говорил, что не надо тут концерт, истерику устраивать, никто вам не поможет или платите деньги. Но мы же уже доплатили!!!! Куда ещё то😡 После собрания мы снова пошли на ресепшен с русской девушкой, которая пыталась помочь мне, но на ресепшене, якобы никто не понимал меня. Она сказала, что есть какая-то девушка, которая понимает по-русски, но ее не было на ресепшене. После 12 часов мы увидели девушку на ресепшене и она помогла нам поменять номер. Спасибо ей большое за это. Отношение турок в этом году просто отвратительное. Это далеко не дешёвый отель. Если вы хотите более ли менее нормальный номер, то готовьте бабки от 100 евро дополнительно к путевке, либо не ведитесь на покупку стандартного номера для 4 человек. Мы увы были не одни такие. На мой взгляд отель специально поставил информацию, что в номере стандарт можно разместиться 4-м людям , а Coral закрыл на это глаза и продает туда туры в такой тип номеров на 4-х человек.

2) Питание и рестораны. Нормальное. Мы не превереды. Но ничего особенного. В прошлом году были в отеле, где был ягненок, язык, раки. Тут такого нет. Но есть рыба, индейка, курица. Вкусный творожно-сливочный сыр, помидоры черри, разная зелень. Мы если в основном это. Есть фрукты: арбузы, персики, сливы, яблоки, груши, виноград. Мы ели арбузы, виноград, персики, яблоки. За шашлыками, люля большие очереди, но есть блюда намного вкуснее, чем там где очереди. На пляже готовят вафли (мы не ели, так как не особо любим сладкое и мучное), большие очереди.

В ресторане очень часто нет столов, тарелок, приборов, поэтому приходится ждать когда освободится стол, появятся тарелки, приборы. В ресторане очень жарко, одна часть охлаждается кондиционерами, но она всегда занята, а вторая часть не охлаждается, кондиционеры есть, но открыты окна и их не включают.

3) Спиртное и напитки. Ещё раз говорю о том, что это ультра все включено. Из спиртного сухое вино (нормальное, что удивительно), светлое пиво (мы не пьем), виски-кола, джин - тоник, ром. Импортного алкоголя нет. Спиртное не во всех барах бесплатное, но на пляже и около бассейнов детских только пиво и вино. На пляже, где горки бар далеко. Апельсиновый сок платный, коктейли на море платные. Бесплатно Юппи, Фанта, Кола, Спрайт, содовая.

4) Номера. В туалете, душе очень сильно воняет. В одном номере кондиционер был сломан (занавески были подогнуты салфеткой). При переключении температура не меняется, только на табло меняется, все время холодный воздух, который дует в спину, когда спишь. Постельное белье в номере не меняли за 2 недели.

5) Мороженое. Только в глазури с орехом. У мелкой аллергия, приходилось убирать глазурь, но мороженое хорошее фисташковое, ванильное и шоколадное только в отеле). Мороженое только на море, в кустах🤷 и в баре, где больший бассейн. Выдают с 12 до 16, то есть в самый тихий час. Выходили из номера в 15.00- 15.30 за мороженым очередей нет.

6) Анимация для детей. В 20.30 дискотека для детей, на пляже тоже что-то есть в мини-клубе, но мы ещё не были. Много платных ярких велосипедов, платных аттракционов платного мороженого, коктейлей. Не все могут отказать детям.

7) Лифт тупой, не закрывается или ломался постоянно, ходили пешком на 3 этаж+0 этаж и L этаж, итого 5 этажей пешком по 3-4 раза в день. Один плюс. что не потолстели сильно.