АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2431 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал Парой в августе 2021
15.08.21 - 25.08.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не 5 звезд

Отдыхали с 15-25 августа, начну с того, что отель заявлен 5 звездночным, но по факту это не так ( т.к отдыхал в других странах в 5 звездах, и есть понимание уровня данной категории отелей), максимум этому отелю можно поставить 3 звезды.

Заселили нас в номер 6214, в котором был неприятный запах, трещины на стенах , без балкона.

В итоге переселили в номер 6252, состояние номеров- среднее, давно не "освежались" .

Выбор еды скудный, из фруктов ( твердые груши- зубы сломать можно, апельсины и иногда виноград), качество еды не очень, отдельное спасибо повару , который готовит по утрам омлет- одно из немногих вкусных блюд в данном отеле, мороженое за доп плату.

Начало ужина в 19ч, в 19:05 очередь уже до входа, иногда стояли в очереди по 30 мин, но к этому времени половина блюд уже разобраны, но самое странное, что ничего не докладывают ( кто успел, тот и съел)

Интернет работает только на ресепшене, но это сложно назвать интернетом т.к очень медленный и постоянно лагает.

От отеля возят на один пляж, вход в воду с пирса, ограждений в виде буёв нет, на соседних пляжах ограждения есть, иногда резко меняется течение, кто плохо плавает может унести, на пирсе работают спасатели, но за всеми не уследить, поэтому не совсем понятно , почему не сделать ограждения.

В целом, пляж нормальный ( зонтики, лежаки и бар с напитками присутствуют)

Во второй половине августа в отеле отдыхает большое количество "местных" , имейте ввиду

Несколько раз пользовались услугами спа-зоны, отдельные слова благодарности передаю администратору спа( за хороший подход к клиентам), а также массажисту мужчине- настоящий профессионал своего дела.

Если будет возможность и желание посетить спа, советую идти на массаж к мужчине, но ни в коем случае к женщине большой комплекции, она совершенно не умеет делать массаж, и испортит вам впечатление.

Плюсы отеля:

Спа зона ( за отдельную плату)

Пляж ( в целом норм)

Все остальное большой минус

Если банально сравнить 5 звезд в Турции и данный отель, с уверенностью могу сказать, что этот отель проигрывает во всем, в этот отель мы точно не вернемся.

  • Спа зона
  • пляж
  • Сервис
  • питание
  • общение с клиентами со стороны персонала отеля
Добавлено 28.08.2021 22:34 2 091 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Здравствуйте, Андрей

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны сервисом СПА и пляжем.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы.Приносим извинения за неудобства в номере. А также мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на ряд вопросов. Все Ваши комментарии были переведены и донесены до нашего руководства,чтобы улучшить качество обслуживания для наших гостей.

С уважением,
IL Mercato Hotel & Spa комада
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (810) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 431
  • Фото: 0
1 Благодарность