АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
365 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2021
17.08.21 - 27.08.21
- Воздержался
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Дорога до отеля 1 час 50мин. от аэропорта Измир. Заселения ждали ровно до 14:00, номер "прокуренный" (курение в помещениях отпля запрещено) , одеял не было (только по дополнительному запросу их позже донесли), на запрос о замене номера - ответ получили что все номера заняты, замена невозможна, рекомендовали проветрить номер. Вопрос с заменой номера решался только с участием отельного гида (в тот день провели более

-менее адекватную уборку). За весь период отдыха больше всего вопросов осталось к качеству уборки, которая в основном заключалась в очистке мусорного ведра. Воду в номере оставили только 4 раза (согласно заявленного перечня услуг при заселении - должны были оставлять ежедневно). Пол в номере не мылся ни разу, замена постельного белья проведена была только накануне отъезда. В номере много комаров. В целом, территория компактная, для детей - бассейн, горки (включались по расписанию). На пляже и у бассейна мест часто не хватало (были дни, когда не нашли свободных мест ни на пляже, ни у бассейна) . Анимация для детей слабая, элементарные развлечения вроде *раскрасить рисунок* оказались платными. Для ребенка на День рождения заказали торт - разрезать торт оказалось тоже нужно заплатить. К питанию вопросов никаких не было, кроме того, что в случае раннего выезда на экскурсии не предоставляли *ланч-бокс*. Отель заполнен существенно (с учётом эпидобстановки заполняемость вероятно не ограничивается) , измерение температуры на входе в ресторан проводилось только в самом начале приема пищи, ближе к концу - температура не измерялась, контроля ношения маски не было, многие блюда можно было брать самостоятельно.

Когда читали отзывы других отдыхающих за аналогичный период - такое впечатление, что читаем про другой отель.

В целом, сложилось впечатление, что приоритет в качестве обслуживания отдается мЕстным отдыхающим (они же составляли подавляющее количество среди всех постояльцев). На мой взгляд, 5 звезд этот отель не может иметь. Ожидания согласно информации сайта отеля не оправдались, рекомендовать его другим людям скорее всего не буду.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Боизость к морю
  • хорошая кухня
  • Дальность расположения от аэропорта
  • плохое качество уборки номеров
  • загруженость отеля с учетом эпидобстановки
  • анимация для детей слабая
  • менеджеры не заинтересованы в получении информации от гостей для улучшения качества обслуживания
Добавлено: 28.08.2021 19:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 080 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (35) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.01.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 365