АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
454 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
02.08.21 - 14.08.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё хорошо, но есть и минусы….

Прилетев в Турцию, нас быстро и с комфортом доставили в отель. С наружи и внутри отель выглядит шикарно! На ресепшене на тот момент был всего один русскоговорящий сотрудник, в 10.20 утра нам уже дали номер:) ,на 6 этаже .отдельное спасибо хочется сказать менеджерам по работе с гостями, девушки молодцы по любому вопросу помогут проконсультируют. На след день в номер доставили комплимент от отеля в виде бутылочки вина+ орешки + фрукты была приятно удивлена такому вниманию.Территория отеля огромная! Для детей конечно там рай от маленьких до подростков, разнообразие бассейнов от глубины по колено и совсем глубоких, аква парк супер любители адреналина думаю оценят:)Питание мне понравилось и мясо и морепродукты, салаты, выпечка все очень вкусно, а вот обслуживание в ресторане на 3 … бывало такое что стоит три четыре тарелки ,а убирать их не торопятся, приходилось прям звать чтобы убрали. Главный Ресторан большой но если вы придёте через спустя час как начался ужин то место придётся поискать, мы старались на ужин не опаздывать. Теперь немного о море … от отеля до моря дорога занимает ровно 5 мин, засекала:) автобусы ходят даже чаще чем каждые 30 мин, никогда мы не ждали всегда сразу садились и в путь, на пляже шезлонгов достаточно,сам пляж конечно видно что требует большего внимания в плане чистоты, бар питание и напитки тут всё хорошо. Шоу программы в отеле на 5 , и детям и взрослым. Захочется ли вернуться?наверное но не за такие деньги как мы заплатили… потому что 1. ребёнок заболел - кишечная инфекция:(( 2. Мало русскоговорящего персонала и самих отдыхающих 3. Очень большая территория , много отдыхающих, шумно особенно в ресторане

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Раннее заселение
  • питание
  • разнообразие зон отдыха
  • шоу программы
  • детская анимация
  • бары в лобби
  • спа
  • Мало русскоговорящего персонала
  • уборка ( мытьё полов ужасное)
  • обслуживание в главном ресторане
Добавлено: 29.08.2021 17:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия ,

Благодарим за то, уделили время и написали отзыв о нашем отеле .
Ваше мнение очень важно для нас.
Очень рады, что Вам понравились наши услуги. Сожалеем, если у Вас возникли недопонимания с персоналом.
Один из важнейших принципов для нас то, чтобы вы оставались довольны отдыхом, поэтому Все ваши предложения и комментарии будут приняты во внимание и переданы нашему Руководству Отеля.

С уважением,
CRM Management & Guest Relations
Granada Luxury Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (397) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.06.2019
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 653
  • Фото: 9
0 Благодарностей